#147 - Experiência do cliente personalizada como estratégia comercial Experiência do Cliente

De acordo com o relatório de tendências de experiência de clientes da Zendesk, 62 % dos clientes dizem que recomendações personalizadas são melhores do que as genéricas. Ou seja, elas podem ajudar nas tomadas de decisão e na geração de novas vendas.
Como usar o CX na sua estratégia de vendas e faturar mais?

Quem responde para gente é o Professor Fernando Coelho, autor do Livro CX Descomplicado e Fundador da Escola de Experiência do Cliente.


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