10 episodios

Consejos prácticos para avanzar rápido en comunicación digital aplicada a profesionales, empresas, instituciones, proyectos y negocios. Especialmente recomendado para profesionales que necesiten comunicar bien en entornos digitales. Específicamente para directivos, responsables de marketing, vendedores, periodistas, responsables de comunicación, emprendedores, community Managers, creadores de contenido, influencers y personas que deseen expandir su marca personal o personal branding.

Comunicación Digital, con Enrique San Juan Enrique San Juan - Community Internet Barcelona

    • Economía y empresa
    • 5,0 • 7 valoraciones

Consejos prácticos para avanzar rápido en comunicación digital aplicada a profesionales, empresas, instituciones, proyectos y negocios. Especialmente recomendado para profesionales que necesiten comunicar bien en entornos digitales. Específicamente para directivos, responsables de marketing, vendedores, periodistas, responsables de comunicación, emprendedores, community Managers, creadores de contenido, influencers y personas que deseen expandir su marca personal o personal branding.

    Qué es el marketing digital (y por qué es importante para tu negocio)

    Qué es el marketing digital (y por qué es importante para tu negocio)

    El mapa de recursos del marketing digital es amplio, cambiante y suele crear tensión en los responsables comerciales, de comunicación y de marketing tradicional en las empresas de toda la vida, que se han visto superados ampliamente por el tsunami digital que les ha pasado por encima. Un fenómeno que también afecta a las empresas de nueva generación y a sus responsables.

    • 6 min
    Estrategia digital 2022 en 5 minutos, con Enrique San Juan

    Estrategia digital 2022 en 5 minutos, con Enrique San Juan

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    2022 viene cargado de oportunidades y también de retos. En este vídeo y capítulo del podcast de comunicación digital señalo 5 puntos que deberían llamar nuestra atención de cara a pensar nuestra estrategia digital en este año. Son los siguientes:

    Contenido masivo y creciente

    Marketing Digital multicanal

    Vídeo como formato de creación de contenidos

    Tecnologías que ya se han quedado

    El metaverso, la siguiente frontera

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    El Podcast de Comunicación Digital es una producción de Community Internet – The Social Media Company desde Barcelona.

    Visita nuestra web en www.communuty.es. Además de infinidad de contenidos sobre sobre comunicación digital, como éste, podrás solicitarnos servicios estratégicos de social media, la realización profesional de eventos digitales por Zoom e inscribirte en el webinar premium programado para el 11 de enero de 2022 «Metaverso, qué es y cómo afectará a mi negocio» (especial para responsables de marketing, profesionales, empresarios y comunicadores).

    • 15 min
    Metaverso, qué es y cómo afectará a nuestros negocios

    Metaverso, qué es y cómo afectará a nuestros negocios

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    Mientras lees este artículo o escuchas su versión en podcast, el metaverso se construye a toda prisa, sin parar. Si quieres saber de qué estamos hablando cuando nombramos el metaverso, este capítulo de El Podcast de Comunicación Digital, definitivamente te interesa.

    Estamos en el génesis de un “nuevo universo” que es la suma de las principales líneas de desarrollo y negocio digital, aglutinadas todas en un nuevo concepto llamado el metaverso. Un concepto que va a cambiar la forma en la que utilizamos y trabajamos con la tecnología.

    Sí, otra vez. Pero en esta ocasión estamos hablando de un salto cuántico que funde lo virtual con lo real en una nueva dimensión puramente digital. Y si te planteas si esto te va a afectar o no, ya te lo adelanto en forma de spoiler: sí, nos va a afectar a todos y de lleno (aunque de forma gradual).

    Meta, el metaverso de Facebook

    El metaverso, como concepto, fue acuñado originalmente en 1992 por el escritor norteamericano Neal Stephenson en su novela “Snow Crash”. En ella se dibuja una distopía mezcla de realidad física y de realidad digital a la que él llamó “metavers” (en inglés) o metaverso, traducido al español.

    Hasta ahora, pocas personas hablaban del metaverso, pero desde el pasado 28 de octubre de 2021, Mark Zuckerberg oficializó su existencia a escala mundial con la presentación oficial de Meta, la nueva marca y empresa en la que evolucionará Facebook a partir de ahora.

    El nombre de Meta para la nueva Facebook no es casual y marca la determinación de todo el conglomerado de empresas y plataformas de Zuckerberg hacia el nuevo espacio creado por plataformas y tecnologías de la información al que se accede por dispositivos de realidad virtual capaces de introducirnos en la escena de manera inmersiva.

    Al contrario que la forma actual en la que interactuamos con las aplicaciones de ordenador o móviles (como el email, las webs, los programas de diseño gráfico o las plataformas de entretenimiento) viendo una pantalla, el metaverso se forma con espacios y mundos donde podremos introducirnos sensorialmente para interactuar con otras entidades (llamados avatares) ya sean humanos o digitales y tener una experiencia activa de realidad, similar al mundo físico, pero sin las limitaciones del mundo físico.

    Espacios inmersivos del metaverso

    Estos espacios, que en una primera instancia se pueden asemejar a los mundos virtuales de los juegos de ordenador, van más allá de la parte lúdica y de hecho son la esencia variada que conforman la estructura de todo el metaverso en sus distintas y diferentes capas de uso.

    Así, en el metaverso podremos encontrar espacios de trabajo donde reunirnos con otras personas (en realidad, con sus avatares); asistir a ferias, congresos, conferencias, conciertos de música; revisar esquemas arquitectónicos o de diseño gráfico; jugar; visualizar órganos del cuerpo humano por dentro, por ejemplo en el campo médico; visitar o viajar a parajes virtuales; realizar explicaciones académicas, tener citas románticas y mucho, mucho más.

    Un nuevo metaverso para los negocios

    Ese “mucho más” incluye, por supuesto, el apartado de los negocios. Además de Meta, Microsoft, Google, NVidia y otras empresas punteras de tecnología como las chinas Tencent, Weibo o Baidú ya han anunciado iniciativas en el desarrollo de sus propias propuestas para el metaverso. Es decir, adelantan sus posiciones desde ya para aprovechar un oportunidad única y novedosa de expandir sus servicios y hacer negocio en estos nuevos espacios digitales.

    Para poder tener una experiencia directa de los espacios del metaverso se necesitan dispositivos que nos permitan trasladar nuestra consciencia a esa realidad. Esto se consigue con dispositivos que abarcan tres áreas de uso: las gafas o cascos virtuales, el sonido espacial y los dispositivos de manipulación de objetos en el mundo virtual.

    Meta,

    • 8 min
    Y se fue la luz... ¡En un evento online!

    Y se fue la luz... ¡En un evento online!

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    Imagina un evento online de 600 asistentes conectados desde todas las partes del mundo, 30 ponentes del más alto nivel reunidos para la ocasión, interpretación simultánea de idiomas funcionando en cabinas de inglés y español, sesiones profesionales de 8 horas seguidas… Vamos, un evento digital por todo lo alto y… Y se va la luz… 

    Si quieres saber cómo acaba esta historia (de terror) este capítulo de El Podcast de Comunicación Digital, el número 9, ¡te interesa!

    Ah, el mundo de los eventos virtuales tan complejo y tan estimulante a la vez. Temas de primera línea, ponentes que son eminencias en sus áreas, planificación durante meses, cientos de asistentes convocados y registrados, programas que alternan vídeos, presentaciones en vivo, sesiones de preguntas y respuestas, presentadores, moderadores, todo en directo, con traducción simultánea a idiomas y una audiencia profesional conectada que disfruta e interactúa cada segundo de la emisión… 

    La clave del éxito en eventos online

    La clave del éxito de un evento online de estas características reside en la planificación exhaustiva, en la realización de pruebas técnicas previas y en controlar que cada pieza de ese puzzle que es un evento en directo encaje a la perfección.

    La presión que ejercen los eventos online en los responsables a los cual “les cae” este trabajo en empresas es tal, que a veces los llega a paralizar. Y es normal. Nadie que se dedique a tareas administrativas, ni siquiera a comunicación, marketing, gerencia o dirección comercial, por ejemplo, está cualificado de manera natural para ocuparse de un evento complejo por Zoom de la noche a la mañana.

    Además de la capacidad de soportar toneladas de presión y el estrés, se necesitan cientos de horas llevando eventos online en directo, un dominio total de la plataforma que se esté utilizando y también un conocimiento profundo de los fundamentos técnicos y tecnológicos que hacen posible que un evento de estas características tenga lugar a través de Internet.

    Centenares de eventos virtuales realizados

    Sé de lo que hablo, ya que en el último año y medio mi función profesional se ha centrado principalmente en la realización de eventos online complejos a través de Zoom para empresas, instituciones y profesionales. He ayudado a centenares de clientes a realizar sus mejores eventos online “sin ningún fallo”. Tal cual como suena, sin ningún fallo. A plena satisfacción, cosa que queda patente en los testimonios que nos dejan tras los eventos.

    Esto equivale a decir que en estos centenares de eventos, se han coordinado a su vez centenares y centenares de ponentes, cuyos contenidos se han emitido en directo a miles de espectadores repartidos por todo el globo. Y sin fallos.

    Pero, ¿cómo se logra esa magia? ¿cómo se logra llegar a tal nivel de excelencia? Pues con mucha experiencia en el terreno, que en mi caso data de 2010; con el conocimiento profundo de la plataforma, que en mi caso es Zoom, desde 2016; y con el desarrollo de protocolos específicos de producción de eventos online, similares a la producción en vivo de un concierto de rock o a la realización de un programa de televisión en directo. 

    La fórmula de los eventos digitales que salen bien

    Conocimientos + plataforma + experiencia + equipos técnicos y equipos humanos, todos coordinados en armonía, como una gran orquesta. Esa es la fórmula.

    Pues bien, hace una semana estábamos realizando un evento virtual relevante, de los que forman nuestro día a día a nivel de negocio: 600 asistentes de todas las partes del mundo, 30 ponentes internacionales reunidos para la ocasión, interpretación simultánea de idiomas, dos jornadas de 8 horas diarias, un evento online por todo lo alto.

    Todos los protocolos se habían seguido, como siempre: verificación una y otra vez de los parámetros de configuración de la cuenta Zoom profesional que iba a ser el anfitrió

    • 11 min
    Los 10 mandamientos del Community Manager

    Los 10 mandamientos del Community Manager

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    La gestión de redes sociales se ha vuelto compleja con el tiempo. A la presencia de muchas redes sociales se le suma la variedad de formatos y técnicas a emplear para conseguir tus objetivos. Si eres un Community Manager o te toca encargarte de gestionar las redes sociales de tu empresa, este capítulo de “El podcast de Comunicación Digital” te interesa.

    Ah, la gestión de las redes sociales en pleno siglo XXI… Tan necesaria y tan compleja a la vez. Ser usuario de algunas redes sociales no te convierte en un profesional de la comunicación digital a través del social media.

    Un Community Manager debe entender, utilizar y rentabilizar las redes sociales de acuerdo con los objetivos de una empresa, proyecto o institución. El perfil profesional que ejecuta estas tareas, a menudo ha de cumplir las siguientes 10 condiciones, o mandamientos para realizar bien su trabajo. Son las siguientes:

    1. Experiencia

    Tiene experiencia viva en las principales redes sociales. Las conoce porque es usuario activo en cada una de ellas.

    2. Tecnología

    Domina la tecnología. Siempre está a la última de los desarrollos en diferentes campos, especialmente todo lo relacionado con las redes sociales y sus nuevas funcionalidades.

    3. Empatía

    El Community Manager derrocha empatía con los usuarios. De hecho, la persona que se encarga de las redes, le tiene que apasionar el tema en el que trabaja. Si no piensa y siente como su target, difícilmente podrá realizar con éxito su función.

    4. Relaciones públicas

    La Community Manager que domina su tarea, controla las relaciones públicas. Sabe tratar a cada usuario en cada momento, y a través de cada canal, de acuerdo con las expectativas de los propios usuarios y también con los intereses de la empresa que representa.

    5. Marketing Digital

    Por supuesto conoce los fundamentos del marketing on-line y los ejecuta. Está en constante reciclaje de técnicas, tendencias y operativa de acciones que puedan suponer ganar fans, incrementar la lista de emails, aumentar el número de usuarios y vender más, ya sean servicios, productos o ideas.

    6. Es un artista del Copywrinting

    Encarna al perfecto redactor publicitario, ya que sabe cómo enamorar a su público con sus mensajes y llamarles a la acción adecuando el formato al canal, al usuario final y, por supuesto, al SEO.

    7. Multitasking

    Es un ejemplo vivo de multitarea y proactividad. Para conseguir llegar a su público en cada canal, tiene que utilizar diferentes herramientas y las domina. Siempre está a la caza de nuevas soluciones y tips para ser más efectivo.

    8. Alma de periodista

    El Community Manager es un comunicador digital que tiene alma de periodista y quizá también lo sea de profesión. Lo cierto es que dentro del panorama profesional, los periodistas están muy cerca del perfil de Community Manager.

    9. Es Positivo

    Ya que su mensaje como embajador de la empresa o marca siempre está en esa estela creativa y entusiasta que irradia un espíritu positivo.

    10. Analítico

    Para poder valorar si sus estrategias tienen éxito, utiliza múltiples parámetros y resultados a través de herramientas de análisis y medición. Siempre tiene presente que su función tiene sentido si de sus frutos se desprende un buen retorno de la inversión.

    Autoexamen final

    Ya ves, el perfil del gestor de redes sociales está compuesto de una mezcla de habilidades blandas y duras que orbitan alrededor del eje principal del marketing y la comunicación corporativa.

    Y ahora viene la reflexión: de los citados puntos, ¿cuántos tienes ya en tu lista de habilidades? ¿Cuáles se te dan mejor? Y ¿cuáles suponen un reto –hoy en día– para tu proyección profesional?

    Soy Enrique San Juan, experto en comunicación digital y director de la agencia digital Community Internet en Barcelona y tu anfitrión en este podcast.

    • 6 min
    Cómo hago un capítulo de este podcast, paso a paso

    Cómo hago un capítulo de este podcast, paso a paso

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    Le das al play y “boom” empiezas a escuchar mi voz. Te introduzco algún tema de comunicación digital o de Zoom, te digo que este episodio te interesa y entra la sintonía… ¡Es un podcast! Y llega a ti casi por arte de magia… pero no es magia, es técnica. Si te interesa descubrir los 10 pasos que sigo para hacer este podcast, este capítulo de “El podcast de comunicación digital” definitivamente es para ti.

    La época dorada de los podcasts

    Los podcasts están viviendo su época dorada. Desde su popularización, con los primeros ipods de Apple que contemplaban los podcast como uno de los formatos que gestionaba iTunes, el mundo del podcasting no ha parado de crecer.

    Primero fueron los amateurs, luego las universidades, le siguieron las emisoras de radio (que explotaron su tecnología bajo el nombre de “radio a la carta”), más tarde el mundo del marketing digital lo integró como una de sus armas de gran calibre y no ha sido hasta la entrada de Spotify + la pandemia que los podcasts han llegado a su madurez, pasando a la primera línea de producción y consumo de contenidos de audio.

    En contacto con los podcasts desde 2006

    Mi encuentro con los podcasts data de 2006, con mi primer iPod y, desde entonces, no los he dejado. Primero, como oyente de todo tipo de podcasts y, más tarde, como productor de mis propios podcasts o para terceros.

    Si me conoces, sabes bien que una de mis señas profesionales es la de enseñar las técnicas que desarrollo para mi o para mis clientes a través de cursos intensivos. Así, el primer curso que di de creación de podcasts fue en mayo de 2008, en el colegio de periodistas de Catalunya, en Barcelona.

    Desde entonces, he podido formar a centenares de profesionales en la creación de podcasts, de modo que lo que viene a continuación es la herencia de todo este camino.

    Cómo crear un capítulo de podcast en 10 pasos

    Bueno, ¿cuáles son los pasos principales que componen la cadena de producción de un capítulo como este mismo que estás escuchando? Lo vamos a resumir en 10 pasos que empiezan no por el uno, sino por el cero:

    0. Tener un podcast

    Tener un podcast es el primer paso. Un programa, con nombre, temática y presencia en las principales cadenas de distribución, como Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify o Ivoox, por ejemplo. Sería algo así como darle nombre y manifestación al programa que quieres hacer. Ojo, que este post no va de “cómo hacer un programa de Podcast”, sino los pasos para hacer “un capítulo”.

    Si te interesa aprender cómo hacer un programa de podcast de manera particular, te puedo enseñar, mano a mano. Contáctame y hablemos. O también puedes suscribirte a nuestro newsletter en community.es para estar informado de las siguientes fechas del curso de creación de podcast en abierto, cuando lo programemos.

    Ok, dicho eso, vamos al tema de hoy y tomemos como ejemplo éste mismo,”El podcast de comunicación digital”. Bien, entonces, a la hora de hacer un capítulo nuevo, estos son los pasos que sigo:

    1. La idea del capítulo

    De qué voy a hablar. Esto depende básicamente de tres factores que pueden alternarse en el tiempo: uno, el contexto de actualidad (cosas que han pasado en el mundo de la comunicación digital empresarial y que me llaman la atención); dos, de experiencias propias (aspectos que he detectado con casos reales con mis clientes que considero útiles –sin develar datos sensibles, por supuesto) y, tres, momentos de promoción, es decir, temas relacionados con futuros servicios o cursos que daré.

    2. Guión del contenido del capítulo

    En mi caso, escribo todo el contenido que luego escucharás en el audio a modo de guión. Improviso poco, prefiero leer. Leer con tono, energía, pausas.. Una lectura dramatizada. Esto mismo que estás leyendo es lo que voy a “locutar” en el episodio grabado. Escribir el contenido tiene una ventaja añadida y es que luego lo transformo en u...

    • 9 min

Reseñas de clientes

5,0 de 5
7 valoraciones

7 valoraciones

EduardRamos ,

Genial

Genial aportación de Enrique San Juan!!

Amalia Fumanal ,

Índice KLOUT

tremendamente útil! podcast recomendado! definición + claves principales para dominar las bases del índice klout y poder medir y cuantificar el engagement e índice de influencia

Vqgat ,

Podcast Redes Sociales y Empresa

Siempre enriquecedor. Gracias por ayudarnos a mejorar cada día.

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