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Heverton Anunciação é o influenciador número 1 no mundo em Experiência do Cliente e CRM. Através de sua Universidade do Consumidor nós prestamos e oferecemos as melhores soluções em livros, palestrantes, consultores, cursos e soluções para você e sua empresa melhorarem na experiência do Cliente, governança de dados, sucesso do cliente, inovação, transformação digital e tecnologia.

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Conheça em www.universidadedoconsumidor.com.br
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Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes Heverton Anunciação

    • Business

Heverton Anunciação é o influenciador número 1 no mundo em Experiência do Cliente e CRM. Através de sua Universidade do Consumidor nós prestamos e oferecemos as melhores soluções em livros, palestrantes, consultores, cursos e soluções para você e sua empresa melhorarem na experiência do Cliente, governança de dados, sucesso do cliente, inovação, transformação digital e tecnologia.

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    Procura-se profissionais

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    PROGRAMAÇÃO JÁ CONFIRMADA:



    ----- Primeiro Painel - Os CEO mais inovadores que o Brasil tem



    @ernesto.haberkorn - Um dos fundadores de uma das maiores empresas de sistemas integrados (ERP) no mundo



    @joaocox. O CEO mais inovador do setor de Telecomunicações no Brasil.



    ----- Segundo Painel – Legislação do Consumo, Marketing, CRM, Ouvidoria, Design de Canais, e Sucesso do Cliente



    @cecilialana – Head de CRM Analytics Pessoa Jurídica do Banco Santander



    @ericasouza – Head de Design, Retail Experience e UX do Banco Itaú Unibanco



    @lucianabertachini – Presidente da Associação Brasileira de Ouvidores / Ombudsman Seccional São Paulo



    José Geraldo Brito Filomeno, um dos criadores do Código do Consumidor Brasileiro (CDC)





    ----- Terceiro Painel – Ciência de Dados, Tecnologia da Informação e Projetos



    Sergio Silva – Vice-Presidente da DAMA Brasil, a principal comunidade mundial dedicada cientistas de dados



    Mônica Mancini – Presidente do Project Management Institute (PMI) São Paulo @pmisaopaulo



    @albervanluz - Diretor de Tecnologia e de Transformação Digital da Claro Brasil



    Rodrigo Signorini - Gerente de Ciência de Dados da SulAmérica





    ----- Quarto Painel – Programa de Fidelidade versus Experiência do Cliente



    @lbsantana, Diretora de Excelência ao Cliente do Grupo Boticário.



    Sérgio Herz - Presidente da Livraria Cultura

    @livraria_cultura @idvbrasil



    Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Programas de Fidelização





    ----- Momento para Networking

    Roda de Networking – Dinâmica de “round table” para que todos possam se conhecer



    ----- Inscrições



    Data: 23/11/24 - sábado - das 09:50 até as 17:00h



    Teatro Casper Líbero – Avenida Paulista, 900 – São Paulo



    Já adquira o seu ingresso no preço promocional de PRIMEIRO LOTE no www.universidadedoconsumidor.com.br



    Duvidas? chame no whatsapp 11.983580048

    • 2 min
    DR. JOSÉ FILOMENO NETO. um dos criadores do código do consumidor brasileiro e o primeiro promotor de justiça do consumidor no brasil

    DR. JOSÉ FILOMENO NETO. um dos criadores do código do consumidor brasileiro e o primeiro promotor de justiça do consumidor no brasil

    DR. JOSÉ FILOMENO NETO. um dos criadores do código do consumidor brasileiro e o primeiro promotor de justiça do consumidor no brasil



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    A Universidade do Consumidor irá reunir 300 pessoas para debates e networking de alto valor.



    Saiba mais no whatsapp 11.983580048



    Local: Teatro Teatro Casper Libero, localizado no prédio da TV Gazeta na Avenida Paulista,

    Data: 23 de novembro de 2024



    #experienciadocliente #crm #cx #cienciadedados #atendimentoaocliente #universidadedoconsumidor

    • 1 min
    Ernesto Haberkorn, Bilionário brasileiro, confirmou sua presença no nosso encontro em São Paulo

    Ernesto Haberkorn, Bilionário brasileiro, confirmou sua presença no nosso encontro em São Paulo

    Ernesto Haberkorn - Bilionário brasileiro, e um dos fundadores de uma das maiores empresas de sistemas integrados (ERP) no mundo e que atualmente ocupa entre as marcas mais valiosa do país.



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    Data: 23 de novembro de 2024



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    • 41 sec
    João Cox. O CEO mais inovador do setor de Telecomunicações no Brasil confirmou presença. E você?

    João Cox. O CEO mais inovador do setor de Telecomunicações no Brasil confirmou presença. E você?

    João Cox. O CEO mais inovador do setor de Telecomunicações no Brasil. Atuou em empresas como Claro, Telemig, TIM, Vivara, Embraer, Braskem, etc..

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    A @universidadedoconsumidor irá reunir 300 pessoas para debates e networking de alto valor.

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    • 1 min
    Sabedoria Digital, como obtê-la através dos dados: O Cientista de Dados e os seus demônios

    Sabedoria Digital, como obtê-la através dos dados: O Cientista de Dados e os seus demônios

    Sabedoria Digital, como obtê-la através dos dados: O Cientista de Dados e os seus demônios



    Orgulho de palestrar neste evento dos profissionais de dados em São paulo

    @information_management



    A @UniversidadedoConsumidor e eu conseguimos discutir os demônios do cientista de dados nas empresas, na carreira e na comunidade.

    E para conhecer meu novo livro O cientista de dados e os seus demônios



    https://amzn.to/4aS181o



    #experienciadocliente #crm #cx #cienciadedados #atendimentoaocliente #universidadedoconsumidor

    • 42 min
    Os 42 minutos iniciais do Encontro da Universidade do Consumidor em Curitiba em 06 de abril de 2024

    Os 42 minutos iniciais do Encontro da Universidade do Consumidor em Curitiba em 06 de abril de 2024

    A Universidade do Consumidor resolveu liberar o acesso apenas dos 42 minutos iniciais do Encontro da Universidade do Consumidor em Curitiba em 06 de abril de 2024.Isso para te mostrar a importância de você não perder o nosso próximo encontro.. Venha participar.. Acompanhe nosso site ou fale diretamente com o Heverton#crm #cx #experienciadocliente #cienciadedados

    • 42 min

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