8 episodes

Quali sono le prime regole di The Insight Club? Ascoltare, imparare e innovare. Le altre, ce le diranno gli ospiti alla fine di ogni puntata con un conduttore d’eccezione: il direttore di Wired Italia, Federico Ferrazza.
A differenza del Fight Club originale, qui si parla apertamente delle scoperte che ci portano a una comprensione più profonda del consumatore, individuando le mosse vincenti che porteranno le aziende a risultati migliori.
The Insight Club apre una conversazione diretta tra le aziende e i consumatori. Per farlo, non basta però il Big Data, ma serve guardare il mondo attraverso la lente dei piccoli dati - piccoli dati, ma approfonditi - provenienti dall’ascolto diretto di chi, ogni giorno, compie delle scelte d’acquisto: i consumatori.

Per approfondire: https://www.dscovr.io


The Insight Club è un podcast di Dscovr prodotto da Hypercast
Scritto da: Maria Cafagna e Matteo Strada
Direttore creativo: Raffaele Costantino
Editing e sound design: Max Bonomo
Tecnici di studio: Maurizio Bilancioni e Francesco Borrelli

The Insight Club DSCOVR

    • Business

Quali sono le prime regole di The Insight Club? Ascoltare, imparare e innovare. Le altre, ce le diranno gli ospiti alla fine di ogni puntata con un conduttore d’eccezione: il direttore di Wired Italia, Federico Ferrazza.
A differenza del Fight Club originale, qui si parla apertamente delle scoperte che ci portano a una comprensione più profonda del consumatore, individuando le mosse vincenti che porteranno le aziende a risultati migliori.
The Insight Club apre una conversazione diretta tra le aziende e i consumatori. Per farlo, non basta però il Big Data, ma serve guardare il mondo attraverso la lente dei piccoli dati - piccoli dati, ma approfonditi - provenienti dall’ascolto diretto di chi, ogni giorno, compie delle scelte d’acquisto: i consumatori.

Per approfondire: https://www.dscovr.io


The Insight Club è un podcast di Dscovr prodotto da Hypercast
Scritto da: Maria Cafagna e Matteo Strada
Direttore creativo: Raffaele Costantino
Editing e sound design: Max Bonomo
Tecnici di studio: Maurizio Bilancioni e Francesco Borrelli

    Ep. 7 - Dal Data-driven alla UX: Realizzare Esperienze Tangibili e Scalabili nei Servizi

    Ep. 7 - Dal Data-driven alla UX: Realizzare Esperienze Tangibili e Scalabili nei Servizi

    Nel panorama sempre più dinamico dei servizi, anticipare, scoprire e rispondere alle esigenze dei consumatori è una sfida in costante evoluzione. Come individuare in anticipo le necessità che hanno una vera potenzialità? Federico Ferrazza, direttore di Wired, dialoga con Salvatore Zaccagnino, Team Leader Research and Customer Insights di illimity, ed Eleonora Moretti, Service & UX Design Expert, esplorando come le aziende stanno trasformando i dati in azioni tangibili per offrire esperienze disintermediate, concrete e soddisfacenti ai propri clienti, in un mondo sempre più a portata di app.
     

    • 25 min
    Ep. 6 - Fedeltà in flessione: ridefinire il rapporto tra brand loyalty e disloyalty dei consumatori

    Ep. 6 - Fedeltà in flessione: ridefinire il rapporto tra brand loyalty e disloyalty dei consumatori

    Ad oggi, 4 consumatori su 5 riferiscono di aver abbandonato un marchio. Quali sono le motivazioni dietro l’allentamento del patto di fiducia tra i consumatori e alcuni brand? La fedeltà ad un marchio effettivamente non esiste più? Nella tensione tra la disloyalty più scettica e l’adesione alla brand mission più forte, Federico Ferrazza, direttore di Wired Italia, ne parla con Salvatore Troise, Marketing Director Personal & Home Care Southern Europe di Colgate-Palmolive per capire come si stanno evolvendo altri tipi di rapporti di qualità con i consumatori. 
     

    • 21 min
    Ep. 5 - Andare oltre il retail: fare squadra tra dati, territorio e consumatori

    Ep. 5 - Andare oltre il retail: fare squadra tra dati, territorio e consumatori

    Da alcuni anni ormai, l’esperienza d’acquisto è in continua evoluzione oltre il tradizionale contesto del retail. Come si può far coesistere armoniosamente piccoli negozi e giganti dell’ecommerce? È veramente possibile fare squadra? Federico Ferrazza, direttore di WIRED Italia esplora questo apparente paradosso insieme a Francesco Lietti, Online Innovation & Data Director di Sisal, affrontando le sfide legate alle tensioni tra coltivare relazioni territoriali e ottimizzazione multicanale.
     

    • 23 min
    EP. 4 - Le sfide della sostenibilità

    EP. 4 - Le sfide della sostenibilità

    L’attenzione dei consumatori al tema sostenibilità sta portando grandi trasformazioni all’interno delle aziende. Ma già all’interno delle stesse imprese sta nascendo un nuovo approccio omnicomprensivo al tema della sostenibilità ambientale e non solo. Federico Ferrazza, direttore di Wired Italia, ne parla con Gilberto Grasso, Head of Market and People Insight di Fater.
     
    Per approfondire: https://www.dscovr.io/podcast-the-insight-club

    • 26 min
    EP. 3 - Una nuova energia

    EP. 3 - Una nuova energia

    Come alimenteremo il mondo del futuro? La crisi energetica che stiamo vivendo negli ultimi anni sta ponendo a consumatori e aziende il tema dell’efficientamento e dell'approvvigionamento dell’energia, con un occhio sempre più attento alla sostenibilità. Federico Ferrazza, direttore di Wired Italia, ne parla con Luisa Simeone, responsabile del Customer Lab all’interno del team Innovation di Enel X Global Retail.
     
    Per approfondire: https://www.dscovr.io/podcast-the-insight-club

    • 27 min
    EP. 2 - Il futuro dei negozi

    EP. 2 - Il futuro dei negozi

    La pandemia ha dato una grande accelerata all’e-commerce. Ma se sempre più persone scelgono di acquistare online, che ne sarà dei negozi di prossimità? Nuove sfide attendono piccole e grandi attività di quartiere se vogliono essere competitivi e attrattivi in un mercato sempre più digitale e interconnesso. Federico Ferrazza, direttore di Wired Italia, ne parla con Marcella Manzoni, responsabile della Trasformazione Digitale e del Customer Marketing di Safilo.
     
    Per approfondire: https://www.dscovr.io/podcast-the-insight-club

    • 16 min

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