UX紅豆‪泥‬ 山姆

這一集的重點：

包容性可以建立顧客和品牌之間的情感連結，進而提升品牌忠誠度。
包容性設計可以擴大用戶基數
可以降低在開發中後期考慮包容性設計的成本
包容性設計能更促進創新
包容性設計的理想與現實：「我想靠無障礙設計賺大錢」



本集的思考題：多樣性為什麼重要？

本集提到的相關資料：

書籍《mismatch（英文版）》：https://www.amazon.com/Mismatch-Inclusion-Simplicity-Technology-Business/dp/0262038889
Beyond Bullet Points: Four Creative Ways to Share Research
99%invisible這個podcast專門講curb cut effects的一集
The curb cut effect: How universal design makes things better for everyone
關於無障礙網頁的法律案件的資訊



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包容與排除並不存在先天的好與壞
但是在一個憲法中明文規定平等權利與機會的社會，在達成實質平等的目標之前存在的障礙是每個人必須面對的問題
我作為個體與一名設計師，包容性設計是一種對於平等與反對歧視的追求
消極意義上，我不希望因為自己無意識的偏見，進而使自己設計出來的產品或是解決方案有無意識的排他或歧視出現
積極意義上，我希望我做出的產品能夠促進社會的平等



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本集提到的素材：

書籍《mismatch（英文版）》：https://www.amazon.com/Mismatch-Inclusion-Simplicity-Technology-Business/dp/0262038889
書籍《善良的歧視主義者》：https://www.books.com.tw/products/0010873666
Ted talk《We should all be feminists 》：https://www.youtube.com/watch?v=hg3umXU_qWc
podcast相關集數《S1E5：日本人「排外嗎？」｜從在日外國人的經驗談包容性設計》https://sndn.link/UXhondoni/2QDe0O



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今天山姆開始一個全新的坑，介紹《錯配：包容性如何塑造設計》（Mismatch: How Inclusion Shapes Design）這一本對自己影響甚遠的書。（但錄完發現基本離題⋯⋯）

我們只能透過形容「包容性設計像什麼」和「包容性設計不是什麼」來解釋包容性設計
非包容性設計：當你感覺自己不屬於這個群體的一員
現在不只是有傳統認知上的國家、性別等身份認同，而是有超過十種以上的維度，不能只有用單一的角度去看一個人的身份認同
且在地球村的社會中，用地理位置去劃分誰屬於這個群體的一員的方式會越來越薄弱
因此如何讓所有不同認同的人都不會覺得被自己的設計排除在使用者之外，是個對設計師而言很重要的議題



參考連結

書（英文版，可以閱讀kindles）:https://www.amazon.com/Mismatch-Inclusion-Simplicity-Technology-Business/dp/0262038889
影片中提到的有關AI認知偏誤的Ted talk：https://www.youtube.com/watch?v=UG_X_7g63rY&t=1s




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山姆在梳理自己對包容性設計與無障礙設計產生興趣的原因，除了因為讀過社會科學，在大學時期關係社會之外，很大原因是作為外國人在日本的經驗。

這集的TL;DR：

我們並不先天擅長與我們不同的人相處
「排外」也許只是一種我們不知道怎麼與不同的人相處所產生的反應
因為有作為族群少數的經驗，使我更容易對被長期排除在社會之外的人產生共情，進而想要在鑽研這個領域



好讀文章/字幕版：https://bit.ly/3Ciu3tg


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這一集，山姆聊了他大學高年級時面對未來職涯發展的困境。
也許是一個真實版的「逃避雖然可恥但是有用？」


為什麼選擇來日本讀專門學校？
為什麼選擇設計？
「勇敢追夢」背後的掙扎與逃避



如果你是一個還在迷茫與掙扎要做什麼的人，我想透過這一集告訴你，你不是一個人。

延伸閱讀：
「終電女孩」的夢想路──在日本從事平面設計，「這一次我不再猶豫」

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這一集，山姆帶來了GAAD日本的內容，關注於如何做出電影的無障礙字幕。
希望你可以從這集節目中收穫：

為聽覺障礙者設計內容時的注意細節
「與使用者一起設計」，而不是「為了使用者設計」的mindset



「文化芸術を誰もが楽しめる開かれたものに」

字幕/文章好讀版（上）：https://bit.ly/3z3zESb
字幕/文章好讀版（下）：https://bit.ly/38XHdzg
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相關連結：

GAAD：https://globalaccessibilityawarenessday.org/中文/
Palabra株式会社：https://palabra-i.co.jp/


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