Ep#11-Marie Glandus, amélioratrice UX : Impliquer l'utilisateur de A à Z Les Voix du Design Thinking

Spécialisée dans la qualité des contenus web depuis 2008, Marie Glandus est consultante et formatrice UX (User eXperience). Elle aide les organisations à être plus performantes et à éviter l'échec, en les reconnectant à leurs clients et à leurs employés. Le principe qui la guide est toujours de re-partir des besoins réels des utilisateurs avant d'élaborer une quelconque solution, et de concevoir les choses avec les utilisateurs plutôt que de leur imposer des choix.

Dans cet épisode nous explorerons ensemble :
• Les idées fausses que Marie entend souvent sur les UX designers
• Ses principes et ses conseils pour offrir la meilleure eXpérience possible aux participants des ateliers de design thinking
• Les questions qu’elle pose à ses clients pour cerner leurs besoins et s’assurer du succès du projet
• Ce qu’elle a complètement changé dans sa méthode pour mieux comprendre ses clients et mieux les convaincre de l’utilité de la démarche UX
• Comment et pourquoi elle co-construit avec les utilisateurs tout au long du processus de design thinking
• La technique guérilla qu’elle utilise quand il n’y a pas assez de budget pour faire de la recherche utilisateur
• Ses conseils pour aider les UX designers à trouver du travail
• Ses deux livres de référence en UX, la valeur qui lui tient le plus à cœur et beaucoup plus !

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