Unternehmen im Gespräch Heike Drexel

Mein heutiger Gast ist Tobias Ragge, CEO und Familienunternehmer in 2. Generation von hrs.

Die hrs (Hotel Reservation Service) Group ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Köln, gegründet 1972 von Robert Ragge, dem Vater von Tobias Ragge.

Wir sprechen zunächst über die Transformation des Unternehmens: früher war hrs ein Hotelvermittlungsservice für Geschäftsreisen und Messegäste. Heute ist die hrs group kurz zusammengefasst ein Technologieunternehmen im Bereich Travel Tech und 55% der ca. 1.000 MitarbeiterInnen aus 68 Nationen arbeiten im Bereich Technologie. (ca bis 00:09:00)

Wie hat sich dieser Wandel auf die Kultur im Unternehmen ausgewirkt?

Tobias Ragge gibt Einblicke in seine Unternehmensführung; erläutert, welcher rote Faden, also welche Eigenschaften und Werte, aus seiner Sicht für die erfolgreiche Transformation erforderlich sind. Dazu zählen für ihn die absolute Kundenzentrierung, der Fakt ein inhabergeführtes Unternehmen zu sein und die Leitlinie "Dive deep and act upon it", welche eine von insgesamt neun Leadership principles ist.

Er stellt uns das Prinzip "Foster healthy relationships" (00:12:30) vor und wie das in seinem Unternehmen gelebt wird. Meine kritische Nachfrage inwieweit er als CEO und Inhaber überhaupt offenes Feedback bekommt, beantwortet er ehrlich aus seiner Sicht als Unternehmer.

Wir sprechen über die 'new ways of working' bei hrs, wo zum Bsp. bewusst nicht mit Point Präsentationen gearbeitet wird, sondern mit "Narrativen" (00:15:00); eine Methode, bei der sich Tobias Ragge von Amazon hat inspirieren lassen.

Ab 00:24:00 verrät er uns, welche Menschen ihn inspiriert haben. Dazu zählten allen voran sein Vater als auch seine Frau, die ein eigenes Yogastudio hat.

Das führt uns zu der grundsätzlichen Frage, ob Unternehmertum tendenziell genetisch angelegt ist, da auch seine Mutter und Schwester als Hoteliers selbstständig sind (Hotel Savoy), und was es für ihn persönlich bedeutet.

Hintergrundinfo: Forscher aus Amsterdam und Stockholm fanden heraus, dass die Wahrscheinlichkeit, selbst zu gründen, bei Kindern von Unternehmern um 60 Prozent erhöht ist (Quelle: Wikipedia, 16.2.2022).

Ab 00:30:30 spricht Tobias Ragge über die verschiedenen Möglichkeiten der Nachfolge oder des Exits, die der heute 47- Jährige CEO für die Zukunft von seinem Unternehmen sieht.

Er gibt Einblicke, welche Eigenschaften und Kompetenzen nötig sind, um erfolgreich in der Rolle als CEO zu sein, warum hrs kein! Förderungsprogramm für Frauen in Führung hat und er stattdessen auf die besten und diverse Teams setzt, und welche Themen er sich stärker in der Öffentlichkeit zu diskutieren wünscht.

Corona traf das Unternehmen voll. Die Reisebranche war einer der am schlimmsten betroffenen: 80% der Umsätze brachen von heute auf morgen weg. Von 1600 auf 600 Mitarbeiter musste die Firma sich reduzieren!

Wie Tobias Ragge diese Krise emotional erlebt hat, welche konkreten, "alternativlosen" Maßnahmen er ergriffen hat, wie sich die Art der Arbeit dauerhaft verändert hat und wie sogar neue Geschäftsfelder kreiert wurden, schildert er ausführlich und offen ab ca. 00:47:30.

Fast zum Schluss verrät er uns noch, was oder wer für seine einzige nicht Zahlen-, sondern emotional getriebenen Entscheidung im Business verantwortlich ist.

Und zu guter Letzt kommt die Antwort auf die spannende, von Max Frisch inspirierte Frage: "Was würden Sie für Geld nicht tun?"




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Das älteste Unternehmen Kölns!!! und die älteste inhabergeführte Parfümfabrik der Welt- „Wie haben Sie das geschafft?“, frage ich Johann Maria Farina. Er ist geschäftsführender Gesellschafter der Johann Maria Farina gegenüber dem Jülichsplatz seit 1709 GmbH in Köln.

Wir sprechen über die Gründung und die Jahrhunderte lange Geschichte des Unternehmens, über den Wandel vom Eau de Cologne zum Kölnisch Wasser, die Bedeutung die Farina für die Stadt Köln hat, über seine Tochter als potentielle Nachfolgerin, über das Duftmuseum, welches nach dem Schokoladenmuseum das meistbesuchte private Museum in Köln ist- und warum JM Farina‘s Vater beim Rosenmontagszug über 120.000 Eau de Cologne Fläschchen in die Menge warf.

PS: Achtung BAUSTELLE!!! Seit Jahren ruhten die Arbeiten bei der Baustelle an der Mikwa, doch ausgerechnet bei der Live-Aufnahme, seit November 2023 scheint es wieder voran zu gehen. Daher sind im Hintergrund leider immer wieder Bohr- und Klopfgeräusche zu hören.






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Innovative Unternehmensnachfolge: Wenn Erben und Externe gemeinsam führen: ein Gespräch mit Gerda Söhngen und Christian Schmidt. Beide bilden die Tandem-Geschäftsführung der Firma Keil Befestigungstechnik GmbH in Engelskirchen.

Gerda Söhngen ist die Enkelin des Unternehmensgründers und stieg frühzeitig in das Unternehmen ein, das ihr Vater und ihre Mutter jahrelang erfolgreich aufgebaut hatten. Als Assistentin der Geschäftsführung kam es jedoch zu erheblichen Spannungen zwischen ihr und ihren Eltern, so dass Gerda Söhngen sich entschied auszusteigen und sich selbständig zu machen.

Wie es dazu kam, dass die Nachfolge nun doch funktioniert und welche Voraussetzungen dazu nötig waren, hört ihr in dieser spannenden Podcastfolge mit Hosterin Heike Drexel.

Dann erfahrt ihr auch, welche entscheidende Rolle Co- Geschäftsführer Christian Schmidt darin zukommt!

Zudem sprechen wir u.a. über New Work Modelle, bunte Büros und Führungskultur, sowie was den Mittelstand auszeichnet- und warum die Restaurants in Engelskirchen keine Geschäftspartner:innen von der Fa Keil als Gast begrüßen können...




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In dieser Podcast- Episode ist zu Gast die Spiegel- Bestseller Autorin Katharina Afflerbach aus Köln. Katharina war als Angestellte eine engagierte Marketingdirektorin für Kreuzfahrtreedereien und eine Hotelkette. Dann hatte sie die Nase voll vom Karriere-Hamsterrad und stieg aus: Drei Sommer lang lebte sie als Sennerin auf einer Schweizer Alp und schrieb darüber ein sehr erfolgreiches Buch mit dem Titel: Bergsommer.

Inzwischen ist sie als Texterin und Konzeptionerin in der Tourismus-Branche vor allem für Unternehmen aus der Hotellerie selbstständig. Aber regelmäßig reist sie wieder in die Berge, die ihr Kraft und Stärke geben.

Nebenbei engagiert sie sich ehrenamtlich und lädt regelmäßig zu ihrem "Charity for life" bis zu 13 Menschen zu guten Gesprächen und leckerem Essen in ihre Wohnung ein. Der Erlös daraus wird an unterschiedliche Organisationen gespendet. Wer aus dem Raum Köln Interesse daran hat, kann ihr gerne über die sozialen Medien folgen (siehe Shownotes) und erfährt die neuen Termine.

Im Podcast sprechen wir über die persönliche Reise von Katharina und wie sie ihren Weg gefunden hat für ihre eigene persönliche Work-Life-Balance. Sie nimmt uns mit auf die Schweizer Alp und wie sich das Leben dort abspielt- so fern von der Bergromantik wie bei Heidi und ihrem Opa. Was Katharina Afflerbach in dieser Zeit gelernt hat und wie sie sich nach dem Schicksalsschlag durch den Tod ihres Bruders bis heute weiterentwickelt hat, das erzählt sie uns sehr offen und einfühlsam in dieser Podcastepisode.



Shownotes:

Katharina Afflerbach LinkedIn Profil: https://www.linkedin.com/in/katharina-afflerbach-14248397/?originalSubdomain=de

Instagram: https://www.instagram.com/katharinaafflerbach/

Facebook: https://www.facebook.com/dinnerforlifecharity


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Unternehmerin mit Jagdinstinkt: Christiane Underberg im Gespräch über Erfolg, Geheimnisse und den Klang der Marke!

Christiane Underberg, 83 Jahre, frühere Geschäftsführerin und heutige Aufsichtsrätin der Semper Idem Underberg GmbH aus Rheinberg ist zu Gast im UiG- Podcast von Heike Drexel.

Sie erläutert uns den Ursprung des Firmennamens und die Anfänge des vor 177 Jahren gegründeten Unternehmens, das bis heute den berühmten Kräuterlikör Underberg herstellt. Der Likör besteht aus Kräutern aus 43 verschiedenen Ländern. Aber die genaue Anzahl und Kombination der Kräuter bleibt ein gut gehütetes Geheimnis, das sogar nur mündlich überliefert wird.

Christiane Underberg erzählt Heike Drexel von ihrer persönlichen Geschichte, wie sie als Kind aus Frankfurt an der Oder geflüchtet ist und später in Dortmund landete. Sie lernte ihren Mann früh kennen und beschreibt ihre Leidenschaft für die Natur und die Jagd.

"Welche Managementfähigkeiten haben Sie vom Jagen gelernt?", diese spannende Frage ist inspiriert vom Handelsblatt Podcast Interview mit Dr. Thomas Stoffmehl, Mitglied des Aufsichtsrats von Underberg und CEO von Vorwerk. Frau Underberg antwortete darauf, dass die Jagd ihr geholfen hat, Menschen und ihr Verhalten besser zu verstehen und sie wichtige Managementfähigkeiten gelehrt hat.

Christiane Underberg betont besonders die Bedeutung von Teamfähigkeit und systemischem Denken im Management und der Bildung. Sie bekräftigt ihre Bedenken über das zunehmende Ego in der Gesellschaft und das Streben nach Äußerlichkeiten, anstatt die wahren Qualitäten und Fähigkeiten der Menschen anzuerkennen.

Die Unternehmerin spricht auch über die großzügige Unterstützung ihres Mannes bei ihrer eigenen persönlichen und beruflichen Entwicklung. Bei der Frage nach ihrer Nachfolge und des Unternehmergens betont Christiane, dass nicht nur BWL-Fähigkeiten wichtig sind, sondern auch andere Schwerpunkte zählen.

Dann geht es im Gespräch natürlich auch um das Markenzeichen des Familienunternehmens, den 20 Milliliter Kräuterschnaps in einer speziellen Flasche. Christiane Underberg erläutert die Gründe für die Größe dieser Flasche und warum sie bei dieser Größe bleiben. Das nachhaltige „Tops and More“ Programm, bei dem Kunden Kapseln sammeln und gegen Prämien eintauschen können, ist so beliebt, dass sogar ein Mitglied des Fürstenhauses in Monaco mitmacht!

Im Podcast thematisiert Heike Drexel allerdings auch einen kritischen Punkt in der Geschichte von Underberg, als der Schutzverband der Spirituosen Industrie vor das Oberlandesgericht zog und dem UN vorwarf, Underberg als Gesundheitsgetränk zu vermarkten. Frau Underberg betont, dass viele Kräuter nur mit Alkohol destilliert werden können, um ihre nützlichen Bestandteile zu erhalten.

Beim Thema Verjüngung der Marke und der Teilnahme von Underberg am OMR-Festival 2023 in Hamburg (Veranstaltung für digitales Marketing) erklärt Christiane Underberg die Bedeutung von Marktforschung und des Perspektivenwechsels, um die Marktentwicklungen und Trends zu verstehen.

Abschließend hat Christiane Underberg deutlich gemacht, wie wichtig Selbstreflexion ist, ein Wertekatalog und Mut, um in der sich verändernden Welt zu bestehen. Für die zukünftige Generation wünscht sie sich, dass diese mehr in die Natur geht und von ihr lernt, um Belastbarkeit und Freude zu entwickeln.

Die spannende und authentische Unterhaltung zeigt, dass Familienunternehmen wie Underberg ihre eigene Identität und Geheimnisse haben, was sie einzigartig und faszinierend macht.

Wir wünschen viel Spaß beim Zuhören!!!

In dieser 54. Podcastfolge spricht Heike Drexel vom Unternehmen im Gespräch ("UiG")- Podcast mit Jean-Marc Noel, CEO und Co-Founder der Firma Trusted Shops AG in Köln.JM Noel ist 1989 aus beruflichen Gründen von Frankreich nach Deutschland gekommen und seitdem in Köln geblieben. Wie es dazu kam und was ihn in Deutschland inspiriert, verrät er im UiG- Podcast.

2000 gründete er in einem Joint Venture die Trusted Shops GmbH in Köln mit einem kleinen Team. Im Gespräch mit Heike Drexel erläutert Jean-Marc Noel das dreigliedrige Geschäftsmodell, bei dem sich alles um VERTRAUEN dreht. Die Vision von Trusted Shops besteht darin, eine „Community des Vertrauens“ zu werden, die weltweit agiert. Das Unternehmen strebt danach, das Vertrauen zwischen Verbrauchern und Unternehmen zu fördern und entwickelt dafür kontinuierlich neue Produkte und Features.

Inzwischen ist die Firma auf mittlerweile über 800 Mitarbeiterinnen europaweit angewachsen. Als das Unternehmen wuchs, musste Jean-Marc Noël seinen Führungsstil anpassen und neue Strukturen implementieren. Er betont die Bedeutung klarer Zielsetzungen und der Kommunikation im Unternehmen. JM Noel beschreibt, welche Veränderungen dies für seine Aufgaben als CEO mit sich bringt:

die Ziele des Unternehmens ganz klar formulieren und

die Spielregeln der Zusammenarbeit für die Mitarbeiter*innen anhand von drei Prinzipen aufstellen.

Bei dem Thema Leadership kam im Gespräch auf, dass die Belegschaft von Trusted Shops zu gleichen Teilen aus Frauen und Männer besteht, jedoch das Management Board mit fünf Männern besetzt ist. Die Frage der Geschlechterdiversität im Vorstand wurde angesprochen und JM Noel erklärt, warum bisher nur Männer in diesem Gremium vertreten sind.

Trusted Shops entwickelt sich weiter und hat ambitionierte Ziele. Deshalb sprachen wir auch darüber, welche Strategie JM Noel für seine persönliche Worklife- Balance entwickelt hat und was ihn bei den deutschen Worten "Feierabend" und "Freizeit" irritiert.

Das Interview bietet interessante Einblicke in die Entstehung und die Vision, die Produkte von Trusted Shops sowie in die persönliche Geschichte des CEOs Jean-Marc Noel. Weitere Themen sind sein Führungsstil sowie die Herausforderungen und Chancen, die mit dem Wachstum und der Internationalisierung des Unternehmens einhergehen. Die Firma ist bestrebt, das Vertrauen zwischen Menschen und Organisationen in der digitalen Welt zu stärken und hat sich zu einem wichtigen Akteur im E-Commerce entwickelt.

Zum Schluss darf natürlich die berühmt-berüchtigte Frage nicht fehlen, die alle Gäst*innen gestellt bekommen. Was würden Sie denn auf diese Frage antworten?




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