#107 So geht Customer Journey Orchestration bei BSH. Rainer Jersch bei Peter Pirner CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience

In dieser Folge geht es um Customer Journey Orchestration. Nicht theoretisch, sondern wie man das im echten Leben bei einem der größten Hausgerätehersteller der Welt macht - BSH mit seinen Marken Bosch, Siemens, Gaggenau oder Neff. ▿

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