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Le secteur de l’expertise-comptable peut paraître aussi nébuleux que le domaine du marketing pour certains. Nous décryptons les clés de la réussite In Extenso avec Julie et Estelle, responsables marketing et communication chez In Extenso Centre Ouest.

Olivier Bernard, responsable marketing et commercial chez HerculePro, revient sur les bonnes pratiques à appliquer pour convaincre en toutes circonstances dans le secteur de l’artisanat et nous explique pourquoi l’e-réputation et l’expérience client sont stratégiques.

Anthéa Pernaud, responsable marketing de Mr Suricate, nous révèle l’impact des bugs sur l’attraction et la fidélisation client. Découvrez ses conseils et astuces pour éradiquer tous les types de bug du parcours client.

Carine Turpin, responsable de marketing digital, nous révèle comment Europcar se démarque de ses concurrents sur les territoires antillais et guyanais grâce à une expérience omnicanale et centrée client.

Le réseau Story propose du mobilier contemporain et haut de gamme. Xavier Rondeau, son dirigeant, et Charles Coquelin, Digital Manager, nous expliquent comment ils assurent une parfaite complémentarité entre leurs magasins franchisés et leur présence en ligne.

Lush est une entreprise engagée et mondialement connue. Emilie Petraroli-Roy, sa responsable digitale, revient sur le sens du client omniprésent de la marque qui lui permet d’offrir une expérience client 360 à travers 937 magasins, dont 39 français.