25 min
006 Impulsando tu comunicación asertiva KIT DE SUPRVIVENCIA
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Comunicación asertiva: Habilidad personal y social para expresar lo que pensamos, sentimos y como consecuencia actuamos
Enfocarse en el problema y no en la persona
Evitar explicaciones de más
Dejar de juzgar
Ir a lo específico y no lo general
Ser empático y reconocer las virtudes y defectos
El proceso de comunicar para encontrar soluciones
Pasos para ser asertivo:
Establecer los hechos
Contar tu historia
Preguntar por la otra versión
Ser claro con tus palabras y hablar cuidadosamente (no suponer ni sacar conclusiones)
Ofrecer soluciones
Hay personas que son más sensibles que las demás. Ser consciente de tus palabras y pensar en cómo pueden interpretarlas las personas, supone tener media batalla ganada.
Comunicación asertiva: Habilidad personal y social para expresar lo que pensamos, sentimos y como consecuencia actuamos
Enfocarse en el problema y no en la persona
Evitar explicaciones de más
Dejar de juzgar
Ir a lo específico y no lo general
Ser empático y reconocer las virtudes y defectos
El proceso de comunicar para encontrar soluciones
Pasos para ser asertivo:
Establecer los hechos
Contar tu historia
Preguntar por la otra versión
Ser claro con tus palabras y hablar cuidadosamente (no suponer ni sacar conclusiones)
Ofrecer soluciones
Hay personas que son más sensibles que las demás. Ser consciente de tus palabras y pensar en cómo pueden interpretarlas las personas, supone tener media batalla ganada.
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