Etikom Paralel 1 Kelompok 9 : Perlindungan konsumen Manajemen IPB Berkarya

Bring Back Your Perfect Sneakers

Sepatu.kamuuu merupakan bisnis yang didirikan oleh Willi dan kedua temannya. Willi merupakan mahasiswa IPB angkatan 55 terbentuknya sepatu.kamuuu berawal dari hobi Willi yang suka mengoleksi sepatu sehingga tercetus ide untuk dijadikan sebuah bisnis. Sepatu.kamuu merupakan supplier tangan pertama sepatu original vans namun saat ini sepatu.kamuuu juga menyediakan merek lain seperti Adidas dan Converse. Saat ini sepatu.kamuuu sudah memiliki 1 outlet di Ruko Family Mart, Harappan Indah Kota Bekasi dan aktif di media sosial instagram serta e-commerce. Jika melihat saingan yang bergerak dibidang yang sama sudah cukup banyak, tetapi sepatu.kamuuu menyiasati dengan inovasi pelayanan dan produk yaitu selain sepatu juga terdapat jasa cuci sepatu dan perawatan khusus dan dijual juga shoe deodorant daan shie cleaner. Pada era pandemi Covid-19 sepatu.kamuuu aktif melakukan give away, voucher diskon dan flash sale bahkan saat ini membuka reseller dan dropshipper. Sepatu.kamuuu sangat menutamakan perlindungan dan kepuasan konsumen, hal ini terbukti mulai dari pemesanan hingga produk sampai ke tangan konsumen tetap terjaga kualitasnya. Packaging produk menggunakan bubble wrap sehingga aman saat pengiriman dan dalam proses pengiriman sepatu.kamuuu menggunakan jasa kurir yang sudah terpercaya seperti J&T dan JNE. Saat produk telah sampai konsumen diberi kebebasan untuk melakukan komplain, return, dan refund jika produk tidak sesuai dengan pesanan.