Wechsel Wirkung – Der Podcast für deinen nachhaltigen Apotheken-Erfolg

Florian Giermann
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Wie führst Du Deine Apotheke so, dass sie in fünf Jahren noch erfolgreich ist? Ich bin Florian Giermann, seit über 30 Jahren in der Apothekenbranche und heute als Strategieberater unterwegs. In jeder Folge spreche ich mit einem Gast über das, was zwischen HV-Tisch, Backoffice und Steuerberater wirklich passiert. Konkret, aus der Praxis, ohne Beraterfloskeln. Jede Folge hat drei feste Rubriken: Der Wechsel: Was hat sich verändert? Die Wirkung: Was bedeutet das für Deine Apotheke? Die Wechselwirkung: Wie können andere Apotheken davon profitieren? Und zum Schluss machen wir kurz gemeinsam einen Notdienst. Die Themen: Strategie, Apothekenführung, Personalführung und Teamentwicklung, Betriebswirtschaft und Kennzahlen, Positionierung und authentische Kommunikation. Mehr zu mir und meiner Arbeit: floriangiermann.de

Episodes

  1. 2d ago

    Namensschild am ersten Tag - Dr. Inka Krude

    In dieser Folge sprechen wir mit Dr. Inka Krude, Apothekerin und Inhaberin der Alten Apotheke 1691 in Bochum, dem ältesten Unternehmen der Stadt. Ihre neuen Auszubildenden bekommen Namensschild und Arbeitskleidung am ersten Tag. Nicht in Woche drei. Ausgelöst hat das ein Kollege aus Inkas Erfa-Gruppe, der auf einer Tagung erzählte, wie er neue Mitarbeitende einführt. Inka nahm die Idee mit ins Team und delegierte die Ausarbeitung an eine Apothekerin und einen Kaufmann im Gesundheitswesen. Herausgekommen ist unter anderem eine Willkommenstüte mit Notizbuch, Stift, Namensschild und einem Kabel-Set mit Apothekenlogo. Dazu bekommen neue Mitarbeitende vorab eine Mail mit den Arbeitszeiten der ersten Woche, zwei feste Mentoren pro neuem Gesicht und einen neu geschriebenen Ausbildungsleitfaden zum Abhaken. Wir sprechen darüber, warum Inka bei Vertragsunterschrift zwei Seiten Werte und Ziele mitgibt und unterschreiben lässt, warum ihre Mentoren an einem freien Samstag zur Arbeit kamen und was das mit den beiden Neuen gemacht hat. Bei 45 Mitarbeitenden kann Inka nicht überall selbst dabei sein, und ihr Team sagt ihr das auch. Außerdem geht es darum, warum ein durchdachtes Onboarding aus ihrer Sicht wichtiger ist als ein hohes Gehalt, wie ihr Team auf die neuen Befugnisse beim Impfen reagiert, und weshalb sie als Nächstes ein ebenso strukturiertes Offboarding aufbaut. Denn wer geht, sagt oft am ehrlichsten, was nicht funktioniert hat.

    Namensschild am ersten Tag - Dr. Inka Krude

  2. Sep 7

    Warum die Mütter im Nachbarort einkauften – Katrin Schneider

    In dieser Folge sprechen wir mit Katrin Schneider, Apothekerin und Inhaberin der Zornheimer Apotheke, der einzigen Apotheke in Zornheim. Am Kindergarten hörte sie zufällig mit, wie eine Mutter zu einer anderen sagte, für die Apotheke fahre sie in den Nachbarort. Katrin saß daneben und sagte nichts. Sie hatte den Betrieb knapp vier Jahre nach ihrer Approbation übernommen: ein Bungalow aus den siebziger Jahren, dunkles Holz, 140 Quadratmeter. Ihr eigenes Wort dafür ist das hässliche Entlein. Statt nachzufragen, fuhr sie selbst in die Nachbarapotheke und machte einen Testkauf. Katrin erzählt, wie daraus zwei Schritte wurden, erst eine Renovierung mit neuer Farbgebung und eigener Corporate Identity, dann der Neubau mit über 300 Quadratmetern. Die erste Bank lehnte die Finanzierung ab, weil eine Dorfapotheke den prognostizierten Umsatz nie erreichen werde. Sie haben ihn verdoppelt. Außerdem sprechen wir über Mikronährstoffe als gemeinsames Thema des ganzen Teams, über Vitamin-D-Tests als tragfähige Dienstleistung mit Nachkontrolle statt als Einzelverkauf, und darüber, warum Beratung erst dann glaubwürdig wird, wenn man auch abrät. Und Katrin sagt sehr klar, dass man Betriebsblindheit nicht allein loswird: Sie schickt Fachfremde, Freunde und Kolleginnen durch ihre Apotheke und lässt sich sagen, was ihnen auffällt.

    Warum die Mütter im Nachbarort einkauften – Katrin Schneider

  3. Aug 31

    20 Stunden pro Woche für Sichtbarkeit – Jan Reuter

    In dieser Folge sprechen wir mit Jan Reuter, Apotheker und Inhaber der Central-Apotheke in Walldürn. Angefangen hat alles mit einer verlorenen Wette. Heute stecken 20 Stunden pro Woche in seinen Videos. 2014 verließ ihn eine Top-PTA von heute auf morgen. Das war der Anstoß, Social Media ernst zu nehmen. Zwei Jahre später verlor er eine Wette gegen eine Kollegin und musste zehn Videos drehen. Es wurden dreißig. Seit zweieinhalb Jahren veröffentlicht er zweimal pro Woche auf YouTube und recherchiert dafür 50 bis 100 Fachquellen pro Video. Wir sprechen darüber, was diese Sichtbarkeit tatsächlich einbringt: neue Kunden, Medikationschecks, B2B-Anfragen und Vorträge, deren Honorar er nicht mehr verhandeln muss. Jan sagt auch klar, welche Kanäle sich für ihn nicht rechnen und warum WhatsApp für seine Apotheke wichtiger ist als der nächste Hype. Außerdem zeigt er, wie er KI bei Gentests, Medikationschecks und der Weiterbildung seines Teams einsetzt. Und er benennt den teuersten Fehler bei der Digitalisierung: auf jeden Zug aufzuspringen. Seine Gegenfrage bei jeder neuen Lösung lautet: Spart sie wirklich Geld, bringt sie mehr Kunden oder macht sie die Abläufe einfacher?

    20 Stunden pro Woche für Sichtbarkeit – Jan Reuter

  4. Aug 24

    Wenn das Team alle Zahlen kennt – Karima Ballout

    In dieser Folge sprechen wir mit Karima Ballout, Apothekerin und Inhaberin von Karimas Apotheken in Bottrop. Ihr Team kennt Umsatz, Kosten und Gewinn. Auch das, was sie selbst entnimmt. Karima erzählt, wie sie ohne den klassischen familiären Apothekenhintergrund ihren eigenen Weg in die Selbstständigkeit gefunden und innerhalb weniger Monate zwei Apotheken übernommen hat. Sie zeigt, warum für sie echte flache Hierarchien weit über ein Schlagwort hinausgehen: Ihr Apothekenrat entscheidet filialübergreifend mit, Mitarbeiter kennen Umsatz, Kosten und Gewinn und übernehmen bewusst Verantwortung für das Unternehmen. Außerdem sprechen wir darüber, warum Vertrauen für Karima wichtiger ist als Kontrolle, weshalb nicht jeder Mitarbeiter zu diesem Führungsmodell passen muss und was Unternehmer aus ihrer Sicht selbst tun können, statt nur über schwierige Rahmenbedingungen zu klagen. Und wir erfahren, warum sie sich auch standespolitisch einmischt und überzeugt ist: Jeder kann etwas bewegen.

    Wenn das Team alle Zahlen kennt – Karima Ballout

  5. Aug 17

    Hinterfrage deine Einkaufskonditionen – Johannes Hunder

    In dieser Folge sprechen wir mit Johannes Hunder, Inhaber der ApoBera Apothekenberatung aus Kamen. Johannes beschreibt, wie er mit seinem Team über 1.100 Apotheken dabei unterstützt, ein Problem zu lösen, das täglich Ertrag kostet: einen vernachlässigten Einkauf und ungeprüfte Großhandelsrechnungen. Er zeigt an einem konkreten Beispiel, wie sich durch die genaue Analyse von Konditionen und Zweitlieferanten bei drei Standorten 7.000 bis 8.000 Euro mehr Rabatt im Monat erzielen ließen. Außerdem sprechen wir darüber, welche Folgen das Skonto-Urteil für den Apothekenalltag hat, warum Mitarbeiter unbedingt in Konditionsfragen eingebunden werden müssen und weshalb eine optimal genutzte Warenwirtschaft wirtschaftlich sinnvoller ist als das bloße Festhalten an jahrzehntealten Prozessen. Alle Links zur Folge findest du in den Shownotes.

    Hinterfrage deine Einkaufskonditionen – Johannes Hunder
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Wie führst Du Deine Apotheke so, dass sie in fünf Jahren noch erfolgreich ist? Ich bin Florian Giermann, seit über 30 Jahren in der Apothekenbranche und heute als Strategieberater unterwegs. In jeder Folge spreche ich mit einem Gast über das, was zwischen HV-Tisch, Backoffice und Steuerberater wirklich passiert. Konkret, aus der Praxis, ohne Beraterfloskeln. Jede Folge hat drei feste Rubriken: Der Wechsel: Was hat sich verändert? Die Wirkung: Was bedeutet das für Deine Apotheke? Die Wechselwirkung: Wie können andere Apotheken davon profitieren? Und zum Schluss machen wir kurz gemeinsam einen Notdienst. Die Themen: Strategie, Apothekenführung, Personalführung und Teamentwicklung, Betriebswirtschaft und Kennzahlen, Positionierung und authentische Kommunikation. Mehr zu mir und meiner Arbeit: floriangiermann.de

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