CC #68 Dr. Markus Wuebben & Erik Siekmann - Durch Kundenprofitabilität sicher durch die Krise K5 Commerce Cast

Wann sind Kund*innen profitabel? Und wie sehen kundenbasierte Steuerung und Kundenprofitabilität im Marketing aus? Diese Fragen beantworten K5 Commerce Cast Host Erik Siekmann und sein Gast Dr. Markus Wuebben, Gründer und Managing Director von Cross Engage. Für zuverlässige Ergebnisse, so die beiden Experten, müssen Kundinnen langfristig betrachtet werden. Gerade der Black Friday macht das deutlich, wie Dr. Markus Wuebben betont. Immerhin sind diese und ähnliche Rabattaktionen zwar von zusätzlichen Umsätzen, aber auch von ausgesprochen niedrigen Margen geprägt.

In dieser Folge mit Dr. Markus Wuebben und Erik Siekmann lernst Du:
📌 Welchen Zeitraum es für die Einschätzung der Kundenprofitabilität braucht
📌 Welche Rolle das Nachkaufverhalten für die Kundenprofitabilität spielt
📌 Wann und weshalb die Marge mehr Bedeutung hat als der Umsatz

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Mehr zu unserem Gast:
👱 Dr. Markus Wuebben: https://de.linkedin.com/in/dr-markus-wuebben
💻 CrossEngage: https://www.crossengage.io/de/

💙 K5: https://www.k5.de/
👦 Erik Siekmann https://de.linkedin.com/in/eriksiekmann
💻 https://www.digitalforward.de/