Aflevering #10 Dit gesprek wordt opgenomen voor trainingsdoeleinden Vendere Academy Podcast

Over de veranderende en steeds belangrijker wordende rol van een klantenserviceteam in organisaties. Jakob – vanuit werving en competenties – en Nardy – vanuit haar rol als trainer/ coach bij Vendere gaan in gesprek over de mateloos interessante wereld van klantenservice.Meer verantwoordelijkheid, andere klantenwensen, meer bijdragen aan klantenbinding; Nardy en Jakob bespreken de trends en de impact die deze hebben op het dagelijkse werk van de service-medewerker. Met daarin een aantal heel ...