Diseño centrado en lo humano Xperience Design

La adaptación a las necesidades y exigencias del usuario, requieren una inmersión en un ecosistema que permita ofrecer una oferta de valor centrada en lo humano. ¿Cómo se lleva  esto a la realidad?  

En esta sesión conversaremos de la evolución que ha tenido el proceso de monitorización del activo digital, los procesos de gestión y administración, cómo se fusionan el mundo técnico y de negocio y cómo la integralidad permite la extensión del monitoreo.  

Conoce de principio a fin algunos aspectos para abordar estos retos.

La investigación para el diseño en ocasiones suele confundirse con la investigación de mercado. 

En este espacio conversaremos de algunas herramientas desde la perspectiva de investigación para el diseño que además se utilizan en la investigación de mercado, haremos un paralelo entre estas investigaciones desde su mindset.

¡Disfruta de principio a fin!

En este espacio conversaremos de algunas herramientas y técnicas para el desarrollo del testing, además, de los momentos en los que es recomendable realizarlo.

Contaremos con la participación de Mateo Rodríguez, director de investigación y Ana María Mejía, diseñadora UX.

Les invitamos a disfrutar den todo el contenido 

Siempre se está en la búsqueda de ofrecer experiencias memorables, por ello es fundamental comprender la dinámica del servicio, detectar brechas y oportunidades. 

Para ello, hablaremos del System Map dando respuesta a estos y otros interrogantes. 

¿Qué es el System Map? ¿Cómo se hace? ¿Cuándo y dónde se hace? ¿Por qué y para qué se hace?  Déjanos tus inquietudes.

Para diseñar un arquetipo, es importante realizar el análisis de variables de comportamiento fundamentales que permitan empatizar con el usuario.  

En esta conversación hablaremos del arquetipo en el contexto del Service Design, aclarando inquietudes, además se hace diferencia con la segmentación de usuarios, para esto, nos acompañan, el director de investigación Mateo Rodríguez y el CEO Julián Trujillo.  

Quédate para conocer los detalles del uso del arquetipo.

Para hablar de la diferencia en el branding tradicional y de servicio, conversaremos de aspectos que implica el desarrollo del diseño, el uso de servicios, la manera cómo se empieza a pensar en las empresas alrededor del servicio y la experiencia del usuario más allá de la representación gráfica de la marca.

Y tú, ¿Con qué principios estás diseñando la experiencia de usuario?

Quédate y conoce nuestras acciones que generan valor.