HABLANDO ENTRE AMIGAS Roxana Diaz

La resolución de conflictos se presenta a diario en el campo educativo y es algo que guarda relación directa con las habilidades del directivo, pero también con un entrenamiento o formación específica que le dote de herramientas para solucionar esos problemas. Muchos conflictos tienen su origen, pero también su solución, en la comunicación. Los conflictos suelen considerarse negativos porque los percibimos a través de las consecuencias destructivas que tiene la forma habitual de resolverlos. Normalmente entramos en el conflicto con una actitud de competitividad, como si se tratara de un juego en el que al final habrá un ganador y un perdedor. Lo que vamos a aprender aquí es que conflicto no es igual a violencia, es algo habitual en las relaciones entre personas y entre grupos sociales, que surge cuando se persiguen objetivos distintos. La resolución violenta supone la ruptura, la negación del conflicto, supone optar por resolverlo de forma destructiva. 

La convivencia o clima escolar es fruto de las interrelaciones de todos los miembros de la comunidad escolar, independiente del rol que desempeñen. De allí que todos son, no sólo partícipes de la convivencia, sino que gestores de ésta. En este sentido es preciso subrayar la idea de que la escuela, además de transmitir determinados contenidos científicos y culturales, debe manifestar un especial interés en educar para la “convivencia”. Existen variadas formas que dificultan la convivencia escolar, que inciden de forma poco deseable en el clima de la clase al entorpecer y alterar las relaciones en el aula, provocando situaciones de conflicto y agresión, repercutiendo en las relaciones entre el profesorado y los alumnos.  

Los conflictos y el clima escolar se encuentran íntimamente vinculados, como anteriormente se ha mencionado el clima escolar se ve afectado por los conflictos que se viven dentro de la institución educativa, entre mayores sean los conflictos y más recurrentes más se verá afectado el clima escolar y por ende la calidad educativa de esta institución menguará o de cadera, es por ello que se vuelve necesario crear un clima escolar que sea provechoso y productivo para toda la comunidad educativa, enfocándose en el bienestar común de todos y todas no únicamente en el bienestar individual de los docentes, director o estudiantes.

El clima institucional viene determinado por la relación existente entre los alumnos y los profesores, en su quehacer diario, sin olvidar la importancia que tiene la participación e implicación de los padres en la escuela, no sólo para el propio desarrollo y desempeño académico del sujeto, sino también, en la mejora del clima de convivencia dentro de la escuela. Así pues, se pretende conocer, cómo percibe el alumnado la participación de sus padres en las escuelas, qué piensan sobre el clima de su centro y su disposición a colaborar en la mejora de éste. La convivencia y las relaciones con los otros, forman parte de un aprendizaje en el cual la familia cobra un protagonismo especial, siendo el contexto más importante e inmediato del desarrollo del individuo. Cada miembro tiene responsabilidades que cumplir y dar cuenta a los demás para alcanzar una meta común. De acuerdo a lo anterior, los establecimientos educacionales juegan un rol clave en la prevención de conductas de riesgo y/o de delitos. La efectividad de estas acciones preventivas dependerá de la gestión y liderazgo educativo, del concepto de disciplina incorporado en el Reglamento de Convivencia y del desarrollo de habilidades y competencias sociales en los/las estudiantes. 

Los conflictos aparecen en sistemas de interacción, es decir, que se desarrollan mientras dos o más personas se comunican. Pero además de transmitir ciertos contenidos de información, buscan definir cuál es la naturaleza de la relación. Cuando se habla de comunicación en relación con los conflictos y su resolución, se hace hincapié en la búsqueda de acuerdos o puntos en común, alternativas que  satisfagan a ambas partes y que permitan transformar las discrepancias. El clima escolar que se tiene dentro de una institución muchas veces se ve afectado por los conflictos que se tienen dentro de la misma, ya sean estos conflictos laborales o personales que afectan de manera directa o indirecta a las personas que conviven dentro de la institución. El clima escolar viene determinado por la relación existente entre los alumnos y los profesores, en su quehacer diario, sin olvidar la importancia que tiene la participación e implicación de los padres en la escuela, no solo para el propio desarrollo y desempeño académico del sujeto, sino también, en la mejora del clima de convivencia dentro de la escuela.

El clima institucional es el ambiente generado en una institución educativa a partir de las vivencias cotidianas de los miembros de la escuela. Este ambiente incluye aspectos tales como el trato entre los miembros, relaciones interpersonales, comunicación y el estilo de gestión. Un clima institucional favorable o adecuado es fundamental para un funcionamiento eficiente de la institución educativa, así como crear condiciones de convivencia armoniosa. Una de las recomendaciones más importantes para promover el clima institucional que facilite el cambio, es la de flexibilizar la institución, para responder a los continuos, complejos y relevantes cambios que se producen en el contexto social y educativo. 

Los factores que se relacionan con un clima escolar positivo son: un ambiente físico apropiado, actividades variadas y entretenidas, comunicación respetuosa entre profesores y alumnos, y entre compañeros, capacidad de escucharse unos a otros, capacidad de valorarse mutuamente. Un clima escolar positivo es también aquel en que las personas son sensibles a las situaciones difíciles que puedan estar atravesando los demás, y son capaces de dar apoyo emocional.  Un clima escolar positivo es también aquel en que las personas son sensibles a las situaciones difíciles que puedan estar atravesando los demás, y son capaces de dar apoyo emocional. Un clima escolar positivo se asocia habitualmente a la inteligencia emocional que tengan los miembros del grupo para resolver sus conflictos en formas no violentas.

¿Qué estamos haciendo para cambiar el mundo? ¿Es la violencia parte de nuestros genes? ¿Podemos minimizar la violencia por medio de nuestro ejemplo?

En la actualidad, uno de los problemas que tiene la comunidad escolar es la violencia que se observa entre los estudiantes, siendo de tal intensidad que se ha convertido en un fenómeno de vital importancia a nivel científico-educativo. La multitud de noticias que informan de sucesos de violencia escolar en nuestros centros educativos ha derivado en iniciativas que tratan de estudiar este fenómeno, para informar de la situación real de la convivencia en las instituciones educativas, el grado de violencia escolar que se da en los centros, los factores que provocan esta situación, las consecuencias que de ellas se derivan, entre otros aspectos.

La violencia es un tema que preocupa y asusta cada vez más, más aún en las escuelas porque no hay muros ni pared que permita evitar que ésta llegue a ellas. Más allá de la preocupación, los padres, maestros y alumnos sienten con frecuencia miedo e impotencia la cuando violencia en la escuela se presenta con toda su dureza y cada vez con más frecuencia.