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Acompaña a Carlos Betancur Gálvez y Juan Andrés Ochoa en el camino de la Transformación Digital.

Transformación Digital en Latinoamérica Carlos Betancur Gálvez y Juan Andrés Ochoa

    • Arts

Acompaña a Carlos Betancur Gálvez y Juan Andrés Ochoa en el camino de la Transformación Digital.

    Qué debes tener en cuenta para implementar un e-commerce

    Qué debes tener en cuenta para implementar un e-commerce

    TEMPORADA 3 / CAPÍTULO 2
     
    Qué hay que tener en cuenta a la hora de implementar un e-commerce
     
    La pandemia tomó al mundo por sorpresa, dejándonos, en un principio, a todos en suspenso frete a una situación que apostábamos porque fuera pasajera. Sin embargo la pandemia y sus efectos estaban lejos de ser fugaces y poco a poco fuimos entendiendo que no íbamos a volver –no por lo pronto– a la vida de antes, habría que inventar una nueva normalidad.
     
    Ante la crisis del covid-19 los comercios han tenido que reaccionar y aprender para cubrir las necesidades de sus antiguos clientes. Los retos que plantea una emergencia sanitaria como la actual son nuevos, en muchos casos significan costos que antes no existían, inversión en plataformas digitales, de distribución, entre otros. Sin embargo, los beneficios que está trayendo esta transformación son también considerables; tanto para los clientes que pueden hacer sus compras desde la comodidad de su hogar (sin desplazamientos, sin exponerse ni generar aglomeraciones, etc.) como para los comercios que han ampliado los horizontes de su mercado. Sin duda, aquellas empresas que empezaron a construir o sofisticaron sus canales de comercio digital se han vuelto, por fuerza de las circunstancias, más competitivas.    
     
    En este capítulo se abordan, punto por punto, aspectos fundamentales a tener en cuenta a la hora de implementar un e-commerce, tales como el conocimiento del cliente, conocimiento del mercado, plataformas para desarrollar canales digitales, estrategias de marketing digital, mantenimiento de la tienda virtual, seguridad en transacciones virtuales y pasarelas de pago, distribución y servicio al cliente e indicadores de gestión.
     
    Esperamos que este capítulo sea de utilidad si estás pensando en comenzar una transformación digital de tu empresa o proyecto e implementar o afinar un canal de comercio digital que tiende a ser la evolución del mercado en esta nueva normalidad de la que hacemos parte.

    • 30 min
    Cómo hacer que nuestros contenidos generen valor

    Cómo hacer que nuestros contenidos generen valor

    ¡Hola! Estamos muy felices de iniciar la tercera temporada del podcast y de seguir compartiendo con todos ustedes.
      En este capítulo hablaremos sobre la generación de contenidos, su proceso y la importancia que tiene para las organizaciones.
      Generamos contenido porqué es nuestro IKIGAI: Lo amamos, el mundo necesita el conocimiento que tenemos, cada día somos mejores en ello y aunque no nos pagan directamente por crearlo estamos convencidos que se traduce en mejores oportunidades comerciales para nuestras empresas. Este último es precisamente uno de los retos planteados en este capítulo, ¿cómo hacer que nuestro contenido se convierta en un generador de valor para nuestras organizaciones?
    Esperamos que el siguiente proceso les sirva para generar más y mejores contenidos:
    Inspiración Pensemos a quién le estamos hablando (mapa de empatía), usemos nuestras experiencias cotidianas y mantengámonos atentos de lo que sucede en el mundo en nuestros temas de interés.
     
    Decisión Debemos saber qué le interesa a nuestra audiencia, colaboremos con nuestros pares – incluso si son nuestra “competencia”-, escuchemos a las personas que hablan en su día a día con nuestros clientes, planeemos nuestra producción a mediano plazo (concejos de redacción) y dejemos un margen para producir contenidos sobre temas que son tendencia.
     
    Preparación Hagamos una inmersión en el tema que definimos y abordemos las 5W+1H (Qué, por qué, para qué, quién, dónde y cómo -por sus siglas en inglés-)
     
    Producción Tomemos nota de todas nuestras ideas, inicialmente vaciemos todo lo que queremos exponer sobre el tema (fondo) sin importar la forma, enfrentemos el miedo a la hoja en blanco y a la opinión de los demás.
     
    Posproducción Realicemos un chequeo de errores, antes de publicar debemos revisar detenidamente que la forma y el fondo de nuestro contenido sean correctos.
     
    Publicación Vinculemos el contenido a nuestra página, pensemos cuál o cuáles son las redes sociales más estratégicas para hacer nuestra publicación y preparemose para poder convertir nuestro contenido en leads. (28 tipos de contenido para generar leads)
    Para crear contenidos debemos prepararnos, esa preparación hace que cada vez aprendamos más y seamos mejores en lo que hacemos.
    Generar contenidos es una cocreación con nuestro publico en la que creamos una comunidad que acelera su crecimiento al compartir.
    Busquemos un equilibrio entre el tiempo que toma, el grado especialización que se requiere para producirlo y el costo. Crear contenidos toma tiempo pero es estratégico, si no tenemos tiempo o generar contenido no es nuestro IKIGAI debemos buscar ayuda externa, nuestras ventas nos han demostrado que es una gran inversión.

    • 28 min
    DevOps mas allá de la tecnología

    DevOps mas allá de la tecnología

    Notas del episodio: https://castor.com.co/devops-mas-alla-de-la-tecnologia/
    Escucha cómo puede beneficiar a tu organización la implementación de una estrategia DevOps más allá de la tecnología. DevOps como estrategia.

    • 39 min
    La presencia digital en tiempos de cambio

    La presencia digital en tiempos de cambio

    Notas del capítulo: https://castor.com.co/presencia-digital/
    En la nueva normalidad nuestra presencia digital paso de ser un divertimento o valor agregado a una necesidad, nuestra realidad se ha contraído en lo físico para expandirse en lo digital. Las compañías están encontrando en su presencia digital un gran apoyo para alcanzar sus objetivos y están comprendiendo que la transformación digital no depende del tamaño de la empresa ni de sus capacidades digitales.

    • 28 min
    ¿Qué es la servitización y para qué sirve?

    ¿Qué es la servitización y para qué sirve?

    Notas del capítulo: https://castor.com.co/servitizacion/.
    En este capítulo de Transformación Digital en LATAM tuvimos como invitados a dos amigos: Mauricio Bejarano y Carolina Duque para hablar sobre la servitización. ¿Qué es?, oportunidades y riesgos.

    • 42 min
    La innovación en la cotidianidad de las organizaciones

    La innovación en la cotidianidad de las organizaciones

    Notas del capítulo: https://castor.com.co/innovacion-cotidianidad-organizaciones/  Innovación en la cotidianidad ¿Eres de los que piensa que innovar implica hacer cosas nuevas? No necesariamente.Lo importante es generar un nuevo valor.

    • 44 min

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