Digitální banka budoucnosti Komerční banka

Hostem dnešní epizody podcastu Digitální banka budoucnosti je Martim Klampárik, který má na starosti službu KB na dálku. V rozhovoru vysvětlil, co to je za projekt, jak celý vznikal a co mu předcházelo.

Mezi hlavní výhodu konceptu schůzek na dálku je to, že se můžou klienti lépe radit se svými blízkými. Jaké další výhody má práce s klienty na dálku? Nechybí lidem na pobočkách fyzický kontakt? A jak Komerční banka podporuje koncept smart office?

Hostem dnešního dílu Digitální banky budoucnosti je výkonná ředitelka Hana Kovářová a Jan Hanuš ze společností ENVIROS a KB Advisory. Společně přiblížili téma udržitelnosti a ESG (environmental, social and corporate governance) v Komerční bance. Jan Hanuš vysvětlil, jak by měly firmy přistupovat k tématu udržitelnosti a počítání uhlíkové stopy a přihodil spousty praktických tipů. Hana Kovářová doplnila pohled ze světa KB, která toto téma řeší nejen ve svém vlastním podnikání, ale i ve vztahu ke klientům a úvěrovému portfoliu. Jak je to s uhlíkovou neutralitou? Jaké jsou cíle KB v této oblasti? A proč je tato oblast důležitá pro budoucnost jakékoliv firmy? To vše v tomto díle podcastu.

Jaký je ekvivalent notářsky ověřeného podpisu v digitálním světě? Jde o tzv. kvalifikovaný certifikát. Komerční banka je první bankou v ČR, která má certifikaci k jejich vydávání.  Do podcastu dorazili dva muži, kteří se na tom podíleli.
Tribe Leader Petr Pinkas a Product Owner Tomáš Prjacha nás provedou využitím kvalifikovaného certifikátu pro běžného člověka, ale dozvíte se i co tato technologie může přinést bance a jak náročná byla implementace  z pohledu IT.
Příjemný poslech!

Kam dále povedou digitální inovace v bankovnictví?
V této epizodě nás s technologickými příležitostmi banky seznámí ten nejpovolanější. Martin Sládeček je lídrem digitální strategie a řídil inovace v KB, zakládal a podílel se na vývoji bankovní identity, a poslední tři roky působil v Paříži v Société Générale, kde se zabýval “bankovním projektem století.” 
Rozpovídal se také o jeho zkušenostech s tamní pracovní kulturou, bankovní identitě a důležitosti technologického pokroku.


Proč se banky přetvářejí v technologické společnosti či spíše na software house?Proč se Martin nebojí nahrazení AI?Jak je to s rozvojem dostupných technologií v ostatních zemích?

Zpracování textů, dokumentů i lidského hlasu, vývoj softwaru nebo třeba porozumění datům. Tam všude se snaží Komerční banka využívat umělou inteligenci. V této epizodě nám o práci s ní přišli popovídat Tomáš Mimra a Petr Ptáčník. Banka umělou inteligenci využívá dlouhodobě a nejedná se pouze o generativní modely, které dnes zažívají velký boom. Tato technologie zjednodušuje a zefektivňuje lidem v bance práci. Do budoucna chce banka AI využívat i při telefonátech a chatech se zákazníky, kde bude k dispozici 24 hodin denně.

Kde všude se AI v bance využívá? Jak se dívá na budoucnost práce s ní? A jaké jsou zde limity v oblasti soukromí, využívání dat nebo regulace? Poslechněte si další díl našeho podcastu.

V této epizodě nám Michal Vytiska a Patrik Nový představují spolupráci KB s FinTech startupy.
Dozvíme se, co z této spolupráce mají obě strany a proč je banka spíše strategický investor.
Zajímavostí je, že nemají zájem pouze o startupy spojené čistě s bankovnictvím, ale i o ty value chain. Důležité pro KB je, aby z toho vždy měl něco jejich zákazník.
Jak dodat zákazníkům nové inovace? Jaké všechny činnosti musí ovládat? Proč se banka nechová jako normální investor? A o jaké startupy vlastně má zájem?