True Growth con Fernando Trueba Sonoro | Fernando Trueba

Angel y Jesus Cisneros son co-fundadores de Quiubas Mobile y managing partners en CISA Ventures.
Quiubas Mobile (adquirida por Twilio en 2020) es una de las pocas historias de exit importantes registradas en el ecosistema de emprendimiento en Latino América.
Angel y Jesus fundaron Quiubas Mobile en 2007 como un experimento que tenía como objetivo facilitar la comunicación entre personas por medio de mensajes de texto.
Una semana después de su lanzamiento, Quiubas mobile llegó a tener más de 15 mil usuarios activos, lo cual comprobaba que existía una necesidad real en el mercado.
Después de varios años y de mucho trabajo desarrollando el producto en conjunto con sus clientes, Angel y Jesus llevaron a Quiubas Mobile a convertirse en una de las plataformas de comunicación más importantes de Latino America. Su tecnología la utilizaban empresas y organizaciones de talla mundial como Bimbo y Green Peace por mencionar a algunas. También la utilizaban los partidos políticos para enviar mensajes de texto a sus seguidores durante las campañas de sus candidatos.
Quiubas Mobile llegó a tener oficinas en México, Estados Unidos y Serbia.
En 2020, Angel y Jesus aceptaron la oferta que les hizo Twilio para comprarles la empresa.
En esta entrevista, Angel y Jesus platican cómo vivieron el proceso de creación, crecimiento, desarrollo y venta de Quiubas Mobile.
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Guía de contenidos:

04:11 - ¡Bienvenidos Angel y Jesús!

05:06 - Los orígenes de Quiubas Mobile

09:37 - Cómo Quiubas generaba dinero en su etapa más temprana

12:55 - La primer oferta de adquisición que recibieron Angel y Jesús

16:08 - Cómo Quiubas Mobile logró una adopción viral al momento de lanzar su producto al mercado

21:10 - El método de fondeo que utilizó Quiubas en su etapa temprana

31:10 - Herramientas que le permitieron a Quiubas Mobile crecer y desarrollar su Product Market Fit

38:08 - El primer gran pivote que tuvo Quiubas Mobile

45:12 - Cómo Angel y Jesús sintetizaron su diversa oferta de servicios en un simple mensaje

47:15 - La importancia de siempre escuchar la necesidad del cliente

49:44 - Cómo Angel y Jesús tomaron la decisión de vender Quiubas Mobile

1:00:24 - Historias del gran impacto social que lograron tener Angel y Jesús con Quiubas Mobile

1:06:20 - Qué es lo que buscan Angel y Jesús en emprendedores

11:14:54 - ¡No te pierdas nuestro próximo episodio el Martes que viene!

Eduardo Gómez Senderos es co-fundador y CEO de Dupis y Grupo Carolo.
Grupo Carolo abrió su primer restaurante en 2007 en la Ciudad de México. Era una “panadería” que tenía como principal objetivo darle la oportunidad a Carlos, el hermano de Eduardo y quien tiene síndrome de down, para que trabajara y se desarrollara profesionalmente.
El éxito de esa primera “panadería”, llevó a la familia de Eduardo a abrir tres nuevas sucursales en la CDMX y a ampliar el menú para ofrecer desayuno, comida y cena.
Quince años más tarde, Grupo Carolo se ha convertido en uno de los grupos restauranteros más grandes de México, con marcas como Aromas, Emilio, Blanco Colima, Blanco Castelar, Farima, La Popular y más de 30 sucursales en Estados Unidos bajo la marca Eureka.
La empresa ha crecido a base de expansión orgánica de sus propias marcas, de adquisiciones de otros restaurantes como Café O (ahora Casa O) y abriendo el mercado de Estados Unidos.
Con Eduardo platico sobre su experiencia escalando el negocio en cada una de sus etapas, los retos que enfrentaron durante la pandemia, su estrategia levantando capital y mucho más.

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Recursos mencionados en el episodio:
The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers

Guía de contenidos:

03:32 - ¡Bienvenido, Eduardo! 

04:23 - Los orígenes de Grupo Carolo 

07:00 - La evolución de Grupo Carolo: de una panadería a un líder de la industria con múltiples ubicaciones 

12:21 - Cómo Grupo Carolo ha construido los factores de diferenciación que lo colocan por encima de su competencia 

14:36 - Cómo mantener los estándares de calidad consistentes en múltiples ubicaciones 

18:25 - Estados Unidos vs. México: las diferencias en la estrategia para abrir nuevos restaurantes 

25:55 - La estrategia de Grupo Carolo para continuar su expansión en Estados Unidos 27:42 - Cómo Grupo Carolo ha diferenciado su concepto de comida mexicana en el mercado estadounidense 

29:50 - Equity vs. Deuda: levantamiento de capital en la industria de restaurantes 

32:04 - Franquicias y sucursales: los diferentes modelos de expansión que existen en la industria de los restaurantes 

36:26 - Los diferentes demográficos y locaciones a los que Grupo Carolo atiende con sus restaurantes 

39:28 - Cómo Eureka! se diferencia de su competencia 

43:29 - El caso de Chick-fil-A y los beneficios de implementar el servicio de entrega a domicilio 

46:15 - La experiencia de Eduardo al haber desarrollado Grupo Carolo como un negocio familiar 

49:12 - Los desafíos que Grupo Carolo enfrentó tras perder el 100% de sus ingresos durante la pandemia 

52:58 - El futuro de Grupo Carolo 

53:52 - ¿Qué haría Eduardo hoy si no se hubiera dedicado a la industria de los restaurantes? 

55:04 - Consejos de Eduardo para nuevos emprendedores 

58:16 - ¡No te pierdas nuestro próximo capítulo el próximo martes!

Juan José Galnares es Presidente y CRO (Chief Revenue Officer) de Clip — la startup Mexicana que promueve la inclusión financiera por medio de una plataforma integral que permite el procesamiento de pagos de forma digital.
Clip ha levantado más de $320 M de USD y está valuada en más de $2 Billones de USD.
Juan Jo se integró al equipo de Clip como CMO en 2017 cuando la empresa contaba con únicamente 35 colaboradores — hoy son más de mil personas las que trabajan en Clip.
Con Juan Jo voy a platicar sobre su experiencia escalando el equipo de Clip de cuatro becarios a más de 1,000 colaboradores en tan solo 6 años.
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Recursos mencionados en el episodio:
Orbiting the Giant Hairball: A Corporate Fool's Guide to Surviving with Grace

Guía de contenidos:

03:51 - ¡Bienvenido, Juanjo! 

04:14 - Juanjo nos cuenta acerca de su extensa y diversa carrera profesional

09:15 - Corporativo vs. Startups: Las diferencias culturales que Juan José encontró al haber trabajado en ambos mundos

14:40 - La experiencia de Juan José al trabajar mano a mano con un founder

17:40 - Cómo Juan José ha adaptado la estructura de sus equipos a lo largo de su carrera

21:33 - La importancia del reclutamiento y la formación de equipos en una Startup

26:58 - La experiencia de Juan José al haber transicionado de CMO a Presidente & CRO de Clip

31:06 - Cómo Clip se ha apoyado en el outsourcing para crecer como compañía

33:04 - Metodología que sigue Juan José para poder manejar equipos grandes de manera efectiva

37:56 - Los retos que enfrentó Clip durante la pandemia en cuanto al manejo de equipos

42:04 - Cómo Clip manejó el onboarding para equipos remotos durante la pandemia

44:44 - Cómo lidiar con el Impostor Syndrome

51:50 - Recursos que han ayudado a Juan José a crecer en su carrera profesional

54:56 - La belleza de trabajar en una Startup

57:30 - ¡No te pierdas nuestro próximo episodio el Martes siguiente!

Santiago Loizaga es General Manager de Amazon Ads para Latino América.
Santiago tiene un background espectacular. Ha trabajado en posiciones de liderazgo en Estados Unidos en empresas como Microsoft, eBay y Amazon. Es mentor de Endeavor y Board Member de la IAB en México y tiene un MBA de Kellogg, la escuela de negocios de la universidad de Northwestern en Chicago.
Santi fue miembro del equipo original que inició las operaciones de Amazon en México y en 2018 dio el salto para abrir el negocio de Amazon Ads en la región. Primero en México y desde hace un par de años también en Brasil.
Algo que realmente admiro de Santi es su calidad humana, la forma en la que conecta con la gente y cómo construye y mantiene relaciones a donde quiera que va.
Con Santi platico sobre los aspectos que hacen a Amazon una de las empresas más eficientes en el manejo de equipos, los famosos “papers” para presentar iniciativas, el rol que juega el “bar raiser” en el proceso de entrevistas, la forma en la que maneja a sus equipos y y mucho más.

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Guía de contenidos:

04:23 - ¡Bienvenido Santi! 

04:49 - Santiago nos cuenta los retos que enfrentó durante su cambio de carrera de Empresas de Consumo a Empresas de Tecnología

07:54 - Las diferencias que Santiago encontró al trabajar en eBay vs. Amazon 

11:45 - La experiencia de Santiago al hacer su onboarding en Amazon

16:19 - Cómo hace Amazon para mantener procesos internos estrictos y a la vez mantenerse ágil en la ejecución

20:00 - Cómo Santiago ha desarrollado su estilo de liderazgo

24:15 - Cómo Santiago ha creado una cultura de comunicación clara, concreta y directa para su equipo de trabajo

28:08 - Diferencias entre manejar Equipos Pequeños vs. Equipos Grandes vs. Equipos Remotos

31:44 - Cómo Santiago implementa los One-on-Ones con su equipo 

34:38 - Inputs vs. Outputs: La filosofía de Amazon para implementar OKRs 

37:31 - Las diferencias culturales entre Brasil y el resto de Latinoamérica en cuanto al manejo de equipos

40:09 - Cómo hace Santiago para construir la confianza con su equipo y fomentar un feedback efectivo hacia arriba y hacia abajo 

42:51 - ¿Cómo se usa el mecanismo del 'Bar Raiser' dentro de Amazon? 

46:44 - Cómo Amazon evita el B******t en las entrevistas de trabajo

49:09 - Consejos de Santiago para el buen manejo de equipos

51:39 - El manejo de incentivos dentro de los equipos 

53:41 - La importancia de tener mentores

57:28 - ¡No te pierdas nuestro próximo episodio sobre Formación y Gestión de Equipos!

Carlos Ranero es Chief Growth Officer de Jüsto.
Cayo tiene un background muy interesante, inició su carrera en empresas de consumo, alcanzando posiciones de liderazgo en Anheuser-Busch donde fue VP de Marketing y Global VP de Consumer Connections y en Danone, donde fue Director de Marketing para Bonafont y Flavored Beverages.
Después de pasar 15 años en la industria de productos de consumo, Cayo hizo el salto a eCommerce al unirse al equipo ejecutivo de Jüsto como Chief Growth Officer.
Con Cayo platico sobre su adaptación al mundo de startups y en particular en eCommerce y entramos a fondo en la forma en la que maneja a su equipo, tomando en cuenta que en tan solo dos años y medio, ha pasado de manejar un equipo de 3 personas en México a ser responsable de más de 50 colaboradores distribuidos en tres países distintos.

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Recursos mencionados en el episodio:

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Built to last - Jim Collins


Thinking Fast and Slow - Daniel Kahneman

The Reforge Solution - Reforge Program


Guía de contenidos:

03:44 - ¡Bienvenido, Cayo!

04:23 - El salto de carrera que Cayo hizo de CPG a Tecnología y E-commerce

10:24 - Las dificultades a las que se enfrentó Cayo en su cambio de carrera

16:34 - Cómo Cayo se educó rápidamente sobre su nuevo rumbo profesional

18:21 - El MBA del futuro: trabajar en una Startup

20:25 - Empresa pública vs. Empresa privada: diferencias en las dinámicas de trabajo

22:45 - La importancia de alinear la toma de decisiones con el objetivo de aprender

27:42 - North Star Metric vs. Métricas Departamentales: ¿Cuál es el mejor método para definir objetivos?

31:13 - Los retos que surgen durante la implementación de OKRs

34:32 - Cómo Cayo ha desarrollado su estilo de liderazgo

39:40 - La importancia de establecer metas grandes en todos los aspectos de la vida

42:23 - Aprendizajes al haber gestionado equipos de forma acelerada en Jüsto

47:29 - Cómo manejar equipos remotos de manera eficiente

52:50 - Cómo Cayo maneja la dinámica de las reuniones individuales en su equipo

59:13 - ¡No te pierdas nuestro próximo episodio sobre Formación y Gestión de Equipos!

Uno de los principales retos que enfrentan las empresas es lograr atraer y retener al talento que les permita crecer el negocio de forma eficiente y que, al mismo tiempo, sirva para construir y mantener los valores centrales de la compañía intactos.
Para hablar de este tema tengo como invitado a Federico Gómez Schumacher, Vice Presidente de PayPal para Latino América y un reconocido líder dentro de la industria de FinTech en la región.
Federico tiene un track record espectacular. A lo largo de su carrera ha liderado equipos de alto rendimiento para empresas como American Express, Paga Todo, Giesecke & Devrient y en los últimos 12 años, PayPal.
Adicionalmente, Federico es Board Member de Committee for Hispanic Children and Families y del Hispanic Foundation of Silicon Valley.
Con Federico voy a platicar sobre los procesos y rutinas que sigue para manejar a sus equipos de forma remota, vamos a hablar sobre la metodología de OKR’s para definir objetivos, sobre la forma en la que maneja sus one on one’s y mucho más.

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Guía de contenidos:

03:22 - ¡Bienvenido Federico!

04:40 - Los desafíos que enfrenta Federico al liderar equipos de forma remota

08:12 - Liderazgo permisivo vs. paternalista: La visión de Federico sobre un liderazgo efectivo

11:49 - Recomendaciones para implementar OKRs (Objectives and Key Results) 

16:25 - Cómo Federico supervisa los OKRs en sus equipos

20:43 - Trabajo remoto vs. presencial: Cómo Federico equilibra estas modalidades de trabajo después del impacto de la pandemia

24:27 - Cultura empresarial: Los desafíos del proceso de onboarding para roles remotos

27:47 - La postura de Federico sobre el refrán "Contrata despacio, despide rápido"

29:52 - ¿Realmente funcionan los Performance Improvement Plans (PIPs)?

33:45 - Post-mortem: Extrayendo lecciones tras una mala contratación

38:12 - One-on-Ones: Importancia, frecuencia y metodología

40:57 - ¿Se deben abordar temas personales en las reuniones One-on-One?

42:44 - Ugly Baby Meeting: El método que Federico utiliza para fomentar una cultura de feedback abierto con su equipo

47:40 - ¡No te pierdas nuestro próximo episodio de este Deep Dive sobre Formación y Manejo de Equipos!