T2 | EP14 | LA MAGIA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE Customer Service vs Customer Experience

Es inevitable pensar en Disney, cada vez que mencionamos la magia ✨del Servicio y la Experiencia del Cliente, pues hoy tenemos las mejores prácticas de Disney con un súper invitado.

Nos acompaña Manuel Gerardo García.  Manuel es director de retail y ventas en Disney. Es ejecutivo internacional y multicultural en marketing, comercio electrónico, publicidad y ventas.

Su trayectoria en compañías renombradas como The Walt Disney Company, Scotiabank, Procter & Gamble, entre otras grandes.

Su exitosa experiencia abarca el desarrollo de planes comerciales estratégicos e  implementación de innovadores proyectos digitales.

Ha liderado las estrategias de ventas y comercio electrónico de productos licenciados Disney, Marvel, Star Wars, The Simpsons y National Geographic para las líneas de Juguetes, Ropa y Accesorios, Papelería, Salud y Belleza, Publicaciones y Hogar

A Manuel Gerardo lo puedes localizar en:

https://www.linkedin.com/in/manuelgerardogarcia/

Tienes que vivir esta experiencia por medio del PODCAST “Customer Service vs Customer Experience”

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