Marketing business-to-business: o podcast Com Jayme Kopke, da Hamlet Comunicação B2B

Sandra Alvarez constrói a sua própria visibilidade enquanto thought leader aplicando os mesmos princípios que tem em conta para as marcas com que trabalha. Nesta conversa, a diretora-geral da PHD, que é também docente universitária, co-autora de 3 livros e mãe de família numerosa explica-nos as vantagens, os custos e as razões de sucesso da sua estratégia.

Quem já ouviu alguns dos episódios deste podcast sabe que há alguns assuntos aos quais voltamos sempre: a criação da marca, a importância de ter um posicionamento diferenciador, de partilhar conhecimento e de usar o digital sem se limitar a ele. E voltamos porque são essenciais para o nosso tema central: como criar marcas B2B fortes para competir num mundo cada vez mais digital.

Neste episódio falamos com uma profissional cuja trajetória é em si mesma uma verdadeira aula sobre todos estes tópicos. Trata-se da Sandra Alvarez, general manager da PHD Media, que, em paralelo com uma carreira de muito sucesso em empresas de referência, foi criando a sua própria marca enquanto “thought leader”. E fez isto construindo uma visibilidade baseada na partilha de conhecimento – através das plataformas digitais, mas também da publicação de livros, do ensino ou da vida associativa.

É sobre as motivações e da estratégia por trás dessa marca pessoal que conversamos neste episódio.

 

Ouça-o e descubra:


que tem em comum a constru­ção de uma marca pessoal e a marca de uma empresa ou produto
que passos é preciso dar antes de começar a construir uma marca pessoal – ou qual­quer outra marca
em que medida a marca pessoal do gestor pode ser um ativo para a empresa, e como assegurar que seja assim
que riscos e eventuais custos devem ser considerados nesta associação entre a marca pessoal e a da empresa
como pôr a sua estratégia de conteúdos ao serviço da imagem pública que pretende projetar
quando pode ser útil trazer para o palco a vida pessoal na construção da sua marca enquanto thought leader
Como gerir o tempo quando é preciso conciliar a criação da marca pessoal com muitas ou­tras atividades
Como conseguir uma boa presença nos media digitais mesmo quando tem poucos recursos para investir

 

Sobre a convidada:


Perfil do LinkedIn
Perfil da PHD Media no LinkedIn
Site da PHD Media

Pessoas Mencionadas:


Carolina Afonso
Brené Brown

 

Livros mencionados:


Ser Blogger, de Sandra Alvarez e Carolina Afonso
Ser Digital, de Sandra Alvarez e Carolina Afonso
Liderar, de Sandra Alvarez e Carolina Afonso
Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie

 

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Se houve uma atividade de marketing que passou por uma profunda alteração nos últimos anos, foram os eventos empresariais. Para muitas empresas, especialmente business-to-business, que tinham nos eventos um dos pilares do seu marketing, a pandemia foi, num primeiro momento, um verdadeiro choque.

Mas, felizmente, muitas souberam adaptar-se, e pelo caminho aprenderam a fazer eventos online ou híbridos que combinam o melhor de dois mundos. E acabaram por ficar com uma ferramenta nova, que combina as vantagens do contacto pessoal com um alcance que antes não era possível. Uma dessas empresas foi a BI4All, cuja Chief Marketing Officer, a Carla Fonseca, é a convidada deste episódio, gravado em 2023. Falamos sobre a reinvenção dos eventos, sobre os desafios de montar um grande evento empresarial e não só.

Ouça o episódio e descubra:


O que mudou no comportamento de compra nos últimos anos e o impacto disso para as empresas
Que papel podem ter os eventos numa estratégia integrada de comunicação B2B
Quais as vantagens dos eventos híbridos sobre os que são apenas físicos ou virtuais
Como superar os desafios operacionais de criar um evento híbrido
Como divulgar um evento empresarial para garantir que atrai o seu público
Como tirar partido de um evento mesmo após a sua realização
Como a BI4All garante um bom alinhamento entre marketing e vendas



Sobre a convidada:

· Perfil da Carla Fonseca no LinkedIn

· BI4ALL



Livros recomendados:

· Philip Kotler - Marketing 5.0 - Tecnologia Para a Humanidade

· Robin Sharma - O Monge que Vendeu o seu Ferrari



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A razão de ser deste podcast é ajudar as empresas business-to-business a construir marcas fortes – indispensáveis para competir num mundo cada vez mais digital. Por isso vem sempre a propósito falar com alguém que não apenas compreende a fundo as marcas, mas é apaixonado por elas.
João Lemos Diogo, Diretor de Marketing da OralMED Saúde, junta à sua longa experiência de construir e gerir marcas uma rara capacidade para refletir sobre o que significam. E o que significam pode ser a diferença entre uma lógica industrial baseada na escassez e uma expansão realmente sustentável.
Cheia de ideias provocadoras e muitos exemplos práticos, esta foi uma conversa em que não parei de aprender. Tenho a certeza de que consigo vai acontecer o mesmo.
Ouça o episódio e descubra:


O que as pessoas de facto compram quando escolhem o seu produto ou serviço
Como evitar que a concorrência replique a sua oferta e roube a sua vantagem competitiva
Como livrar a sua empresa da dependência do preço e da "bomba da publicidade"
A melhor forma de publicidade que a sua marca pode ter
Quais são os passos fundamentais para criar uma marca forte
Como o foco exclusivo nas ven­das, mesmo quando estão a crescer, pode levar a sua empresa à ruína
Como convencer um Conselho de Administração renitente a aumentar a aposta no marketing e nas marcas



Sobre o convidado:

· Perfil de João Lemos Diogo no LinkedIn

· OralMED Saúde

Empresas e marcas referidas no episódio:

· MC Sonae

· Netflix

· Blockbuster

· Nokia

· Yahoo!

· Google

· Montblanc

· Jazztel

· RTP

· Sporting Clube de Portugal

· Intel Inside

· GORE-TEX

· WhatsApp

· Facebook

· Moleskine

· Apple

Pessoas referidas no episódio:

· Philip Kotler

· Simon Sinek

Estudo referido no episódio:

· Meaningful Brands

Livros recomendados:

Marty Neumeier – The Brand Gap

João Campos - Marca Positiva Um Olhar sobre as Marcas, as Pessoas e a Felicidade

Simon Sinek - Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action

Nesta conversa com o professor e investigador da Universidade de Coimbra, conversamos sobre a formação dos profissionais de marketing, a mudança induzida pela tecnologia nos hábitos dos mais jovens e a melhor forma de “irrigar de marketing” todas as áreas da empresa.

As empresas são feitas de pessoas. E a performance dessas pessoas depende, em boa medida, da formação que recebem. Será que é suficiente? Será que de facto prepara para a vida profissional – especialmente, porque este é o nosso tema, para atuar no marketing B2B?

Aqui no podcast temos dedicado alguma atenção a este tema, trazendo convidados, especialmente da Universidade, que são referência na formação em marketing. É o caso do Arnaldo Coelho, professor da faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, onde se dedica, de forma apaixonada e carismática, à investigação e ao ensino do marketing e da gestão.

Foi uma conversa em que falamos de formação, mas não só. Falamos também das eventuais vantagens ou handicaps da geração nativa digital. Ou sobre a importância de adotar uma perspectiva de gestão no marketing, e vice-versa.

 

Ouça o episódio e descubra:


Em que medida os estudantes de marketing chegam bem preparados às empresas, e o que poderia ser feito para melhorar esta preparação
O que uma empresa pode e o que não pode esperar de um recém-licenciado
As principais di­ficuldades que os estudantes de marketing encontram no início da vida profissional e como mitigá-las que vantagens ou handicaps podem ter os jovens de hoje, com os seus novos hábitos tecnológicos, para se integrarem na vida profissional
Em que medida faz falta, ou não, uma formação específica para o marketing B2B
Como levar “gotinhas de marketing” a toda a empresa

 

LINK DO EP

 

Sobre o convidado:


Perfil no LinkedIn
Perfil da Faculdade de economia da Universidade de Coimbra no LinkedIn
Site da Faculdade de economia da Universidade de Coimbra


Nesta conversa com o professor e investigador da Universidade de Coimbra, conversamos sobre a formação dos profissionais de marketing, a mudança induzida pela tecnologia nos hábitos dos mais jovens e a melhor forma de “irrigar de marketing” todas as áreas da empresa.
As empresas são feitas de pessoas. E a performance dessas pessoas depende, em boa medida, da formação que recebem. Será que é suficiente? Será que de facto prepara para a vida profissional – especialmente, porque este é o nosso tema, para atuar no marketing B2B?

Aqui no podcast temos dedicado alguma atenção a este tema, trazendo convidados, especialmente da Universidade, que são referência na formação em marketing. É o caso do Arnaldo Coelho, professor da faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, onde se dedica, de forma apaixonada e carismática, à investigação e ao ensino do marketing e da gestão.

Foi uma conversa em que falamos de formação, mas não só. Falamos também das eventuais vantagens ou handicaps da geração nativa digital. Ou sobre a importância de adotar uma perspectiva de gestão no marketing, e vice-versa.

 

Ouça o episódio e descubra:


Em que medida os estudantes de marketing chegam bem preparados às empresas, e o que poderia ser feito para melhorar esta preparação
O que uma empresa pode e o que não pode esperar de um recém-licenciado
As principais di­ficuldades que os estudantes de marketing encontram no início da vida profissional e como mitigá-las que vantagens ou handicaps podem ter os jovens de hoje, com os seus novos hábitos tecnológicos, para se integrarem na vida profissional
Em que medida faz falta, ou não, uma formação específica para o marketing B2B
Como levar “gotinhas de marketing” a toda a empresa

 

LINK DO EP

 

Sobre o convidado:


Perfil no LinkedIn
Perfil da Faculdade de economia da Universidade de Coimbra no LinkedIn
Site da Faculdade de economia da Universidade de Coimbra



Livro

Separar o marketing entre B2B e B2C até pode ser útil para algumas finalidades. Desde que não percamos de vista que entre estes dois mundos há um contínuo, e que há fronteiras em que eles se entrelaçam.

Considere o mercado automóvel, por exemplo. Mesmo quando feita por um particular, a compra de um carro é muito mais semelhante à "típica" transação business-to-business do que, por exemplo, a compra de um gelado ou de uma peça de roupa. Tendo alto valor, alto envolvimento e alto risco, tende a ser também uma decisão ponderada, com muitas considerações racionais e até um "grupo de compra", que é a família.

Mesmo que fosse só por isso, já era altura de termos no podcast um convidado do setor automóvel. Mas o Pedro Fernandes tem ainda a vantagem de estar no pós-venda. Responsável pelo marketing e desenvolvimento de negócio desta área na SIVA, é a pessoa certa para nos desvendar um ecossistema particularmente complexo e interessante – que envolve não só os clientes, particulares ou empresas, como concessionários prestadores de serviço e colaboradores.



Ouça o podcast e descubra:


Como conquistar clientes quando o seu preço não pode ser o mais competitivo do mercado.
Qual é a vantagem do marketing no pós-venda sobre o marketing que precede a venda, em qualquer setor de atividade, e como aproveitá-la
Por que é importante adaptar a s suas métricas às características do seu negócio, e como fazê-lo no caso do pós-venda
Como tecnologias como a IoT, presente por exemplo nos carros, cria novas fontes de dados sobre os clientes, e como o marketing pode usar esses dados.
Como identificar a iminência de churn nos seus clientes e como evitar que aconteça
Como tirar partido do pós-venda para estimular novas vendas
Quais são os 3 vetores com que a SIVA garante a qualidade do seu serviço de pós-venda e até que ponto se aplicam à sua empresa.



Sobre o convidado:


Perfil no LinkedIn
Perfil da SIVA no LinkedIn
Site da SIVA



Empresas mencionadas:


Páginas Amarelas
MEO
Vodafone
EDP
Banco Privado Atlântico
Phone House
Volkswagen
Audi
Seat Cupra
Skoda
Bentley
Lamborghini



Documentários mencionados:


Social Dilemma, disponível na Netflix


 


Podcasts mencionados:


Marketing Over Coffe, de John J. Wall
The GaryVee Audio Experience, de Gary Vaynerchuk



Livros mencionados:


Influence the psychology of persuasion, de Robert Cialdini
Contagious: How to build word of mouth in the digital age, de Jonah Berger




 


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No marketing, como noutras disciplinas, há dois tipos de pessoas. As que estão totalmente focadas em pôr as mãos na massa. E as que se dedicam, especialmente na Universidade, a refletir sobre o que se faz, arrumando os conceitos, identificando tendências e direções.

Mas há também o caso mais raro daqueles que se destacam tanto na prática como na teoria. São capazes e exercer funções de marketing nas empresas e ao mesmo tempo de sistematizar e partilhar o seu conhecimento e experiência em livros, aulas ou palestras. É o caso do convidado deste episódio.

O Carlos Manuel de Oliveira parece já ter jogado em todas as posições. Foi Diretor de Marketing do Banco Espírito Santo, presidente da Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing, Chairman e CEO da Confederação Europeia de Marketing, e pelo caminho foi publicando uma série de livros que nos ajudam a entender e contextualizar o que fazemos.

No mais recente, Humantech Marketing - o marketing molecular e humano – o Carlos defende que quem deve estar no centro do marketing não é o “consumidor” ou o “cliente” – mas o ser humano. E, nesta conversa, explica-nos a diferença, e o que é que a tecnologia tem a ver com isso.