Piața plăților online în timpul crizei COVID-19 - schimbări și tendințe. Interviu cu Antonio Eram, CEO Netopia Payments GPeC on Podcast

Am fost curioși să aflăm cum se văd lucrurile în situația actuală din perspectiva procesatorilor de plăți online, așa că l-am invitat la cafeaua de dimineață pe Antonio Eram, CEO Netopia Payments, și am discutat despre:


situația e-commerce la zi;
dificultăți și oportunități; 
recomandări pentru comercianții online.

Câteva concluzii în urma discuției la GPeC Live:

- Din perspectiva Netopia Payments, cele mai lovite industrii au fost cea de evenimente și turism.
- Lumea plătește acum cu cardul pentru că este nevoită. Partea cea mai interesantă este că s-a înțeles că plata online este foarte eficientă.
- Referitor la frica clienților de a plăti cu cardul, vulnerailitatea nu e la procesare sau la sistemul de plăți, vulerabilitatea este la comerciant.
- Trebuie să asistăm proactiv la un reset pentru ceea ce înseamnă comunicarea și interacțiunea la distanță.
- Netopia Payments au implementat serviciul MobilPay Wallet pentru a veni în ajutorul verticalelor aflate în dificultate - restaurantele pot implementa cu ajutorul MobilPay Wallet servicii de comenzi online.
- Au crescut volumele tranzacțiilor în ultimele 2 luni, dar nu a crescut neapărat valoarea medie a tranzacției. În ceea ce privește volumele, zilele slabe sunt în ziua de azi cum erau vârfurile, comparativ cu 2019.
- Există un număr infinit de posibilități pe zona de servicii. Nu ne vom întoarce la ce a fost înainte - cei care s-au adaptat la zona asta vor câștiga.