115 episódios

Empreendedores que fazem a diferença no Brasil e no mundo compartilham histórias incríveis, liderança, sonhos, desafios e superações reais vividos ao longo da sua trajetória pessoal. Cada episódio vem repleto de dicas e recursos para inspirar e motivar você a empreender cada vez mais e melhor!

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Octanage André Piazza e Vinícius Fachinetto

    • Negócios
    • 5,0 • 10 avaliações

Empreendedores que fazem a diferença no Brasil e no mundo compartilham histórias incríveis, liderança, sonhos, desafios e superações reais vividos ao longo da sua trajetória pessoal. Cada episódio vem repleto de dicas e recursos para inspirar e motivar você a empreender cada vez mais e melhor!

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    Fintechs & Challenger Banks: Starling Bank UK | LAB022

    Fintechs & Challenger Banks: Starling Bank UK | LAB022

    Starling Bank
    O Starling Bank é uma fintech fundada em Janeiro de 2014 por Anne Boden (ex COO do AIB Allied Irish Banks). Anne tem mais de 30 anos de experiência no setor e é uma das únicas mulheres fundadoras dos chamados "Challenger Banks".


    O Starling Bank já recebeu aproximadamente £363M em investimentos. Possui 1.5M de clientes e £3B em depósitos. A fintech já conta com mais de 700 funcionários. Os clientes tem em média 35 anos e £1000 em conta corrente. Ao final de 2019, o Starling Bank faturava em média £40 por ano por cliente ativo.


     


    Vantagens de um Challenger Bank


    Intuitivo, fácil de usar, simples

    Entende a necessidade dos tempos atuais

    Funciona igual a um banco tradicional

    100% Mobile

    Oferece serviços gratuitos para atrair novos usuários


    Fintechs mencionadas no episódio
    Nubank: $1.1B Series F20M clientes

    São Paulo - Maio 2013

    https://www.crunchbase.com/organization/nubank







    N26: $783M Series D


    5M clientes

    Berlim - Fevereiro 2013

    https://www.crunchbase.com/organization/n26






    Monzo: £384M Series G


    4M clientes 

    Londres - Fevereiro 2015

    https://www.crunchbase.com/organization/monzo






    Tide: $115M Series B


    Londres - 2015

    100k - Business

    https://www.crunchbase.com/organization/tide-2



    Revolut: $917M Series D


    12M clientes

    Londres - Julho 2015

    https://www.crunchbase.com/organization/revolut




    Todos os detalhes deste episódio estão no octanage.com/lab022

    • 12 min
    iFood e Nubank: Entenda o Modelo de Negócios | LAB021

    iFood e Nubank: Entenda o Modelo de Negócios | LAB021

    Entenda o modelo de negócios do Nubank e do iFood, analisados por André Piazza e Vinícius Fachinetto, fundadores do Octanage sob o prisma da Tela do Modelo de Negócios / Business Canvas.

    • 36 min
    O Canvas da Transformação Digital para Gestores e Equipes | P007

    O Canvas da Transformação Digital para Gestores e Equipes | P007

    Inspirado na sequência de episódios sobre Transformação Digital publicadas aqui no Octanage e cujos episódios estão disponíveis no podcast e em octanage.com/digital, criei uma ferramenta para guiar a identificação de oportunidades e implementação de iniciativas digitais no seu empreendimento: o Canvas da Transformação Digital.


     


    O Que É o Canvas da Transformação Digital
    O canvas que eu criei é um diagrama visual concebido ao redor de 4 fatores de sucesso de um projeto de transformação digital:


    Pessoas

    Valor

    Operação

    Gestão

     


    Para detalhar cada fator de sucesso, desenhei 6 blocos centrais, cada um deles representando os pilares da transformação digital mencionados na série de episódios passada:


    Engajamento do Funcionário

    Experiência do Cliente

    Novas Receitas e Vendas Digitais

    Eficiência e Automação

    Processo de Tomada de Decisão

    Novos Modelos de Negócios

    Por Quê Utilizar o Canvas da Transformação Digital
    O canvas descomplica as iniciativas digitais no seu empreendimento porque provê um pano de fundo simples e claro para que as pessoas tragam o melhor da sua contribuição para a discussão.


     


    Por ser uma ferramenta visual, ele acaba alinhando não só quem participou da elaboração mas rapidamente permite a outras pessoas interessadas de entender e então contribuir. Ou seja: no canvas cabem infinitas ideias em um exercício infinito de criatividade e de refinamento.


     


    Como Utilizar o Canvas da Transformação Digital
    O Canvas é um barato! Foi concebido para ser utilizado em exercícios e simulações com a equipe. Adicionei espaço para identificar a equipe, data e versão. Também incluí blocos para identificar o cenário e os objetivos que a equipe tinha em mente no momento em que preencheu o canvas.


     


    Esses exercícios são muito divertido: tudo leva a convergir a experiência e o conhecimento da equipe multidisciplinar para a identificação de oportunidades digitais para o seu negócio.


     


    Dá uma espiada lá no octanage.com/canvas prá ver como ficou.


    4 Fatores de Sucesso de um Projeto de Transformação Digital
    Se faltar um deles, o projeto fica incompleto!



    Pessoas


    A tentação nos projetos digitais é o brilho das ferramentas. Automação, inteligência artificial, integração de dados, acesso à grandes volumes de dados em tempo-real e a elevada capacidade computacional nos levam a perseguir os extremos da tecnologia para entregar valor.


     


    Pode acontecer que nessa busca o gestor se esqueça de que todas essas melhorias têm que empoderar quem realmente entrega e valoriza esses resultados: as pessoas. 


     


    O canvas ajuda você a identificar as principais pessoas envolvidas: clientes e funcionários, e a segmentá-los para melhor servi-los com os projetos que você e a sua equipe vão criar.



    Valor


    O objetivo de um negócio é criar, entregar e capturar valor. Não podia deixar de colocar isso em primeiro plano na hora de criar o seu projeto de transformação digital. 


     


    Clientes e Receita é como um negócio entrega e captura valor: resolvendo problemas e sendo recompensado por isso. O canvas coloca o negócio em primeiro plano. Um foco especial é dado para as novas fontes de receitas criadas a partir do momento em que um negócio começa a explorar as possibilidades de conexão com pessoas no mundo digital.



    Operação


    O empreendimento utiliza atividades, recursos e parceiros para criar valor, e isso caracteriza a operação do negócio.


     


    A transformação digital eleva a operação por criar iniciativas de ganho de eficiência - seja em tempo, custos, ou recursos - e por automatizar processos e ações que anteriormente encontravam fricção por serem feitos manualmente ou sem uma coordenação. 



    Gestão


    A Operação do negócio gera resultados que podem ser medidos em indicadores e visualizados pela equipe de forma a auxiliar a tomada de decisão e o alinhamento desses resultados com as

    • 7 min
    Como Usar a Tela do Modelo de Negócios | LAB020

    Como Usar a Tela do Modelo de Negócios | LAB020

    No último episódio da série de episódios sobre Transformação Digital falamos sobre como desenvolver novos modelos de negócio usando ferramentas de inovação, e ressaltamos a importância da Tela do Modelo de Negócios (também conhecida como "Business Canvas", nome original em inglês).


    Originalmente publicada no livro publicado “Business Model Generation: Inovação Em Modelos De Negócios” por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, a Tela tomou o mundo de surpresa e causou um profundo impacto. Empreendedores e gestores que anteriormente tinham dificuldade em entender o seu negócio agora conseguiam visualizar a sua íntegra em uma única página. Equipes trabalhando em inovação tinham um modelo inicial para formular ideias. Startups emergentes podiam discutir abertamente o seu modelo de negócios em busca de validação. Investidores e venture capitalists conseguiam entender o que um negócio fazia sem precisar ler páginas. O ecossistema empreendador e de inovação ganhava uma ferramenta simples e confiável para dar pequenos grandes passos na construção de novos negócios. 


    Esse assunto é inspiração constante aqui no Octanage. Ao longo dos últimos anos, fiz algumas Lives a respeito do assunto (Como Funciona o Canvas da Proposta de Valor e Estudo de Caso do Airbnb) e utlizo com frequência em projetos e em mentorias com gestores.


    Antes de falar sobre a Tela, revisamos o conceito de modelo de negócio.


    O que é um modelo de negócio?
    É a forma como uma organização cria, entrega e captura valor.


    Criar valor: desenvolver ofertas que entreguem soluções para clientes específicos

    Entregar valor: para esse cliente

    Capturar valor: recompensa dada pelo cliente


    Por quê usar a Tela de Modelo de Negócios?
    O Business Canvas oferece a oportunidade para gestores terem uma visão clara de todos os elementos chave de qualquer negócio em apenas uma folha de papel. Ele é:


    Simples e fácil de entender

    Focado e flexível 

    Entregar mais valor para o cliente

    Fácil de ver relacionamento entre os blocos - muito mais difícil de ver em um plano tradicional de negócios

    Clareza na comunicação para outros / equipe e integração entre as equipes

    Alocar melhor os recursos da empresa

    Visão Estratégica da sua atuação como gestor


    A Tela de Modelo de Negócios é o seu negócio descrito em apenas uma folha
    9 Blocos Inter-relacionados disponível em octanage.com/lab020 


    No centro, o mais importante e onde acontece as inovações mais transformativas: a proposta de valor

    No lado esquerdo, a infraestrutura: os fornecedores e insumos necessários para entregar ofertas

    No lado direito, os relacionamentos: canais e clientes

    Abaixo, as finanças: custos e receitas



    Segmentos de Clientes


    Para quem nós estamos criando valor?

    Quem são os clientes mais importantes? Como segmentá-los?

    As necessidades de cada segmento justificam ofertas específicas?

    Quais canais de distribuição usados para atingir cada segmento?


    Exemplo: Google tem no mínimo 2 segmentos diferentes


    Anunciantes

    Consumidores 


    Para cada um deles, a empresa desenvolve uma proposta de valor diferente.



    Proposta de Valor


    Qual problema do cliente estamos resolvendo?

    Quais ofertas disponibilizamos para cada segmento?

    Qual o valor que de fato entregamos através da oferta? Exemplos que vão além das funcionalidades:

    Desempenho

    Personalização

    Design

    Marca

    Preço

    Redução de Custo

    Conveniência



    Canais


    Como você promove, venda e entrega para o seu cliente?

    Você vai utilizar um canal próprio ou terceirizado?

    Quais canais funcionam melhor? Direto vs. indireto 

    Quais canais são mais eficientes em custos

    Como integramos com a rotina do cliente



    Relações com Clientes


    Como você conquista, mantem e aumenta a sua base de clientes

    Entenda a jornada do seu cliente e as expectativas para enumerar o que é importante e como você interage com eles - LAB015 -Experiência do Cliente

    Satisfaç

    • 32 min
    Novos Modelos de Negócio - Pilar #5 da Transformação Digital | LAB019

    Novos Modelos de Negócio - Pilar #5 da Transformação Digital | LAB019

    O pináculo da transformação digital é criar um modelo de negócio sustentável, rentável, e que entregue valor para um cliente usando canais digitais para a interação com o cliente.


    Deixamos esse pilar por último porque ele abraça e encapsula todos os outros aspectos da transformação digital. Todas as interações entre pessoas e sistemas, clientes e fornecedores estão descritas dentro de um modelo de negócios. Todos os relacionamentos necessários para entregar valor para o cliente estão mapeados dentro do modelo de negócios.


    O que é um modelo de negócio?
    É a forma como uma organização cria, entrega e captura valor.


    Criar valor: desenvolver ofertas que entreguem soluções para clientes específicos

    Entregar valor: para esse cliente

    Capturar valor: recompensa dada pelo cliente


    Como eu crio um novo modelo de negócio na minha empresa?
    1. Mapear o modelo de negócio atual 


    Sugiro utilizar a Tela de Modelos de Negócio, também conhecida como Business Canvas: 9 colunas / caixas dispostas num diagrama mapeando todo o negócio. Detalharemos no próximo episódio. 


    2. Analisar e encontrar possibilidades de melhoria


    3. Incrementar o modelo de negócio atual OU criar um novo modelo de negócios baseado nas oportunidades digitais encontradas


    Por quê mapear o modelo de negócio atual ao invés de criar um novo de imediato?
    A forma mais simples de executar um projeto de transformação digital de sucesso é identificar as possibilidades digitais no processo atual.


    10 Formas de Inovar o Seu Modelo de Negócios
    Um novo modelo de negócios é uma inovação. No episódio de hoje, entregamos para você muitas formas de inovar com exemplos concretos de gente que utilizou cada estratégia.


    1. Modelo de Receita: Como fazer dinheiro


    Formas de inovar:


    Assinatura: Netflix / Spotify / Clubes de Vinhos / Dollar Shave Club

    Ativos / Vender algo: Vale especialmente para produto físico. O cliente compra uma vez, e faz o que quiser com o produto. Usa, revende ou joga fora

    Taxas: Cliente paga pelo uso, ou por hora. Muito comum para serviços

    Assinatura: Receita recorrente e diluída entre os usuários. Custos altos e baixa margem no começo da operação, mas com o tempo e quantidade de clientes, resultados melhoram

    Aluguel: Airbnb (para ativos imobiliários), hosts como Google, Microsoft, Amazon (para ativos digitais), Yellow (para ativos)

    Licenças: Royalties e copyrights

    Broker: Ganhar por conexão -  ex. Mercado imobiliário e mercado de ações

    Anúncios: Google, Facebook, Amazon


    2. Rede de Relacionamento: Como conectar com outros para criar valor


    Formas de inovar: Alianças, Franchising, Reaproveitamento


    Exemplos: Redes Hoteis, McDonalds, Criando Franquias de Sucesso (Prof. Gilmar Gianni, E060) por exemplo a Croasonho


    3. Estrutura: Como organizar e alinhar seus talentos e ativos


    Formas de inovar: Padronizar ativos, incentivos, integracao de IT, knowledge base, terceirização


    Exemplos: Hosting de Internet / nuvem; terceirização do que não é fundamental da empresa (muito comum em TI)


    4. Processo: Como usar métodos diferenciados para realizar seu trabalho


    Formas de inovar: Crowdsourcing, IP, sistema logístico, produção sob demanda, automação, analíticos preditivos, eficiência, design estratégico,, padronização de processo


    Exemplos: Alster (crowdfunding); RPA (Robotic Process Automation) - BluePrism, AutomationAnywhere; episódio anterior Labo17 (Zapier, Siri, Alexa, Assistente do Google)


    5. Desempenho de Produto: Como desenvolver funcionalidades únicas e distintas


    Formas de inovar: Adicionar funcionalidade, personalização, facilidade de uso, funções que engajam, sensibilidade ambiental, foco na audiência, simplificação, segurança, design


    Exemplos: modelo SaaS e de nuvem


    6. Portfolio de Produtos: Como criar produtos e serviços complementares


    Formas de inovar: Extensões, plugins, oferta integrada, sistema modular, planos, plataforma

    • 41 min
    Tomada de Decisão - Pilar #4 da Transformação Digital | LAB018

    Tomada de Decisão - Pilar #4 da Transformação Digital | LAB018

    Dados, dados e mais dados. Um dos resultados mais palpáveis da revolução digital: começamos a gerar, armazenar, distribuir e interagir com uma quantidade enorme de dados numa base diária. Estima-se que em média gerem-se 2 megabytes de dados por segundo para cada pessoa do planeta; totalizando 40 trilhões de gigabytes de dados disponíveis. Para se ter uma ideia, isso é a capacidade de armazenamento disponível em 5 trilhões de DVDs = mais de 700 DVDs para cada habitante do planeta.


    A revolução digital chegou em cada função dentro de uma startup e em cada departamento de uma empresa. Os processos são gradativamente digitalizados, como vimos no episódio passado LAB017 sobre Eficiência e Automação, gerando dados que podem - devem, como eu proponho - participar na parte mais importante do processo de gestão: a tomada de decisão.


    Antes de compartilhar uma receita para fazer essa transformação no seu empreendimento, aproveito para recordar alguns aspectos importantes da tomada de decisão no contexto empresarial.


    Como definir uma boa decisão de negócio
    Em geral, boas decisões para o negócio são tomadas de forma objetiva, baseadas em fatos (não em opiniões) e de forma consistente, alinhadas com a equipe, com os objetivos, e com os valores da empresa. Cada um desses elementos precisam ser mantidos e podem até ser aprimorados através de um projeto de transformação digital para preservar a capacidade dos gestores e das equipes de tomarem decisões acertadas e ágeis para o seu negócio.


    As 6 Etapas para a Tomada de Decisão na Era Digital
    Coleta de Dados (processos; Tudo que pode ser medido pode ser melhorado)

    Montar os indicadores (baseados nos objetivos)

    Visualização e Dashboards (indicadores, KPIs; Tableau e Google Data Studio)

    Análise dos Indicadores (onde estava, onde estou, para onde vou / meta)

    Alinhamento dos Gestores e da Equipe (resolver divergências de entendimento na equipe; a diferença entre ser data-driven e data-informed)

    Plano de Ação (o que de fato transforma o negócio, e os gestores já sabem fazer)


    Coleta de Dados


    Ponto de vista de processos; 

    Tudo que pode ser medido pode ser melhorado; 

    pontos de coleta no processo



    Montar Indicadores e Métricas


    alinhados com os objetivos da equipe e do negócio

    montar os indicadores: eficiência, produtividade, tempo, resultado. Em vendas: receita, margem, lucro, atingimento de quota, valor médio por ordem; SaaS: custo de aquisição do cliente (CAC); receita média recorrente (MMR); clientes perdidos (churn); valor do cliente ao longo da vida (LTV)

    estabelecer: onde estava (série histórica), onde estou, para onde vou / meta

    Para facilitar a análise que vai acontecer, distinguir rapidamente entre o que está bem e o que está mal; metas atingidas ou em aberto



    Visualização e Dashboards


    Gráficos, mapas de calor, tabelas e sparklines; bullets e interpretações

    Excel / Google Sheets

    Tableau e Google Data Studio



    Análise do Dashboard


    Gap entre onde estava / onde estou

    Gap entre onde estou / meta

    Celebrar os atingimentos

    Focar a discussão nas metas ainda em aberto



    Alinhamento dos Gestores e da Equipe


    Um lado 100% humano e que não pode ser excluído de um projeto de transformação digital: resolver divergências de entendimento na equipe. Alimente continuamente a sua equipe com informações para que cada pessoa saiba orientar o seu trabalho de acordo com os objetivos e a situação atual do seu setor

    a diferença entre ser guiado pelos dados (data-driven) ou informado pelos dados (data-informed)



    Planos de Ação


    o que de fato transforma o negócio, e os gestores já sabem fazer: tomar decisões

    plano com ações, responsáveis, datas, e rever o andamento das ações anteriores


     


    E o processo reinicia! Mais ações, mais dados, mais análise, e novas decisões a serem tomadas para levar o negócio ao sucesso utilizando as poderosas ferramentas da Transformação Digit

    • 19 min

Opiniões de clientes

5,0 de 5
10 avaliações

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LeonardoGross ,

Para o empreendedor atualizado

Pessoas reais, estórias reais. Sem sensacionalismo.

pimana83 ,

Melhor podcast de empreendedorismo do Brasil

Gostei muito! As dicas me auxiliaram bastante! Excelente podcast, recomendo!!

bruvarante ,

Inspirador

Muito boas dicas!

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