Professional vanuit je hart voor liefdevolle en gelijkwaardige (jeugd)zorg, onderwijs en sociaal domein - met Mascha Struijk professionalvanuitjehart

"Zorgmijders of Zorgvuldige Zorgzoekers?"
Afgelopen week volgde ik hierover een workshop die me inspireerde me om afl 224 van de Professional vanuit je hart Podcast op te nemen, dank Tara Jane Thomas voor de inspiratie!
Met taal kun je de betekenis van en het gevoel over iets veranderen. Zoals bij zorgmijders of zorgvuldige zorgzoekers. De mensen over wie je het hebt blijven dezelfde, maar hoe je naar hen kijkt wordt beïnvloed door de woorden die je gebruikt. Jouw beleving beïnvloedt je houding, en zo merken mensen hoe je over hen denkt. 
Deze techniek bewust inzetten noemen we ook wel 'reframing': de betekenis van iets veranderen van negatief naar positief, of van positief naar negatief, net hoe het past. Het is een vorm van omdenken.
Ben benieuwd: zet jij dit wel eens bewust in? Heb je er voorbeelden van? Laten we elkaar inspireren om te creatief gebruik te maken van taal!
Luister de podcast via je favoriete podcastapp, Spotify, Youtube of de website. 
Leuk als je een reactie achterlaat.
Fijne dag, 
Mascha
 

"De Rode Knop in de CAO Jeugdzorg"
In deze aflevering vertelt Maaike van der Aar (bestuurder FNV jeugdzorg) over De Rode Knop die nieuw én uniek is in de CAO Jeugdzorg. Het is een uiterste redmiddel voor medewerkers om STOP te zeggen als de werkomgeving onveilig en onverantwoord voelt/ is. De medewerker legt dan formeel de verantwoordelijkheid terug bij de organisatie. Het is nieuw en daarmee spannend wat dit in de praktijk gaat betekenen. Het gaat altijd om specifieke situaties en je moet daarvóór alle andere opties ingezet hebben.
We praten over de situatie in de jeugdzorg, de werkdruk, de omstandigheden van de afgelopen jaren en de onveiligheid die professionals ervaren. Veilig kunnen werken is belangrijk, en dat is wat medewerkers zeker niet altijd ervaren. De oplossingen daarvoor gaan niet 'van boven' of de overheid komen, dit zullen we echt samen moeten doen. Werkgevers en werknemers.
Het gaat om individuele verschillen en collectieve belangen, over open communicatie tussen werkgevers en medewerkers, over zelfzorg voor hulpverleners. Iedereen heeft recht op een veilige werkomgeving, en hiervoor is ook een collectieve aanpak nodig. De hoop is dat het bestaan van de Rode Knop het gesprek nog meer op gang brengt. Het kan zo niet verder. 
Het gaat hierbij om onveiligheid van medewerkers en een onveilige werksituatie, want de CAO gaat over de medewerkers. Pijnlijk is dat ook jongeren en ouders in de jeugdzorg onveiligheid ervaren. We praten hier kort over. In haar rol als bestuurder van de FNV Jeugdzorg heeft Maaike als opdracht voor het belang van de medewerkers te staan, en dat is soms lastig uit te leggen omdat het lijkt dat agressie die jongeren ervaren er niet toe doet. Maar het gaat in basis over hetzelfde: er is een structurele cultuurverandering nodig, waarin de rechten en het welzijn van alle betrokkenen centraal staan. Zowel van de medewerkers als van de gezinnen en de jongeren. 
Luister de podcast via je eigen podcastapp, Spotify, Youtube of de website. Leuk als je een reactie achterlaat!
Fijne dag, 
Mascha

"De kunst van heldere communicatie"
Frank Los is een vrije denker die graag helderheid verschaft. Hij werkt graag samen met gemeentes/ sociaal domein en zorginstellingen. Door vragen te stellen, te spiegelen en te tekenen maakt hij ingewikkelde of vage materie tot iets wat iedereen begrijpt. Liefst visueel en met hulp van techniek. 
Frank vertelt hoe deze kwaliteit is ontstaan en wat zijn persoonlijke drijfveren zijn. Dat hij ontwapenend is, maar dat kan dus ook bedreigend kan zijn als iemand niet ontwapend wil worden. We praten over normaal zijn, en wat dat dan is.
Over de kracht van visualiseren bij begrijpelijk maken van complexe processen, omdat plaatjes je dwingen om naar de essentie te gaan. Over het belang van zoveel mogelijk zelfregie, en hoe techniek daarbij kan helpen.
Frank zoekt altijd naar manieren om het makkelijker te maken voor de gebruiker. Hij wil graag dat het voor iedereen makkelijk en helder is. Hij heeft bijvoorbeeld een picto-plan-maker ontwikkeld in samenwerking met Oranjeborg, een zorgorganisatie voor mensen met een verstandelijke beperking. In een paar minuten kun je het geschreven behandelplan kunt omzetten in een poster met picto's. Begeleiders hoeven niet zelf te tekenen of te bedenken, je voert tekst in en de passende plaatjes staan in het plan. Heel tof, omdat zelf tekenen voor veel mensen toch een hoge drempel is. Mocht je hier benieuwd naar zijn, kijk dan zeker even op de website www.franklos.nl
Luister dit mooie en inspirerende gesprek via je eigen podcastapp, Spotify, youtube of de website. Leuk als je een reactie achter laat!
Fijne dag, 
Mascha
 
 

"Een systeem is gebouwd door verstand, maar verandering vindt plaats door het hart"
Sander Bolle werkt sinds kort als teamleider bij Leger des Heils Jeugdbescherming. Hij wil in die rol een echte verandering in de jeugdbescherming op gang brengen. Gedreven door wat hij meegemaakt heeft in zijn leven.
Sander vertelt openhartig zijn persoonlijke verhaal over het verlies van zijn broertje (aan zelfdoding) en hoe dat ertoe heeft geleid dat hij nooit meer iets wil doen wat tegen zijn hart in gaat. Hij heeft als professional een reis gemaakt van hoofd naar hart, en wil dat voor iedereen in de jeugdzorg en zeker ook in de jeugdbescherming. 
We praten over regels loslaten, passie volgen, verschil willen maken, rommel in het leven en veerkracht. Over hoe ogenschijnlijk kleine dingen groot verschil maken, dat een omarming vaak meer betekent dan de interventies. Maar dat we daar zo weinig ruimte voor maken.
Verandering in de jeugdzorg begint met warmte, emotie en menselijk contact. Niet met focus op regels en beleid.
Luister dit zeer bevlogen en persoonlijke gesprek via je eigen podcastapp, Spotify, youtube of de website. Leuk als je een reactie achter laat!
Fijne dag, 
Mascha
 
 

"Is het onveilig of ongewenst? (deel 2*, met hamburger-voorbeeld)"
Als professional zou je je dit altijd moeten afvragen op spannende momenten, waar je de afweging moet maken om in te grijpen of niet. Wettelijk ingrijpen, bijvoorbeeld vanuit de jeugdbescherming, of pedagogisch ingrijpen om het gedrag bij te sturen. De professionele verantwoordelijkheid drukt zwaar, je wilt de juiste keuze maken.
Tegelijkertijd: ieder ingrijpen, zowel wettelijk als pedagogisch, beperkt de autonomie van de jongere of het gezin. Dat is soms nodig, omdat het echt onveilig. Maar als het ook maar enigszins kan, pleit ik voor de (langere) weg van overleg en zelf stappen zetten. Van eigen regie. Omdat dat de meest duurzame veranderingen op gang brengt.
Om in die situaties je eigen gedachten en oordeel nog te scherpen kan deze vraag helpen. Voor jezelf, in overleg met je collega's en andere professionals rond het gezin. Om te voorkomen dat we de regie overnemen als het ook anders had gekund. Dat lukt makkelijker als we ons bevrijden van het gevoel van onveiligheid. Het gaat over ons eigen gevoel van ongemak, onze eigen normen en waarden. En dat we vanuit dat uitgangspunt het gesprek aangaan met jongere, gezin, oudere. Dat maakt het gesprek gelijkwaardiger. Helpt voor de samenwerking en naar eigen oplossingen zoeken. En dát maakt de situatie vaak veiliger.
Luister via je favoriete podcastkanaal, Spotify, Youtube of de website. Leuk als je laat weten wat je raakt en wat je eruit haalt!
Fijne dag, 
Mascha
* Deze podcast gaat door op thema van de vorige aflevering maar is ook los te beluisteren.
** Sommige situaties zijn gevaarlijk en vragen om direct ingrijpen. Deze vraag gaat over de andere situaties.

"Is het onveilig of ongewenst?"
Vraag je altijd af vóór je ingrijpt: handelen we uit zorg voor veiligheid, of reageren we op iets dat we ongewenst vinden? 
Het gaat niet om het antwoord, maar om het andere gesprek gesprek. Het kan onze hulpverlening echt veranderen. Want ons eigen normenkader kan botsen met de autonomie van individuen. Wanneer is ingrijpen gerechtvaardigd en wanneer moeten we ruimte laten voor persoonlijke keuzes?
We voelen de verantwoordelijkheid en we hebben te maken met de veiligheidsparadox. Wordt het met veiligheidschecklists eigenlijk veiliger?
Een aflevering die je hopelijk aan het denken zet, inspireert om deze vraag de volgende keer in een spannende situatie eens aan je collega's of in je team te stellen. Ben benieuwd wat dat brengt!
Fijne dag, 
Mascha
>> Luister de podcast via je favoriete podcastapp, Spotify, Youtube of www.professionalvanuitjehart.nl/podcast