31 min

Претензии клиентов (Выпуск 3‪)‬ 2like - Сервис и обслуживание в России

- Näringsliv

Оправданные и неоправданные ожидания
Целесообразность претензий
Что написать?
Кто читает претензии?
Сроки рассмотрения
История самой тяжелой претензии