#02: Mi marca es humana...¿no‪?‬ Marketing digital para CEOs

Si tuviera que elegir de la lista de consejos que más odio de los entre comillas “gurús” de marketing o redes sociales, sería la frase: “Humanizar la marca”.

“Humanizar la marca”, al igual que “el contenido es el Rey” y muchas otras, son de esas frases cliché que se dicen de forma superficial pero que ya no tienen nada de sustancia.

Esta frase es ya taaaan repetida, que incluso un CEO me preguntó alguna vez: "Mi marca es humana...¿no?" Mi respuesta fue: ¿Me lo preguntas a mí o te lo preguntas a ti mismo?

Una marca es humana porque tiene un mensaje que dar al mundo, y este mensaje viene de su propósito o misión, el cual
se conecta con el propósito de sus consumidores, pero no de todos los consumidores, sino de aquellos que tienen ese mismo propósito.

Y las marcas verdaderamente humanas, no solo saben que no pueden conectarse con todo el planeta, sino que además están dispuestas a perder consumidores porque su propósito, es más importante.

Por lo tanto, humanizar la marca no es una táctica. Si escuchas frases como: muestra a tu equipo en su trabajo día a día, trata a tu cliente como un ser humano, o cualquiera relacionada...
¡sal corriendo por favor!