에피소드 37개
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O Podcast que ajuda varejistas a venderem como as gigantes do vale do silício.
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Como cuidar dos clientes e garantir o sucesso deles Part. Lilian Franco da Wirecard
Convidei a Lilian para um bate-papo sobre o trabalho dela como gerente de Customer Success e Customer Care, ou seja, a líder responsável por garantir que cada um dos clientes tenha a experiência mais incrível possível com seus produtos e serviços na Wirecard.
Além disso, ela também é professora e você fica sabendo de tudo nos links abaixo:
LinkedIn da Lilian: https://www.linkedin.com/in/lilianoliveiracs/
Curso "Jedis da Gestão em Customer Success": https://www.sympla.com.br/jedis-da-gestao-em-customer-success__840718
Curso de Customer Success: https://mbaseda.com/cs-sell/
Acesse mais conteúdos em: http://blog.stayapp.com.br/ -
Como gerar valor nas vendas e parar de brigar por preço Part. Celso Brandão, Head de Marketing Delivery Much
Cansado de batalhar com descontos excessivos?
Aprenda de uma vez por todas como diferenciar preço de valor e agregar suas vendas. -
A loja e a Experiência Jazz: Inovação em mercado tradicional com Thiago Penna, fundador da Jazz & Co
A história de um advogado que largou tudo para investir não em um negócio, mas em uma experiência.
Conheça o Thiago Penna, fundador da Jazz & Co. e não se esqueça de anotar todos os insights que vão te ajudar a inovar em segmentos que antes eram tradicionais, e também enxergar oportunidades onde mais ninguém vê.
Instagram da Jazz: https://www.instagram.com/lojajazz/
LinkedIn do Thiago: https://www.linkedin.com/in/thiagospena/
Blog do StayApp: https://blog.stayapp.com.br/ -
A implementação de Customer Success da visão da gerência: desafios e dificuldades com Kamilla Cerqueira da TOTVS
Entrevistei a Kamilla Cerqueira, Coordenadora de Customer Success no Varejo & Distribuição da TOTVS sobre Customer Success.
Dificuldades de implementar a estratégia de sucesso do cliente em uma empresa de tecnologia que nunca tinha feito Customer Success antes.
LinkedIn da Kamilla: https://www.linkedin.com/in/kamilla-cerqueira-82542357/
Blog do STayApp: https://blog.stayapp.com.br/ -
Posicionando sua empresa nas redes sociais, ainda que do ZERO Feat. Ketlen Komerek, da Odisseia.
A Ketlen Komerek, ou simplesmente Ket, é Cofundadora da Odisséia, uma empresa de pesquisa e estratégia digital que já ministrou dezenas de WorkShops para centenas de empresas e pessoas comuns.
Trouxe ela hoje para falar sobre como colocar sua empresa nas redes sociais com máxima eficácia.
Instagram da Ket: https://www.instagram.com/komorek/
Instagram a Odisseia: https://www.instagram.com/odisseia.lab/
Blog do StayApp: https://blog.stayapp.com.br/ -
Corona Vírus e o Varejo: como você pode lidar com essa crise independente do segmento
Esse episódio é especial, não tem nenhum convidado, apenas uma sequência de dicas práticas de vendas em tempos de corona vírus para vários segmentos de mercado diferentes. Sendo eles:
Supermercado
Restaurantes
Profissionais autônomos
Imobiliário
Academias
Moda
Farmácia e drogaria
Não deixe de conferir mais conteúdos sobre marketing, vendas e gestão em https://blog.stayapp.com.br/