Naučte sa prijať kritiku | Zákaznícky Pixel | ep.54 Zákaznícky Pixel™

Prečo je kritika nevyhnutná a podstatná? Čo prezrádza spätná väzba? Ako súvisí kritika a spätná väzba s cestou zákazníka? 
 
Epizóda ponúka zamyslenie nad vplyvom kritiky a spätnej väzby na zákaznícku skúsenosť. Mať spokojného zákazníka je najviac.
 
🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 
Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.
 
💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 
 
📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 
 
VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH
🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal
🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK
🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 
🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal
 
SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL
👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 
📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 
👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 
▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA
 
KAPITOLY EPIZÓDY
0:00 Úvod
1:51 O kritike
13:21 Prerámovanie
14:34 Výzva 54/45/22
14:47 Prvý krok
15:09 Ďalšie kroky
 
#podcast #marketingovykanal #kritika #spatnavazba #referencie #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm
Podcast Marketingový Kanál: Naučte sa prijať kritiku | Zákaznícky Pixel | ep.54 - https://youtu.be/mw0sRCAh8D4