Strategia eCommerce Emilio Lodigiani

Come gestire i resi per le spedizioni internazionali? Emilio Lodigiani discute con Alois Mascetti di DHL al Netcomm Forum, fornendo preziose informazioni su come le aziende italiane possono trarre vantaggio dalle vendite verso paesi extra UE. Un approfondimento per tutti i merchant che vogliono espandere il loro business a livello globale.

00:00 Introduzione ai resi internazionali
00:11 Importanza delle vendite verso paesi extra UE
00:32 Intervista con Alois Mascetti di DHL
01:00 Vantaggi e gestione dei resi con DHL
02:20 Gestione dei dazi e supporto documentale 

In questa intervista con Paolo Picazio, country manager di Shopify Italia, esploriamo il concetto di "Unified eCommerce" e come stia cambiando le strategie di vendita online e offline. Al Netcomm Forum 2024 a Milano, Paolo spiega come il "Unified eCommerce" rappresenti un'evoluzione dell'omnicanalità, integrando tutti i canali di vendita attraverso una piattaforma unica e centralizzata.

Paolo condivide anche esempi di aziende che hanno adottato con successo le soluzioni Shopify per unificare i loro canali di vendita. Ad esempio, una catena di negozi di abbigliamento ha integrato il proprio e-commerce con i punti vendita fisici e i canali social, migliorando la gestione dell'inventario e offrendo un'esperienza d'acquisto coerente ai clienti. Questa intervista fornisce informazioni utili su come superare le sfide tecnologiche e implementare una strategia di "Unified eCommerce".

00:00 Introduzione e presentazione
00:19 Cos'è Unified eCommerce?
01:12 Vantaggi e soluzioni di Shopify
02:37 Implementazione per piccole e grandi aziende

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In questa puntata, Emilio Lodigiani riassume le principali tendenze dell'e-commerce in Italia. Le aree principali sono: pagamento e fintech, tecnologia e piattaforme, marketing e coinvolgimento del cliente, consulenza e strategia, tecnologia nel punto vendita fisico, logistica e supply chain. Emilio sottolinea l'importanza dell'intelligenza artificiale e l'integrazione tra e-commerce e negozio fisico. Il Netcomm Forum è un evento formativo che offre molte opportunità di apprendimento e networking.

Takeaways
Le principali tendenze dell'e-commerce in Italia includono il pagamento e fintech, tecnologia e piattaforme, marketing e coinvolgimento del cliente, consulenza e strategia, tecnologia nel punto vendita fisico, logistica e supply chain.L'intelligenza artificiale è un tema onnipresente che sta influenzando tutti i settori dell'e-commerce.L'integrazione tra e-commerce e negozio fisico è una sfida importante che richiede soluzioni innovative.Il Netcomm Forum è un evento formativo che offre opportunità di apprendimento e networking per coloro che sono interessati all'e-commerce.

Dopo l'omnicanalità, il commercio unificato è il futuro del retail. In questo episodio, Emilio Lodigiani introduce il concetto di commercio unificato e spiega la differenza tra omnicanalità e commercio unificato. Descrive come Shopify si posiziona come hub di servizi per il commercio unificato e affronta la complessità del commercio moderno. Infine, esprime la necessità di semplificazione e accorpamento delle funzioni per affrontare il futuro del commercio unificato.

Takeaways
Il commercio unificato è il futuro del retail, superando l'omnicanalità.Shopify si propone come hub di servizi per il commercio unificato.La complessità del commercio moderno richiede soluzioni di semplificazione e accorpamento delle funzioni.Il commercio unificato richiede un'adeguata gestione lato azienda, non solo lato cliente.
Capitoli

00:00 Introduzione al commercio unificato
01:07 Definizione di Unified Commerce
07:36 Shopify come hub di servizi per il commercio unificato
10:20 La complessità del commercio moderno
13:08 Il futuro del commercio unificato
14:19 Semplificazione e accorpamento delle funzioni

In questa puntata vi racconto la mia opinione su come sta cambiando l'ecommerce oggi, prendendo spunto dagli annunci semestrali di Shopify.
Dopo la semplificazione e l'abilitazione dei sistemi SaaS, il tema oggi è gestire dinamice e requisiti sempre pià complessi, con aumento di costi e necessità di sempre maggiori competenze.

In questo episodio condivido con voi un pensiero su come l'intelligenza artificiale potrebbe trasformare la vendita online.