58本のエピソード

Adobe Experience Cloud ポッドキャストは、アドビの持つ卓越した顧客体験創出のテクノロジーと専門知識を活かし、最新のデジタルマーケティングやCXM(顧客体験管理)の理解を深めることのできるポッドキャストです。
変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業がデジタル変革を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。

▼新シリーズ「Marketer's Talk(マーケターズ トーク)」:
コンセプト: 顧客体験のあり方を考える対談シリーズ
デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。
CXM(顧客体験管理)に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。

*Experience Maker:「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。

Adobe Experience Cloud ポッドキャス‪ト‬ アドビ株式会社

    • ビジネス
    • 5.0 • 14件の評価

Adobe Experience Cloud ポッドキャストは、アドビの持つ卓越した顧客体験創出のテクノロジーと専門知識を活かし、最新のデジタルマーケティングやCXM(顧客体験管理)の理解を深めることのできるポッドキャストです。
変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業がデジタル変革を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。

▼新シリーズ「Marketer's Talk(マーケターズ トーク)」:
コンセプト: 顧客体験のあり方を考える対談シリーズ
デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。
CXM(顧客体験管理)に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。

*Experience Maker:「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。

    『Marketer’s Talk』#11_01|日立製作所 佐藤 正樹氏|MOps(マーケティングオペレーション)におけるデータ管理の重要性 - MA管理者の役割

    『Marketer’s Talk』#11_01|日立製作所 佐藤 正樹氏|MOps(マーケティングオペレーション)におけるデータ管理の重要性 - MA管理者の役割

    株式会社日立製作所でMA(マーケティングオートメーション)を担当する佐藤氏に、データ管理の重要性やデジタルマーケティング部門立ち上げの課題について伺いました。マーケティングでお客様との接点という「点」を作るだけでなく、営業組織など社内を横断的につなぎながら「点から線に」していくことを意識しているという佐藤氏。 デジタルマーケティング部門の立ち上げ経緯とは?

    出演:佐藤 正樹 氏(株式会社日立製作所)/ 小松崎 扶美恵(アドビ株式会社)  

    トークに登場するアドビ製品:Adobe Marketo Engage(https://adobe.ly/4dTjWPq)

     
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    • 18分
    『Marketer’s Talk』#10_03|旭化成エレクトロニクス 井上 望氏|デジタルマーケティングを最適化する仕事術 - 顧客目線を貫くための心得

    『Marketer’s Talk』#10_03|旭化成エレクトロニクス 井上 望氏|デジタルマーケティングを最適化する仕事術 - 顧客目線を貫くための心得

    旭化成エレクトロニクス株式会社でマーケティングオートメーションを担当する井上氏に、マーケットイン視点での顧客体験について伺いました。井上氏は、顧客に対して自社製品のデメリットも含めた情報提供を意識していると語ります。さらに、社内における効果的な情報共有の仕組みについても詳しく伺いました。

    アフタートークでは、井上氏が開催するワークショップをご紹介。お笑い芸人 バンビーノのネタは、プル型マーケティング!?

    出演:井上 望 氏(旭化成エレクトロニクス株式会社)/ 小松崎 扶美恵(アドビ株式会社)  

    トークに登場するアドビ製品:Adobe Marketo Engage(https://adobe.ly/3JE23pK)/ Adobe Analytics (https://adobe.ly/4be0E50)/ Adobe Experience Manager (https://adobe.ly/49W04I1)/ Adobe Target(https://adobe.ly/49W0bTX) 

     
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    • 25分
    『Marketer’s Talk』#10_02|旭化成エレクトロニクス 井上 望氏|デジタルマーケティングを最適化する仕事術 - ABMは「バレンタイン大作戦」

    『Marketer’s Talk』#10_02|旭化成エレクトロニクス 井上 望氏|デジタルマーケティングを最適化する仕事術 - ABMは「バレンタイン大作戦」

    旭化成エレクトロニクス株式会社でマーケティングオートメーションを担当する井上氏に、KGIやKPIについて詳しくお聞きしました。

    同社では約9割の業務を内製化しながら組織内にナレッジを蓄積しています。社内の役割分担や共有の仕組みについても伺いました。顧客に合わせて最適なコンテンツを作成するABM施策、通称「バレンタイン大作戦」も必聴です。

    出演:井上 望 氏(旭化成エレクトロニクス株式会社)/ 小松崎 扶美恵(アドビ株式会社)  

    トークに登場するアドビ製品:Adobe Marketo Engage(https://adobe.ly/44ny13h)/ Adobe Analytics (https://adobe.ly/4dkGlVf)/ Adobe Experience Manager (https://adobe.ly/3UCV06V)/ Adobe Target(https://adobe.ly/3UEblbA)

     
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    • 22分
    『Marketer’s Talk』#10_01|旭化成エレクトロニクス 井上 望氏|デジタルマーケティングを最適化する仕事術 - スモールチームのマーケターだからできること

    『Marketer’s Talk』#10_01|旭化成エレクトロニクス 井上 望氏|デジタルマーケティングを最適化する仕事術 - スモールチームのマーケターだからできること

    旭化成エレクトロニクス株式会社でマーケティングオートメーションを担当する井上氏に、デジタルマーケティング部立ち上げの際に役立った仕事術について詳しく伺いました。

    少数精鋭のスモールチームでマーケティングに携わったからこそ得られた知識や経験、他部署と連携するためのコツとは?「データを見るのが楽しい」と語る井上氏の日々のルーティンについてもお聞きしました。

    出演:井上 望 氏(旭化成エレクトロニクス株式会社)/ 小松崎 扶美恵(アドビ株式会社)  

    トークに登場するアドビ製品:Adobe Marketo Engage(https://adobe.ly/4dkGGqZ)/ Adobe Analytics (https://adobe.ly/3wgCTKO)/ Adobe Experience Manager (https://adobe.ly/4aX4gbJ)/ Adobe Target(https://adobe.ly/3UDhuEQ)

     
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    • 14分
    『Marketer’s Talk』#09_03|KDDI株式会社 浅野 純輝氏|内製の鍵はルールとコミュニケーション|ユーザー視点で実現する顧客体験

    『Marketer’s Talk』#09_03|KDDI株式会社 浅野 純輝氏|内製の鍵はルールとコミュニケーション|ユーザー視点で実現する顧客体験

    KDDI株式会社にてウェブ広告やB2Bサイトの運用をご担当されている浅野氏に、課題解決のために必要なジブンゴト化の重要性や苦労されている点について伺いました。分析好きの浅野氏は、AAでの深堀りに留まらず、時にはローデータをチェックすることも!アフタートークでは、浅野氏と小松崎の好みが一致していた、マーケターにお薦めのポッドキャスト番組をご紹介。

    出演:浅野 純輝 氏(KDDI株式会社)/ 小松崎 扶美恵(アドビ株式会社)

    トークに登場するアドビ製品:Adobe Analytics(https://adobe.ly/3J6M432) / Adobe Experience Manager(https://adobe.ly/4cQL9BM) / Adobe Target(https://adobe.ly/3vrZnZ1)

     
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    • 21分
    『Marketer’s Talk』#09_02|KDDI株式会社 浅野 純輝氏|内製の鍵はルールとコミュニケーション|毎朝の運用会議の効果

    『Marketer’s Talk』#09_02|KDDI株式会社 浅野 純輝氏|内製の鍵はルールとコミュニケーション|毎朝の運用会議の効果

    KDDI株式会社にてウェブ広告やB2Bサイトの運用をご担当されている浅野氏に、内製化のメリットを伺いました。目標は、100%外部委託から3年で内製化率80%!毎朝30分の運用会議で案件調整やルール化の改善。とあるサービスページでは、CVが2倍にアップ。メリットが詰まったKDDIならではのノウハウは、内製化を検討する上で必聴です。

    出演:浅野 純輝 氏(KDDI株式会社)/ 小松崎 扶美恵(アドビ株式会社)

    トークに登場するアドビ製品:Adobe Analytics(https://adobe.ly/3J1ZEVu) / Adobe Experience Manager(https://adobe.ly/3TEiO8V) / Adobe Target(https://adobe.ly/3xgg3Db)

     
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    • 18分

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