Nästa steg Vad Vi Vet.

Bemötandet man får i en butik är direkt kopplat till hur villig kunderna är att köpa något i butiken. För att öka försäljningen är det avgörande för butikschefen att få sin personal att se sig själva som kundens problemlösare snarare än någon som som ska sälja saker. Det här är en av många saker som man måste lära sig för att sälja mer, förklarar säljcoachen Susanne Einhorn när hon gästar avsnitt 54 av “Nästa steg”, Vad Vi Vets populära podd för företagare som vill ta nästa steg i sin utveckling. Hon menar att det viktigaste är att få kunderna att känna sig sedda och uppmärksammade av personalen i butiken. “De kunderna stannar längre och stannar man längre, då shoppar man mer."

I avsnittet delar Einhorn med sig av konkreta råd och bjuder på sin erfarenhet av att ha coachat både enskilda butiker och stora kedjor för att öka sin försäljning. Hör henne bland annat tala om:
Hur du visar kunden att du bryr dig och skapar en positiv kundupplevelse.
Varför välkomnandet är avgörande och vad du kan säga istället för att fråga "vad letar du efter?".
Knep för att visa att du är uppmärksam och lyssnar på kundens behov.
Frågor som hjälper dig att förstå kundens behov och önskemål.
Hur du får kunderna att komma tillbaka och handla mer.
Varför du ska föreslå lösningar snarare än produkter.
Hur du kan öka försäljningen per kund på ett naturligt och kundvänligt sätt.

I avsnittet medverkar också Linus Atterby från Almi som ger tre konkreta råd om hur man omvandlar säljmål till dagliga handlingar som de anställda förstår.
“Nästa steg” är en podd från Vad Vi Vet, tjänsten som snabbt gör dig mer allmänbildad i aktuella ämnen. Skaffa ett gratiskonto på vadvivet.se 
Programledare: Per Grankvist Redaktör: Lotta Åkerman. Klippning: Jens Back. Mixning: Stray Dog Studios.  
Podden presenteras av Almi. Läs mer om vad de kan göra för dig på almi.se/tasteget


Get full access to Vad Vi Vet. at vadvivet.substack.com/subscribe

Är pressmeddelanden verkligen den bästa metoden för att fånga journalisters och allmänhetens uppmärksamhet? Elçim Yılmaz, erfaren PR-rådgivare, utmanar den traditionella synen på PR och diskuterar varför många företag inte lyckas med att nå ut. Hon belyser det misstag många småföretagare begår när de utgår från ett inifrånperspektiv och förutsätter att omvärlden kommer att uppskatta deras insatser lika mycket som de själva gör.
I avsnittet delar Yılmaz med sig av konkreta råd för hur företagare kan använda media för att nå ut med sitt budskap, genom att utgå från sin egen personlighet och genom förstå sina kunders verkliga behov. Hör henne prata om bland annat detta:
- Varför det är så viktigt att utgå från sin personlighet när man ska göra PR som småföretagare
- Hur du identifierar de reportrar som kan vara intresserade av att prata med dig
- När det är effektivare med en annons på Google än en artikel i GP.
- Vad som fångar uppmärksamheten hos en journalist och vilka argument som gör att de aldrig vill skriva om dig.
- Två nyckelfaktorer som gör att du kommer att se resultat, förr eller senare.
- Varför pressmeddelanden ofta är värdelösa
- Skillnaden mellan att sälja in sig själv och att erbjuda värdefullt innehåll
- Varför så många företagare vill imponera på sin mamma
- Likheterna mellan att ragga på krogen och få kontakt med en reporter
I avsnittet medverkar också Malin Stenström från Almi som ger tre konkreta råd kring hur man fångar uppmärksamheten hos en reporter, baserat på sina egna erfarenheter av att ha arbetat som journalist.
“Nästa steg” är en podd från Vad Vi Vet, tjänsten som snabbt gör dig mer allmänbildad i aktuella ämnen. Skaffa ett gratiskonto på vadvivet.se 
Programledare: Per Grankvist @pergrankvist Redaktör: Lotta Åkerlund. Klippning: Jens Back. Mixning: Stray Dog Studios.  
Podden presenteras av Almi. Läs mer om vad de kan göra för dig på almi.se/tasteget


Get full access to Vad Vi Vet. at vadvivet.substack.com/subscribe

I den hippa stadsdelen Södermalm finns en affär som vågar vara otrendig, inte minst när det gäller hur ägaren resonerar kring sitt företag. Adisgladis @adisgladis är en butik som säljer hållbart mode och friluftsgrejer och som blivit kända för att sälja nya, funktionella märken före de flesta andra butiker och för sin personliga service. Trots att många uppmanat grundaren Adam Forslund att öppna fler butiker eller satsa på att webbutiken har han insett att även om det skulle kunna göra att han tjänat mer pengar så skulle det antagligen inte göra honom lyckligare.
I avsnitt 51 delar Adam Forslund med sig av sina personliga erfarenheter och tankar kring att driva företag, och hur man kan skapa en framgångsrik verksamhet utan att följa alla trender. Han pratar bland annat om:
- Varför han slutar sälja varumärken när de blivit för kända
- Hur han skapat en trivsam atmosfär i butiken
- Varför det är viktigare att göra det man är bra på än att följa trender
- Hur han gjorde för att förstå vad han inte ville göra
- Varför han inte vill resa i jobbet
- Kunskaperna han saknar för att driva en riktigt bra ehandel, och varför han är nöjd med det.
- Om hur han lyckas äta lunch med sina vänner ofta - trots att han har en butik.
I avsnittet medverkar också Amira Korkic rån Almi som säger att bara för att man är nöjd med det man har idag ska man se till att man kan fatta andra beslut i framtiden, och ger tre konkreta exempel.
“Nästa steg” är en podd från Vad Vi Vet, tjänsten som snabbt gör dig mer allmänbildad i aktuella ämnen. Skaffa ett gratiskonto på https://vadvivet.se 
Programledare: Per Grankvist @pergrankvist Redaktör: Lotta Åkerlund. Klippning: Jens Back. Mixning: Stray Dog Studios.  
Podden presenteras av Almi. Läs mer om vad de kan göra för dig på almi.se/tasteget


Get full access to Vad Vi Vet. at vadvivet.substack.com/subscribe

Hans Bark köpte Storliens Högfjällshotell i Jämtlands fjällvärd och satsar på att renovera och modernisera det med respekt för originalet. Han vill skapa en hållbar destination med varierande utbud beroende på säsong. Även om satsningen kostar mycket pengar är den inte alls så dyr som man skulle kunna tro. Det beror på att han försöker kombinera kortsiktighet med långsiktighet med sunt förnuft enligt en egen filosofi som visat sig framgångsrik flera gånger tidigare.
I avsnittet delar Hans Bark med sig av sina tankar och erfarenheter för att göra stora satsningar, däribland.
- Hur man situationsanpassar sina visioner
- Vilka misstag han försökt undvika 
- Misstaget att långtidsplanera istället för att korttidsparera
- Varför man måste tänka bredare än det egna företaget
- Varför det är viktigt att erbjuda rimliga priser
- Hur distansarbete öppnat upp för nya möjligheter att bo och jobba på landsbyggden
- Fördelarna av att anställa lokalt och engagera sig i bygden.
I avsnittet medverkar även Linus Atterby som är rådgivare hos Almi. Han säger att man inte ska riva ut och ersätta allt när man renoverar, utan istället fokusera på det minsta möjliga man kan göra. Han ger tre konkreta råd om saker att tänka på.
“Nästa steg” är en podd från Vad Vi Vet, tjänsten som snabbt gör dig mer allmänbildad i aktuella ämnen. Skaffa ett gratiskonto på https://vadvivet.se 
Programledare: Per Grankvist @pergrankvist Redaktör: Lotta Åkerlund Klippning: Jens Back. Mixning: Stray Dog Studios.  
Podden presenteras av Almi. Läs mer om vad de kan göra för dig och ditt företag på almi.se/tasteget


Get full access to Vad Vi Vet. at vadvivet.substack.com/subscribe

När vi spelar in det här avsnittet är det mycket som känns deppigt. Det beror inte bara på att det är november och vädret är tråkigt, utan också på att framtiden verkar deppig. Ingen vi pratar med tycks optimistisk inför 2024 utan alla räknar med att det ska bli ett svårt år.
Så hur ska man tänka om man vill förbereda sig inför vad som ser ut att bli ett svårt år, ett år där intäkterna antagligen blir mindre än anat och där det mer än något annat handlar om att härda ut? Det ska vi försöka ta reda på idag.
Det är i sådana här lägen man har stor nytta av att ha vettiga människor i styrelsen, och särskilt om man har turen att ha ledamöter som sinsemellan har olika erfarenheter och perspektiv. 
En av de som sitter i Vad Vi Vets styrelse är Wiveka Krantz som till vardags Loarps Gård i Skåne, en gård nordöst om Landskrona som varit i familjens ägo i flera generationer. En annan ledamot är David Orlic som driver ett startup med bas i London som tagit in en massa pengar från flera europeiska riskkapitalfirmor. Tillsammans kommer de med många kloka råd, från olika perspektiv, om vad som blir allra viktigast nu, när vi snart är på väg in i 2024. 
Lyssna på avsnittet för att höra mer om fokus, kundvård och vad som faktiskt är viktigt just nu. 

Programledare: Per Grankvist @pergrankvist Redaktör:  Sarah Berg. Klippning: Jens Back. Publicering: Sara Lundgren. Mixning: Stray Dog Studios. 




Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.


Get full access to Vad Vi Vet. at vadvivet.substack.com/subscribe

Om du driver företag vet du att det verkligen inte är som det ofta beskrivs i tidningarna. Man kämpar på, humöret är kopplat till likviditeten och i början känns det ofta som att man varierar kalldushar med kallsupar. Är det bara så det är, eller är det ett tecken på att det är dags att ge upp?
Det finns lika många anledningar till att driva företag som det finns företagare och därmed lika många svar på när man ska kämpa vidare och när man ska ge upp. Och måste man ge upp helt eller bara till hälften?
Detta och mycket mer har Helena Ivarsson på Like a boss Academy upplevt. Lyssna på avsnitt 49 av podden Nästa Steg för att höra Ivarsson berätta om hur hon gav upp men fortsatte ändå.




Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.


Get full access to Vad Vi Vet. at vadvivet.substack.com/subscribe