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Wir helfen Menschen und Unternehmen, die Herausforderungen rapider Digitalisierung zu meistern. Von Marketing, Vertrieb, Kundenservice, CRM über Remote Work, virtuelle Konferenzen und Social Media bis hin zu PR und Content Marketing - regelmäßig teilen Experten im Digital Helpdesk ihr Wissen. Gastgeber sind HubSpot's Digital-Spezialisten Ben Harmanus, Marvin Hintze, Leslie Boadum, Andreas Graßer, Joesphine Wick & Jennifer Lapp. Feedback? Kontaktieren Sie uns unter https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk.

The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM HubSpot

    • Business

Wir helfen Menschen und Unternehmen, die Herausforderungen rapider Digitalisierung zu meistern. Von Marketing, Vertrieb, Kundenservice, CRM über Remote Work, virtuelle Konferenzen und Social Media bis hin zu PR und Content Marketing - regelmäßig teilen Experten im Digital Helpdesk ihr Wissen. Gastgeber sind HubSpot's Digital-Spezialisten Ben Harmanus, Marvin Hintze, Leslie Boadum, Andreas Graßer, Joesphine Wick & Jennifer Lapp. Feedback? Kontaktieren Sie uns unter https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk.

    Buyer Persona erstellen

    Buyer Persona erstellen

    Marie, die Marketerin. IT-Tom oder Bob, der Gärtner. Wisst ihr, wer eure Buyer Personas sind? Und wie gut kennt ihr sie? Diese fiktiven, verallgemeinerte Darstellungen von idealen Kund*innen sind unerlässlich – sie helfen uns dabei, unsere idealen Kund*innen kennenzulernen, uns mit ihnen vertraut zu machen und sie uns als echte Menschen vorzustellen. In dem heutigen Short dreht sich alles um Personas: wie man sie richtig verwendet und diese anhand Daten sowie anderen Quellen erstellt.

    Themen:

    [00:16] Was sind Buyer Personas?

    [01:32] Die korrekte Verwendung von Buyer Personas

    [02:19] Wie man Buyer Personas kreiert



    In der Show erwähnt:

    Make My Persona Tool: https://www.hubspot.de/make-my-persona 
    HubSpot CRM: https://www.hubspot.de/products/crm 
    Übersicht zu Buyer Personas: https://blog.hubspot.de/marketing/buyer-personas-fuer-ihr-unternehmen-erstellen 
    Die wichtigsten Fragen im Persona-Interview: https://blog.hubspot.de/marketing/buyer-persona-erstellen 


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    • 7 min
    Die Kreation einer neuen Marke mit Romy Fuchs

    Die Kreation einer neuen Marke mit Romy Fuchs

    Manchmal ist es an der Zeit, eine Marke neu zu erfinden – beispielsweise, wenn sich das Leistungsspektrum ändert und somit die Kund*innen. Romy Fuchs ist Head of Marketing bei der BEE Digital Growth AG, die sich kürzlich erst selber erfolgreich repositioniert haben, weshalb sie allerlei Hands on-Tipps und Tricks mitbringt, wenn es um ein gelungenes Rebranding geht.
     
    Themen:

    [01:17] Wie kommt man auf die Idee für ein Rebranding?

    [03:03] Herangehensweise

    [07:12] Change Management

    [08:46] Herausforderungen

    [09:54] Gleiches Klientel

    [11:58] Wie bereitet man das Go Live vor?

    [14:15] Auswirkungen auf Partnerschaften

    [15:13] Der typische Start für ein Rebranding

    [18:15] Tipps fürs Rebranding


     
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    • 23 min
    Ask me anything: Eure Fragen zu Marketing, Vertrieb & CRM

    Ask me anything: Eure Fragen zu Marketing, Vertrieb & CRM

    100 Folgen Digital Helpdesk! 🧡Der perfekte Anlass, um sich euren Fragen rund um Marketing, Vertrieb und CRM zu widmen: Von TikTok als B2B-Kanal, nützlichen Sales Hacks, Social Selling bis hin zu Marketingautomation – in dieser Folge wird eine Bandbreite an Themen, die unsere Community interessiert, abgedeckt.

    Themen

    [01:19] TikTok als B2B- & Employer Branding-Kanal?

    [08:08] Die Rolle von Social Selling im Marketing

    [19:17] Wie man Keywords ohne extra Tools findet

    [26:52] Wie HubSpot mit dem Thema Marketingautomation umgeht

    [33:02] Was bedeutet Sales Engineering?

    [38:08] Abstimmungen zu Marketingaktivitäten bei HubSpot

    [46:25] Nützliche Sales Hacks

    [50:09] Was uns am Podcasten am meisten gefällt



    In der Show erwähnt:
    TikTok Engineering Influencer: https://www.linkedin.com/in/maxjacobcohen/
    TikTok Recruiting Influencer: https://www.instagram.com/thatuniversityrecruiter
    Kaufland & Herr Anwalt: https://unternehmen.kaufland.de/presse/pressemitteilungen/pressemitteilungen-detail.y=2021.m=11.n=herr-anwalt-stellt-ein.html
    E-Book mit Leadjet: https://offers.hubspot.de/social-selling-handbuch
    Advanced Content Marketing Webinar: https://offers.hubspot.de/advanced-webinar-content-marketing 
    Stellen bei HubSpot Deutschland: https://www.hubspot.com/careers/berlin-germany 


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    • 59 min
    Drip-Marketing-Kampagnen

    Drip-Marketing-Kampagnen

    „Steter Tropfen höhlt den Stein“ – eine bekannte Redewendung und gleichzeitig die Quintessenz von sogenannten Drip-Marketing-Kampagnen. Das wortwörtlich „tröpfelnde“ Marketing vereint Kontinuität und Relevanz. Was es genau damit auf sich hat, wie und auf welchem Kanal man eine erfolgreiche Drip-Marketing-Kampagne aufsetzt, verrät Host Josephine Wick.

    Themen:

    [02:49] Tipp 1: Ein konkretes Kampagnenziel definieren

    [03:24] Tipp 2: Die richtige Marketing-Automation-Software finden

    [03:59] Tipp 3: Die Zielgruppe verstehen

    [04:43] Tipp 4: Differenziere die Inhalte nach dem Customer-Life-Cycle-Stage

    [05:26] Tipp 5: Zeitpunkt und Frequenz sind entscheidend

    [06:26] Tipp 6: Überprüfen und optimieren



    In der Show erwähnt:
    Nützliche Links zur Erstellung der Buyer Persona:
    https://blog.hubspot.de/marketing/was-ist-der-unterschied-zwischen-zielgruppen-und-buyer-personas 
    https://offers.hubspot.de/kostenlose-vorlage-buyer-personas 
    Make my Persona Online Tool von HubSpot: https://www.hubspot.de/make-my-persona 

    Mehr Informationen zur kostenlosen Marketing-Automatisierungssoftware von Hubspot: https://www.hubspot.de/products/marketing/marketing-automation


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    • 7 min
    Warmakquise vs. Kaltakquise

    Warmakquise vs. Kaltakquise

    Wo Kunden generiert werden sollen, kommt Akquise ins Spiel. Aber: Wo liegen eigentlich die Unterschiede und wie wirkt sich das eventuell auf den Vertriebsprozess aus? Host Andreas Graßer erklärt die Vor- und Nachteile, die beide Arten mit sich bringen sowie welche am ehesten zu empfehlen ist.

    Themen:
    [00:16] Warmakquise vs. Kaltakquise
    [04:05] Der Unterschied bei der Kontaktaufnahme
    [05:22] Ein weiterer Vorteil: die Gesetzeslage


    In der Show erwähnt:
    HubSpot Blogartikel: https://blog.hubspot.de/sales/warmakquise

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    • 7 min
    SEO und Markenbildung mit Olaf Kopp

    SEO und Markenbildung mit Olaf Kopp

    Wie eng gehören Markenbekanntheit und SEO-Rankings zusammen? Anscheinend vertraut Google bekannteren Marken nämlich mehr. Warum das so ist, wieso man sich als Unternehmen unbedingt thematisch positionieren sollte und wie man eine starke, digitale Marke aufbaut, besprechen Olaf Kopp und Jennifer Lapp in der heutigen Digital Helpdesk-Folge.

    Themen:

    [01:23] Der Grund für Olafs Interesse an SEO und Markenbildung

    [05:54] Der Unterschied zwischen Autorität und Marke

    [12:08] Warum die thematische Positionierung so wichtig ist

    [15:20] Recap Google Core Updates im Sommer

    [20:53] Muss ich thematisch nischiger sein?

    [32:05] Wie baue ich eine starke digitale Marke auf?


    In der Show erwähnt:
    Entitäten-basierte Suche: So funktioniert der Google Knowledge Graph - websiteboosting.com 
    Semantische Suche - So funktioniert Google in 2021 und zukünftig | Webinar Aufgesang 
    E-A-T – Warum ist es für die SEO der Banken-, Versicherungs- und Healthcare-Branche so wichtig?


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    • 43 min

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