Podcast #18 Livechat Vs Chatbots Nick Blom

De afgelopen weken heb ik op LinkedIn een aantal behoorlijk felle discussies gevoerd over het fenomeen chatbots. Daarom heb ik toch even deze podcast opgenomen om te vertellen waarom ik die discussie steeds aanga. Het is zeker niet om Livechat, mijn eigen product, te promoten. Want ik ben onwijs pro chatbots. Maar ik wil wel een juiste weergave van de werkelijkheid geven.