Punto Biz Carlos Jimenez Punto Biz

En este episodio de Carlos Jimenez Punto Biz comparto mi último Webinar enfocado en describir algunas de las tendencias más importantes para el 2023 y cómo este análisis puede apoyar tu proceso de innovación. 

Las tendencias son cambios de largo plazo en el comportamiento, actitudes y expectativas de los consumidores, generando oportunidades en el mercado. Las tendencias que describo fueron identificadas con base en estudios de mercado realizados por Datanalisis y Tendencias Digitales en América Latina:

1. Demanda elástica: "Los consumidores buscan precios bajos y promociones que les ayuden a rendir su presupuesto familiar". 

2. Pre-ocupación saludable: "La preocupación por la salud se mantiene elevada y se acompaña de acciones específicas para incrementar el bienestar integral".

3. A pasarla bien: "El consumidor desea disfrutar de la vida y gratificarse en medio de la crisis".

4. Consumo pragmático: "El consumidor aprendió  durante la pandemia a encontrar soluciones sencillas a sus problemas y desea simplificarse la vida". 

5. Consu-preneurship: "El contexto actual impulsa a los consumidores a generar ingresos adicionales para defender su nivel de consumo". 



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Carlos Jimenez Punto Biz es un podcast producido por Carlos Jimenez, experto en identificar tendencias del mercado y diseñar estrategias de negocios para aprovechar las oportunidades que se derivan de los cambios en el comportamiento de los consumidores en América Latina. En este podcast se habla de tendencias, marketing y estrategias de negocios.



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La gestión comercial de las empresas enfrenta un panorama sumamente retador para este año, no solamente por los avances tecnológicos, sino a los cambios que el contexto ha impuesto a los clientes y consumidores, así como al surgimiento de nuevos competidores y el aumento de la rivalidad de la competencia. Es por ello que es indispensable fortalecer la operación de esta gerencia, de forma que apoye de forma eficiente a los objetivos de empresa y genere mayor valor a los clientes. El primer paso, conocer los retos que enfrenta. Y es precisamente de esto que converso en este episodio de mi podcast con Irene Lessmann, Socia y Consultora de Usefull. 



DATOS DE MI INVITADA (IRENE LESSMANN)

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En este episodio de mi podcast "Carlos Jiménez Punto Biz" te comparto mi webinar: "¿Cómo vender más? Cinco respuestas  de la investigación de mercados", donde conocerás los estudios que te ayudarán a responder las preguntas clave para competir en el mercado actual.

Diseñar estrategias de negocio que tengan éxito en el mercado exige comprender el contexto (mercado y clientes) y para eso, la investigación de mercados es clave, y no solo para empresas consolidadas sino también para los emprendedores que quieren dimensionar la oportunidad o la disposición de compra de su producto o servicio.

Las cinco formas en las que la investigación de mercado puede ayudarte a vender más son las siguientes:

1. Evaluar el potencial del mercado: Esta es una gran ayuda porque muchos negocios fracasan porque no son capaces de medir el tamaño y el potencial de la oportunidad. Además, en este análisis también se debe contemplar la dinámica de la competencia, que influye en la rentabilidad.

2. Apoyar en el diseño de una propuesta de valor para tu negocio: La propuesta de valor es la razón por la cual los clientes eligen una empresa sobre otras. Esta apunta a resolver un problema del cliente o satisface una necesidad. La investigación de mercados provee la información necesaria para diseñar una propuesta de valor ganadora.

3. Ayudar a que los vendedores se conecten con los compradores: Uno de las dificultades de muchos vendedores es conectar con los clientes potenciales. En este sentido, un vendedor informado tiene más posibilidades. Es así que el vendedor puede incluso retar a sus clientes con información acerca de su desempeño en el mercado.

4. Fortalecer las negociaciones durante el proceso de ventas: con la investigación de mercados es posible conocer cuáles son los principales atributos que el cliente considera a la hora de comprar y cuáles son las barreras e inhibidores para la compra, a fin de sortearlos de la mejor forma posible.

5. Ayudar en la fidelización de los clientes: con la investigación de mercados es posible conocer las satisfacción de los clientes con la marca y lo que la misma puede ofrecer para promover la recompra.

La investigación de mercados es fundamental para potenciar cualquier negocio, y a diferencia de lo que se suele creer, hay formas sencillas de conocer el mercado sin hacer grandes inversiones, lo que siempre será preferible a perder oportunidades e incluso perder dinero por tomar decisiones sin información del mercado, sobre todo en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual.



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En este episodio de mi podcast conversé con Luis Vicente León, Presidente de Datanalisis y reconocido analista de entorno, acerca del contexto de los negocios para el 2023. El entorno actual, global y local, impone importantes retos que conviene conocer y acerca de esto conversé con Luis Vicente León, buscando apoyarte en el entendimiento de ese contexto y en el diseño estrategias de negocio para competir en el mercado actual. 



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En este episodio de Carlos Jimenez Punto Biz comento cinco cosas que quieren los consumidores, identificadas con base en los estudios de Tendencias Digitales en América Latina:

1. Marcas que ofrezcan productos y servicios a precios accesibles. 

2. Marcas que los tomen en cuenta con ofertas y comunicaciones personalizadas.

3. Marcas honestas y transparentes con sus productos y comunicaciones.

4. Marcas útiles que se anticipen a sus necesidades.

5. Marcas que brindan experiencias omnicanales.



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En este episodio de Carlos Jimenez Punto Biz comento cuatro tendencias digitales para el año 2023:



1. La Revolución de las Plataformas

2. Inteligencia artificial en CX

3. Ruta hacia el Metaverso

4. Blockchain: Mirando debajo del iceberg



Tecnologías desde la perspectiva de los consumidores:

Para cada una de las tendencias, comento algunas cifras provenientes del estudio El Consumidor Digital Latinoamericano y algunas de sus principales aplicaciones en los negocios.



Este episodio fue posible gracias a Nodus Bank International

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