92 Folgen

Odiolab is a non-profit association bringing together podcasters and artists with a passion for sound: from vocal podcasts to music live-acts, our team aims to broadcast genuine audio experiments for free and spread the word all around the world.

Odiolab is currently hosting 5 podcasts (more are to come!):

- '5tracks' music podcast for which Swiss artist SickSpud produces & mixes 5 tracks of electronic music (EN)
- 'ALPS podcast' gathers researchers & clinicians healing with psychedelics (EN)
- 'L’hôpital du futur' about the future of health in French-speaking countries around the world (FR)
- Caffè Croissance, a talk show with @WarcoBrienza & @Tony_Germini about personal AND business growth (FR)
- 'Nipmédite Explore' welcomes an inspiring brother or sister with whom @WarcoBrienza talks about Silence (FR)

All podcasts are hold in French and/or English depending on the mood, speaker and topic!

Odiolab podcasts Odiolab podcasts

    • Gesellschaft und Kultur
    • 4.9 • 16 Bewertungen

Odiolab is a non-profit association bringing together podcasters and artists with a passion for sound: from vocal podcasts to music live-acts, our team aims to broadcast genuine audio experiments for free and spread the word all around the world.

Odiolab is currently hosting 5 podcasts (more are to come!):

- '5tracks' music podcast for which Swiss artist SickSpud produces & mixes 5 tracks of electronic music (EN)
- 'ALPS podcast' gathers researchers & clinicians healing with psychedelics (EN)
- 'L’hôpital du futur' about the future of health in French-speaking countries around the world (FR)
- Caffè Croissance, a talk show with @WarcoBrienza & @Tony_Germini about personal AND business growth (FR)
- 'Nipmédite Explore' welcomes an inspiring brother or sister with whom @WarcoBrienza talks about Silence (FR)

All podcasts are hold in French and/or English depending on the mood, speaker and topic!

    Caffè Croissance 003 - Du CRM à la vraie relation client

    Caffè Croissance 003 - Du CRM à la vraie relation client

    « Un client, c’est un prospect à vie. »

    Bienvenue dans Caffè Croissance, le podcast qui vous parle de #Business et de transformation de soi. Parce qu’en affaires, toutes les manières de ‘croître’ ne font pas ‘grandir’, écoutez les tribulations des 2 entrepreneurs Tony Germini & Marco Brienza.

    SOMMAIRE DE L'EMISSION
    La clé du succès d’un vendeur, c’est sa relation avec les clients. Si hier comme aujourd’hui l’instinct du commercial le guide, les données peuvent judicieusement l’accompagner.

    Hier sous forme de reportings, aujourd’hui à coup de CRM (Customer Relationship Management), de parcours clients (ou customer journeys) et de lead score, il devient possible d’identifier puis de prioriser les meilleures pistes à suivre. Ce n’est pas tout d’avoir l’outil, encore faut-il savoir l’utiliser pour “nourrir” les clients et partager l’information en interne.

    DIGI-TALES
    - Finance worker pays out $25 million after video call with deepfake ‘chief financial officer’
    - Le canton de Neuchâtel n’est pas une terre des cryptomonnaies

    LA QUESTION DU JOUR: un CRM, est-ce vraiment utile à la relation client ?

    Marco Brienza : OUI, à condition que les 4 règles d’or suivantes soient respectées:

    1. Dès le départ, les fiches clients doivent être bien renseignées: complétude des données socioprofessionnelles et mise(s) à jour régulière restent de mise

    2. Mise à jour régulière des informations échangées avec le client: correspondance email ou coups de téléphone peuvent être suivis à travers le CRM. Pour ce faire, envoyer les emails et les appels directement depuis l’application CRM.
    NB 1: les PV de séance seront régulièrement ajoutés par le commercial chargé du client.
    NB 2: par “régulier”, nous entendons au min. 1x par semaine lorsque les efforts de vente sont réalisés en équipe (i.e. plusieurs commerciaux et/ou assistance administrative).

    3. Les objectifs de vente sont intégrés et mis à jour dans le CRM, avec la granularité requise: objectifs mensuels, ou trimestriels ? Par catégorie client, ou par client? etc.

    4. Les règles de lead score pour qualifier les prospects sont activées, avec 2 aspects à prioriser: (a) les points à accorder à chaque type d’interaction client (i.e. 5 points pour l’ouverture d’une newsletter, 15 points pour un clic sur le lien inclus dans la newsletter, cumulables à ceux obtenus pour l’ouverture de l’email, etc.) et (b) le nombre de points à atteindre pour l’étape de qualification Sales ready, permettant de convertir le Lead (génération de prospects, Marketing responsable) en Track (piste client à contacter, Vente responsable).

    Une fois les 4 règles d’or en place, nous recommandons encore 3 compléments applicatifs au CRM. De ceux qui transforment votre organisation:

    I. marketing automation: il permet (i) d’entrer en interaction avec les clients/prospects par l’intermédiaire de vos contenus et (ii) de qualifier les clients/prospects en fonction des interactions avec ces contenus.

    II. ticketing: suivi de projet client et/ou cas support, une solution de ticketing connectée au CRM permettra à l’account manager de mieux comprendre son client, tant sur le plan commercial que technique.

    III. Net promoter score: sondage de satisfaction client et bel exemple d’interaction / intégration entre CRM & marketing automation. Si le client y répond, le commercial est fixé sur son niveau de satisfaction en consultant sa fiche dans le CRM.

    INSPIRATIONS

    [EXPO] Un arrêt sur image en mouvement: Biennale de l’Image en Mouvement (BIM) au Centre d’Art Contemporain à Genève, jusqu’au 16 mai 2024.

    [RADIO] Lancement de PODKAST.FM, nouveau projet d’Odiolab pour lequel la récolte de fonds est lancée à travers l’opération Migros Support Culture!

    [QUOTE] "Ce ne sont pas les doux rêveurs qui réussissent, mais les rêveurs purs et durs" citation du Bréviaire de l’Hom

    • 32 Min.
    [INSPIRATIONS] Caffè Croissance 003 - Du CRM à la vraie relation client

    [INSPIRATIONS] Caffè Croissance 003 - Du CRM à la vraie relation client

    En attendant l'épisode 003 du podcast Caffè Croissance, voici les inspirations présentées en moins de 7 min. par WarcoBrienza & Tony Germini dans cette capsule audio:

    [EXPO] Un arrêt sur image en mouvement: Biennale de l’Image en Mouvement (BIM) au Centre d’Art Contemporain à Genève, jusqu’au 16 mai 2024: https://centre.ch/fr/exhibitions/biennale-de-limage-en-mouvement-2024/

    [RADIO] Lancement de PODKAST.FM, nouveau projet d’Odiolab pour lequel la récolte de fonds est lancée à travers l’opération Migros Support Culture: https://www.odiolab.ch/soutenir-podkast-fm-avec-migros-support-culture/

    [QUOTE] "Ce ne sont pas les doux rêveurs qui réussissent, mais les rêveurs purs et durs" citation du Bréviaire de l’Homme d’Action de François Garagnon

    • 6 Min.
    Caffè Croissance 002 - Du Hunter au Farmer: l'art de recruter un vendeur

    Caffè Croissance 002 - Du Hunter au Farmer: l'art de recruter un vendeur

    « La période d’essai, ça sert à se renifler. »

    Bienvenue dans Caffè Croissance, le podcast qui vous parle de #Business et de transformation de soi. Parce qu’en affaires - comme dans la vie - toutes les manières de ‘croître’ ne font pas toujours ‘grandir’, écoutez les tribulations des 2 entrepreneurs Tony_Germini & WarcoBrienza.

    SOMMAIRE DE L'EMISSION
    Tout le monde le sait: au sein d’un projet entrepreneurial, l’équipe fait toute la différence. Comment la recruter? Parmi les personnes-clés, le rôle en charge de commercialiser les prestations sera déterminant. Disons plutôt LES rôles, puisqu’entre un vendeur dit hunter (littéralement “chasseur”) et un farmer, ou gestionnaire de comptes clients, bien des différences sont observables.

    Le recrutement est un processus-clé des ressources humaines (RH). Ce qui sera dit dans cet épisode est valable pour embaucher un vendeur, mais pas que.

    DIGI-TALES
    - Why Top Economist Brian Beaulieu Believes Everything About The Economy Will Change In 2030 avec en bonus, l’interview de Brian

    LA QUESTION DU JOUR: COMMENT RECRUTER UN BON VENDEUR?
    Commençons par une bonne préparation:
    - L’établissement et la validation du cahier des charges: qu’est ce qui nuance les missions d’un responsable d’équipe, d’un gestionnaire de comptes et d’un prospecteur ? L’exemple du cahier des charges pour dénicher un bon vendeur pour une brasserie artisanale constituera notre fil conducteur.
    - Un cahier des charges bien explicite sur:
    (1) la mission du collaborateur
    (2) les liens de hiérarchie en interne et le pouvoir de délégation
    (3) les exigences de la fonction
    (4) les responsabilités principales
    (5) les critères d’évaluation
    (6) les règles et valeurs qui font foi
    - Le cahier des charges sert ensuite de base à la rédaction de l’annonce
    - Ne pas oublier la revue du descriptif de page LinkedIn (comptes LI de la société et du collaborateur menant le recrutement)

    Comment différencier un Hunter d’un Farmer ?
    - Profil psychologique: de quelle couleur est ton hunter? et le farmer? Outil recommandé pour profils psychologiques en ligne: https://www.crystalknows.com/ (alternative: Humantic.ai, cf. section Inspirations)
    - Outil recommandé pour profils psychologiques en ligne, spécifique aux vendeurs: http://www.profil-prisme.ch/prisme-vente.html

    Nos recommandations pour la publication de recrutement:
    - Dans le domaine de la Vente (+Marketing +Dev +Data +Etc.) faites confiance à la plateforme LinkedIn
    - Approche gratuite ou payante: les 2!
    - Interactions avec les candidats sur LinkedIn: pièces à joindre au dossier / questions de tri / réponse aux candidats / partage des profils en interne / prise de rendez-vous pour un entretien

    Nos recommandations pour les entretiens de recrutement:
    - 1er entretien: après avoir entendu le candidat, le projeter dans une situation concrète / tester sa connaissance du marché actuel / le grand classique qui reste un succès: la description d’une réussite et d’un échec
    - 2e entretien: impliquer les équipes! Evaluer le match avec la culture de l’équipe grâce à la solution Profil Prisme

    INSPIRATIONS
    [TOOL] https://humantic.ai/ pour identifier les early adopters. Selling Is Evolving. Are You?
    [EVENT] Expérience immersive par lumière hypnagogique et par immersion sonore le 18 février 2024 à Grandvaux, près de Lausanne. Une session présentée par le musicien & psychiatre Vincent Liaudat
    [BOOK] L’intranquillité de Marion Muller-Colard, à gagner en répondant à cette question/sondage: Et vous, c’est quoi votre truc pour recruter un bon vendeur ?
    - Compter sur l’attractivité de sa marque employeur
    - S’adresser à son réseau de contacts
    - Passer par un chasseur de tête
    - Diffuser le recrutement sur une plateforme en ligne
    - Diffuser le recrutement dans un journal
    - Autre
    [QUOTE] “La paix se fait en moi parce que j’ai rejeté la paix” Emmanuel Mounier, philosophe (19

    • 41 Min.
    Caffè Croissance 001 - Innover et/ou mourir

    Caffè Croissance 001 - Innover et/ou mourir

    « Il y a une partie qui meurt. »

    Bienvenue dans Caffè Croissance, le podcast qui vous parle de #Business et de transformation de soi (#SelfTransformation). Parce qu’en affaires - comme dans la vie - toutes les manières de ‘croître’ ne font pas toujours ‘grandir’, écoutez les tribulations des 2 entrepreneurs Tony Germini (@CalypsSa) & @WarcoBrienza.

    Sommaire de l’émission:
    Pour le meilleur et parfois pour le pire, Tony & Marco ont fait le choix d'innover. Après la présentation de nos 2 acolytes, on entre dans le dur: oui, innover est essentiel pour une entreprise. Eh, non, chaque tentative d’innovation ne se solde pas par un succès. Trop facile sinon! Dans cet épisode, ils détaillent leurs essais, succès et déboire dans l’innovation, avec un point d’attention sur son financement durant les (3 à 5) premières années.

    Digi-tales:
    - Les grands magasins Galeria Karstadt Kaufhot en péril
    - L'industrie des podcasts en perte de vitesse

    Thème principal: parce qu’on peut innover et mourir ?
    - Innover dans les services publics: le cas des hôpitaux et leur interminable processus de décision multi-strates. Tony Germini explique son investissement dans CALYPS Saniia, solution IA que sa société a développée pour gérer les flux patients au sein des hôpitaux. 6 ans de réinvestissement de marge pour la société-mère, au risque de fragiliser ses propres activités.
    - Innover ou encore mieux, disrupter: le cas de Bestmile, “cerveau des véhicules autonomes” et start-up des plus prometteuses issue de l’EPFL, liquidée en 2021 lors de la pandémie de Covid-19. WarcoBrienza raconte comment il a ouvert le marché de l’aviation pour BestMile dès 2015, pendant que la jeune société courtisait les investisseurs entre les continents européen, américain et asiatique.

    Inspirations:
    [FAMILY FIRST!] L’atelier Dj 4Kids attend les enfants (dès 10 ans) qui aiment tourner les boutons pour faire de la musique et des rythmes de leurs mains. Samedis 17 et 24 février au coworking Cospire à Lausanne
    [CUCINA] Peperone sott'olio: recette complète avec photos sur Odiolab.ch!

    Cet épisode a été enregistré au coworking Work’n’Share à Lausanne.
    Dans le prochain épisode: "Du hunter au farmer: l’art de recruter un (bon) vendeur".

    Retrouvez les notes complètes de cet épisode, ainsi que tous nos podcasts sur le site de l'association Odiolab: https://www.odiolab.ch/

    • 35 Min.
    Caffè Croissance 000 - Psycho Vente

    Caffè Croissance 000 - Psycho Vente

    « C’est un grand terrain de jeu. »

    Bienvenue dans Caffè Croissance, le podcast qui vous parle de #Business et de transformation de soi (#SelfTransformation). Rien que ça! Parce qu’en affaires - comme dans la vie - toutes les manières de ‘croître’ ne font pas toujours ‘grandir’, écoutez les tribulations des 2 entrepreneurs Tony Germini (@CalypsSa) & @WarcoBrienza.

    Sommaire de l’émission:
    Pour ce tout premier épisode, présentation des 2 acolytes WarcoBrienza & Tony Germini, ainsi que des objectifs et de la structure de nos émissions. Quel rapport avec le titre de l’épisode, “Psycho Vente” ? Eh bien, 2 vendeurs vont se présenter, tous 2 convaincus qu’en vente, on apprend à connaître les gens.

    Digi-tales:
    Une action qui résume bien ce qu’aime vendre Tony: la solution d’IA CALYPS Saniia pour anticiper et gérer les flux de patients au sein des établissements hospitaliers
    Une action qui résume bien ce qu’aime vendre Marco: le CoolCan, 12pack de bière artisanale en canette 33cl pour le marché suisse alémanique

    Thème principal:
    - apprendre à connaître les gens grâce à la Vente ?
    Les profils de vendeurs recherchés: du vendeur alpha à l’artiste, en passant par le loup blanc, le scientifique [Marco] ou l’empathique [Tony]
    - Les phases d’un échange de vente, des mondanités à la négociation
    - Les mécanismes d’achat au point de vente
    - Les comportements d’achat sur Internet

    Inspirations
    - [EXPO] L’Association pour le Patrimoine Industriel (API) de Genève - à côté de la gare de Cornavin - met à l’honneur jusqu’au 24 mars les capteurs de son et les lecteurs de bandes magnétiques dans l’exposition rétrospective LE MICROPHONE. Honneur aux grandes marques suisses du son Revox et Nagra, Lenco et autres pionnier·es suisses de l’enregistrement!
    - [AI WEBINAR] Dernier épisode de la série sur le Chemin de la Maturité Data (Ve épisode) ma. 6 février à 13:00, avec un sujet qui devrait vous plaire: le customer churn ou attrition client, indicateur qui révèle la probabilité qu’un client abonné à vos services vous quitte dans les semaines/mois à venir.
    - [QUOTE] “Without data you’re just another person with an opinion.” Edwards Deming (US), statistician

    Cet épisode a été enregistré dans le coworking Work'n'Share à Lausanne.
    Dans le prochain épisode de Caffè Croissance: “Innover et/ou mourir”

    • 36 Min.
    5tracks #005 - X-mass! by Sickspud

    5tracks #005 - X-mass! by Sickspud

    Welcome to 5tracks, the music podcast presented by @0diolab: five techno tracks produced and mixed by the independent Swiss artist @SickSpud.

    In this set, SickSpud wants to remind us of the magic in Christmas time. As to us, at the Odiolab association, we remember memorable Christmas nights and this podcast sounds like a tribute to them! These tracks of bumping techno music will move you for sure. Tracklisting below:

    - TALE OF SPUDY BOY (00:35 - 05:30)
    - MELODRAMA (05:30 - 07:00)
    - EINE SPEZIELLE FRAU (07:00 - 12:30)
    - BAM-BAM (12:30 - 17:45)
    - SALUT, C’EST SPUD (23:30 to 31:12)

    © Sickspud, 2023

    #Call4Artists are you an independent artist willing to showcase your techno track(s) ? Please send your music on info[at]odiolab.ch : our team will review and provide feedback to every track submitted!

    More music & podcasts on Odiolab's website: https://www.odiolab.ch/series/5tracks/

    Want to support 5tracks podcast? Help the Odiolab association broadcast it free of charge with a donation: https://donorbox.org/podcast-donation-en

    • 24 Min.

Kundenrezensionen

4.9 von 5
16 Bewertungen

16 Bewertungen

Jacky Casas ,

Looking forward to it

Je me réjouis de voir ce qu’Odiolab nous réserve. Plein de projets dans le pipeline apparemment, je vais suivre ça avec attention. Beaucoup de plaisir et à bientôt !

roGGery ,

Captivant

Warko c’est une voix faite pour être écoutée, un gars qui met à l’aise son interlocuteur, qui pose les bonnes questions sur des sujets qui viennent à points nommés ! Tout le monde y gagne.

Julien Henzelin ,

Toujours du solide

Avec l’expérience de Marco, à chaque nouvel opus, il nous propose quelque chose de précis, propre et intéressant. Un must!

Top‑Podcasts in Gesellschaft und Kultur

Sabine Meyer & Felizitas Ambauen
rbb | NDR | Undone
Bayerischer Rundfunk
Spotify Studios
Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)
Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)