NRC research and more NRC

Az NRC research & more legújabb adásának fókuszában az áremelések, a lakosság túlélési technikái és a luxusipar erősödése állt, amelyről két kollégámmal, Molnár Zoltánnal és Sági Ferenccel beszélgettünk. A beszélgetéshez egy cikk is készült amelyet az nrc.hu honlapon megtaláltok:

„A legnagyobb drágulásra az élelmiszerek és az üzemanyag kapcsán számítanak a 16-75 évesek, a februári méréskor az átlagos inflációs várakozás 18% volt e két kategóriában." - írta cikkében a téma kutatója, Füredi Andrea szenior kutató.

Ha érdekel, hogy mit is gondol a lakosság az inflációról, milyen inflációra számítanak a szakértői becslésekkel szemben és milyen túlélési technikákat alkalmaznak, akkor gyertek és hallgassatok ránk.

A legfrissebb NRC podcastunknak személyes vonatkozása is van, erről szeretnék nektek írni néhány mondatban.

13 éve dolgozom az NRC – nek, ezidő alatt kb.150 ügyféllel dolgoztam együtt, akikből néhányan azóta barátokká is váltunk. Az elmúlt néhány évben sokan láttátok (akinek kamasz gyereke van), hogy hobbi jelleggel a szabadidőmben az Anyaparával www.anyapara.hu és a kamasz – szülő kommunikációval, mediációval foglalkoztam, aminek a nevét egyébként egy volt nrc-s kolléga adta.

Mostanra érett meg bennem az elhatározás, hogy pályát módosítok, vagyis szeretnék kizárólag ezzel az énemmel jelen lenni. Így májustól elhagyom az NRC – t, ahol természetesen közösen kialakítottuk azt az új formációt, ami a leginkább  szolgálja a projektek és az ügyfelek kezelésének folytonosságát.

 

Minden idevonatkozó részletről és egy picit a személyes érintettségről a legújabb podcastunkban beszélgettünk négyen: Kleno, Feri, Zoli és én.

 

Szücs Szilvi

Izgalmas epizóddal jelentkezünk ma az NRC research & more podcast műsorában, amelynek különleges vendége Ferenczhalmy Bálint, az OTP Bank kutatási részlegének vezetője.


Bálint segítségével mélyebbre ásunk az ügyfélelégedettség, az ügyfélélmény és az NPS, azaz a Net Promoter Score kutatások világába. Megismerjük Bálint NPS-ről és kompozit mutatókról alkotott véleményét és azt, hogy milyen kérdéseket érdemes feltenni egy ügyfelelégedettség kutatás során.


Ezen kívül beszélgettünk még az ügyfél és a márka közötti kapcsolatról, hogy ez a kapcsolat miért is hasonlít egy házassághoz és természetesen nem hagyhatjuk ki az ügyfélmegtartás és a szolgáltatóváltás, azaz a churn témakörét sem.


Maradjanak velünk, hallgassatok ránk!

Az NRC Research & More podcastjének 33. adásában Falus Tamás, a Kanar-Hoffmann szakértője, és Géczi Tamás, az Inspira Research vezetője voltak a vendégeink. Ezúttal a piackutatás legújabb trendjeiről, a mesterséges intelligencia (AI) piackutatásra gyakorolt hatásairól, a fogyasztói preferenciák változásairól, valamint a márkák és a szakmánk átalakulásáról beszélgettünk.

A mai adásban a következő kulcsfontosságú témákat jártuk körbe:


mesterséges intelligencia, amelyre még több a kérdés, mint a válasz, pedig egy ideje már használjuk


az adatdemokratizálódás tendenciái és a digitális technológiák jövője, beleértve az adatelérés és -megosztás új módjait
a piackutatásról, ahogy lépést tart a világgal és folyamatosan fejlődik az ügyféligényekhez igazodva és
a fogyasztói trendek és márkák változásai, különös tekintettel a digitális kor hatásaira.

Ebben a részben Falus Tamás és Géczi Tamás megosztják szakértelmüket és tapasztalataikat, ami segít a hallgatóknak jobban megérteni a piackutatás jelenlegi helyzetét és a várható jövőbeli fejleményeket. Külön hangsúlyt fektetünk az AI és a digitális forradalom szerepére ezen a területen.



Hallgassatok ránk!

"Ha a piackutató szakma nem érti meg, hogy őnekik a természetes közegük, az AI fejlesztés, meg fogják csinálni azok az informatikusok, akik elmozdulnak a piackutató szakma felé." - Rab Árpád



A mesterséges intelligencia (AI) rohamos fejlődése jelentős változásokat hozott a piackutatás területén. Az AI képessége, hogy a bonyolult adatokat gyorsan és pontosan dolgozza fel, új dimenziókat nyitott meg a piaci elemzések és trendek megértésében. Ebben a gyorsan változó digitális környezetben a piackutatók számára létfontosságú, hogy lépést tartsanak az új technológiákkal, és integrálják azokat a munkájukba.

Tartsatok velünk, hallgasstok ránk!


AI a piackutatásban


Technológiai változások és új lehetőségek.


AI és munkaerőpiac


Munkahelyek átalakulása, új szakmák.


Piackutatók kihívásai


AI adaptáció, szakmai fejlődés.


AI társadalmi hatása


Életminőség, közvélemény.


AI üzleti döntéshozatalban


Piaci trendek, stratégiák.


Piackutatók szükséges készségei


Kompetenciák az AI korában.

Az NRC research and more podcastjének legfrissebb adásában Kanizsai Krisztinával (Chief Design Officer, Zoosh Digital, Leadership member,) és Hanyecz Andreával (Senior Customer Experience Expert, UniCredit Bank, Leadership member) a CXPA Hungary Network ügyfélélményszakértőivel beszélgettünk a CX fontosságáról, a munkatársakra és a profitra gyakorolt hatásáról és arról, hogy mitől lesz jó egy vállalat ügyfélélmény stratégiája. 



Tartsatok velünk, hallgassatok ránk!