14 min
#149 – Neuroatendimento na jornada do cliente Experiência do Cliente
-
- Marketing
O cliente antes de ser cliente é gente, e a tomada de decisão do cliente é sempre baseada nas suas vivências e experiências, por isso, é tão importante o vendedor incluir pitadas de neurociência em seu atendimento.
Neste episódio, o professor Fernando Coelho, explica como esse processo deve acontecer na prática.
O cliente antes de ser cliente é gente, e a tomada de decisão do cliente é sempre baseada nas suas vivências e experiências, por isso, é tão importante o vendedor incluir pitadas de neurociência em seu atendimento.
Neste episódio, o professor Fernando Coelho, explica como esse processo deve acontecer na prática.
14 min