The E-Commerce Society Michel Juvillier

Le consommateur se rend sur votre site, remplit son panier et finalise la transaction… Avec l’explosion des canaux, du volume de contenus et la volatilité des consommateurs, ce scénario idéal, est aujourd’hui bien utopique. Quels sont les paramètres d’une transaction e-commerce réussie aujourd’hui ? Celle-ci ne se limite certainement pas à l’étape de l’achat. Les enjeux e-commerce commencent dès le début du parcours client. Personnaliser le parcours client en temps réel et favoriser l’interaction à chaque étape est critique dans ce contexte digital-first. Proposer le bon contenu – de qualité - au bon moment et à la bonne personne, voilà le véritable enjeu des entreprises aujourd’hui si elles veulent fidéliser leurs clients et augmenter le panier moyen. Afin d’échanger sur le sujet et de mieux comprendre les enjeux qui se cachent derrière le bouton “acheter”, nous demanderons à nos invités : 
  
1) Quels sont les enjeux business autour des solutions « avant-vente » en E-Commerce?  
2) Quelles sont les conditions nécessaires pour réussir sa stratégie de conquête d’une audience potentiellement prête à consommer ?  
3) A l’avenir, quelles sont les opportunités à saisir pour développer du business au-delà du bouton « acheter » ? 
  
Pour en discuter :  
Sandrine Decorde, Consultante 
Stephanie Maziol de Adobe 
Hélène Delannoy de Adobe

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Depuis plusieurs années déjà, le big data fait partie intégrante des stratégies marketing des entreprises. Cependant, si le traitement d’un large volume de données est important, la capacité à la traiter rapidement l’est tout autant. Le Fast data consiste donc à utiliser la masse des données collectées en temps réel afin de permettre aux entreprises de transmettre très rapidement la bonne information, à la bonne personne au bon moment. Afin d’échanger sur le sujet et de mieux comprendre les enjeux autour de la fast data pour les e-commerçants, nous demanderons à nos invités :  
 
En quoi la Fast Data est-elle devenue un levier de performance pour les entreprises ?  Quels sont les enjeux techniques et opérationnels pour exploiter de la Fast Data ?  Comment voyez-vous évoluer la Fast Data dans les années à venir ?  
Pour en discuter : 
Pascal Morvan de Tealium 
Pierre Louis Fontaine, consultant indépendant 
Ygaal Cohen de Contensquare 

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Si la disparition des cookies tiers marque un véritable tournant dans le secteur de la publicité digitale, il en est de même pour le marché du E-commerce. Perçu comme intrusif, le cookie tiers n’a pas pour unique but, de suivre le comportement de l’internaute afin de lui adresser un message ciblé. En effet, il permet, entre autres, de suivre la performance d’un site Internet et de mesurer l’impact des campagnes marketing afin d’améliorer l’expérience utilisateur. C’est pourquoi, afin de mieux comprendre l’enjeu du cookie tiers et son impact sur le marché du e-commerce, nous demanderons à nos invités :  
Quelles sont les alternatives aux cookies qui pourraient délivrer les mêmes performances jusqu’ici observés dans le monde de l’E-Commerce ?  Quelles sont les indicateurs clés de performances (KPIs) que les e-commerçants sont en droit d’attendre ou de réclamer avec l’utilisation de nouveaux outils ?  Quel est l’avenir du E-Commerce sans Cookies ? 
Pour en discuter :  
Mathilde Arai de Adobe  Pierre-Louis Fontaine – consultant indépendant Dimitri François de Adobe 
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Ces dernières années, le recrutement dans le secteur du e-commerce connaît une forte croissance. Marché en plein essor, les métiers du digital ne cessent de se diversifier et d’attirer toujours plus de nouveaux talents. Malgré cet engouement pour le secteur, le recrutement de profils qualifiés reste un défi majeur pour les entreprises E-commerce. Afin de mieux comprendre les problématiques liées au recrutement dans le secteur du e-commerce, nous demanderons à nos invités :   
 
Qu’est-ce qu’un bon recrutement dans le domaine de l'E-Commerce ? Quelles sont les missions pour lesquelles les entreprises E-Commerce ont le plus de mal à recruter ? A l'avenir, comment optimiser le processus de recrutement des talents dans le secteur du E-Commerce ?  
Pour en discuter : 
Clémence Lefébure de Naturopera 
Wassila Moussaoui, consultante 
Isabelle Rouhan de Colibri Talent 

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Le marché des télécommunications est aujourd’hui caractérisé par une baisse des prix qui a fortement impacté les marges et la croissance des entreprises, les entrainant ainsi dans une spirale déflationniste. C’est pourquoi l’acquisition client est devenue un axe stratégique pour les acteurs Telecoms. Selon Awin, l’affiliation s’avère particulièrement efficace dans ce secteur avec un taux de transformation moyen qui atteindrait 2 % et un retour sur investissement de 6 € pour 1 € investi. Afin de mieux comprendre les stratégies d’acquisition client dans le secteur des Telecoms, nous demanderons à nos invités : 
Quels sont les différents modèles d’acquisition client dans le secteur des Telecoms ?  Comment le secteur Télécoms fait évoluer sa stratégie d’acquisition client pour répondre aux besoins des consommateurs ? Quels sont les axes majeurs de développement qui permettraient au secteur de renforcer son acquisition client ?  
Pour en discuter :  
Yamna Benslimane de Awin 
Jean-Guillaume KLEIS de Keleops AG 
Sanaa Veillet Hamed de Edcom 

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Initié par Seth Godin, ex-directeur marketing de Yahoo dans les années 2000, le permission marketing consiste à demander l’autorisation à un internaute avant de le solliciter commercialement. Cette technique permet d’instaurer une relation de confiance avec l’utilisateur tout en renforçant l’image de marque de l’entreprise. Aujourd’hui, dans un monde régi par la protection des données des internautes, le permission marketing est, plus que jamais, devenu indispensable. Afin de mieux comprendre en quoi le permission marketing permet d’accroître la performance d’une campagne, nous demanderons à nos invités : 
Quel est l'impact du permission marketing sur la performance d'une campagne e-commerce ? Quelles sont les bonnes pratiques pour une stratégie de permission marketing réussie ? Quel est l'avenir du permission marketing dans le monde e-commerce ?   
Pour en discuter :  
Yannig Roth de Didomi 
Marion Duchatelet de Bad Sender 
Mélanie Defoort de Valiuz 

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