Direktionen Annsofi Thunholm

I det här avsnittet får vi höra en skrämmande historia om hur en konflikt i en arbetsgrupp blir så infekterad att den eskalerar till att omfatta hela kommunledningen och leder till ett mediauppbåd utan dess like och där även Uppdrag Granskning bevakar händelsen.
Christina Lindqvist berättar modigt och öppet om denna svåra period i hennes liv och hur hennes upplevelser och erfarenheter har påverkat henne och vilka insikter det har gett henne.
Efter att ha blivit omplacerad tre gånger på bara några månader startade Christina Facebook-upproret ”Håll käften och lyd” där hon kom i kontakt med hundratals personer som precis som hon varit med om fruktansvärda situationer på sin arbetsplats.
Missa inte det här avsnittet!
Se gärna Uppdrag Gransknings avsnitt "Håll käft och lyd!" på SVT Play.
Podden ges ut av SNAFU Rescue Advisors
www.snafura.se

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jag har den stora glädjen att återigen ha Susanne Hydén som gäst och denna gång hanterar vi allt ifrån skav och mikrotrauman till riktiga konflikter bortom klyschiga ledarskapsartiklar.
Hur luckrar man upp situationer där medarbetare fastnat i mönster och har svårt för att komma överens?
Annsofi och Susanne diskuterar hur man taktiskt hanterar en manipulativ person och delar med sig av sina egna berättelser kring hur det är att arbeta med grupper och individer som fastnat i dödlägen. Kan man vända på motsträviga och toxiska medarbetare och hur kan man bli retoriskt framgångsrik i svåra samtal genom att använda sig av tystnad?
Annsofi delar med sig av sina mörka sidor och Susanne ger tips på hur chefer kan bli bättre på att leda på distans genom att ha en annan agenda vid kontorsdagar.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Varför har vi så svårt för att hantera konflikter i vardagen och vad har vi egentligen för ansvar och skyldigheter? Är det egentligen så farligt att vara osams? Tillsammans med vår gäst, Charlotte Linder, går vi bortom styrdokument och policys och går loss på exempel ifrån verkligheten där vi både utmanas att stå för våra värderingar och tvingas att göra förnedrande eftergifter. Varför pratar vi inte mer om konflikter och vad sätter vårt undvikandebeteende för spår i verksamheten, hos kollegorna men även... hos våra egna barn?
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

När Kenth och Susanne började skriva en bok om tystnadskultur på arbetsplatsen så möttes de av blandade reaktioner. Många hejarop men också funderingar som "Hur vågar ni? Är ni inte rädda för att ni inte ska få nya jobb eller uppdrag efter det här?"
Men kommentarer som detta i kombination med insikter från personer som generöst delade med sig av sina personliga erfarenheter så blev Susanne och Kenth bara ännu mer övertygade om hur viktigt det är att vi vågar prata om det här.
Ska man verkligen acceptera dåliga beteenden med förklaringen "Ja men han/hon är sån där"? Vilken effekt har tystnadskulturer på utveckling, organisation och enskilda individer? Och hur motverkar man att en tystnadskultur uppstår och går det att vända en tystnadskultur?

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

I detta avsnitt gästas podden av Johan Björk, Store Customer & Sales Expert på Kicks. Han pratar om hur viktigt det är att engagera personalen och ge dem mandat för att verksamheten ska kunna anpassa sig till nya kundbeteenden och ge kundservice med guldkant.
Idag finns många utmaningar inom försäljning och det gäller att våga tänka nytt och utmana för att även se möjligheterna.
Vi pratar också om hur viktigt det är att även få med sommarextra och vikarier med på tåget för man vet aldrig - det kan visa sig att de i framtiden blir försäljningsexperter och chefer för Kundservice :)

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tar vi mobbing på jobbet på allvar och vad är anledningen till att mobbing förekommer på arbetsplatser överhuvudtaget? Forskaren och psykologen Stefan Blomberg berättar för oss hur social utsatthet uppstår och att det finns ett direkt samband med hur organisationen är uppbyggd och hur väl den fungerar i övrigt. Vi får veta mer om hur organisationen som helhet påverkar förekomsten av destruktiva beteenden och mobbing och hur allvarliga konsekvenserna kan bli för den som stannar för länge i en hopplös situation.
Den forskning som Stefan och hans kollegor bedriver ledde även till ett mycket oväntat resultat: sambandet mellan ohälsa och risken för att bli utsatt för mobbing.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.