80. Jussi Rapala, Metroauto: “Kuluttaja määrittelee, mitä haluaa, ja meidän pitää pystyä vastaamaan‪”‬ #Älyradio – Salesforce podcast

Älyradiossa inspiroiduttiin Slushin kuhinasta, kun podcast-tiimi lähti tien päälle. Vieraaksi hurautti Metroauton toimitusjohtaja Jussi Rapala. Autoala digitalisoituu vauhdilla niin jälleenmyynnin, itse tuotteiden kuin asiakkaiden ostotottumustenkin osalta. Tässä kaikessa on tilausta hyvin monenlaisille toimijoille.
Jaksossa keskustellaan muun muassa siitä, miten perinteinen autoliiketoiminta kehittyy vastaamaan entistä paremmin asiakaskentän muutoksiin, ja miltä suhdanneherkkä autoala näyttää nyt turbulenssin keskellä. Ja myös siitä, että mitä tekemistä autoliikkeellä on Slushissa?
Tässä jaksossa opit:
Miten digitalisoituminen, tekoäly, automaatio ja rajapinnat muokkaavat liikkumistamme
Miten startupit pääsevät mukaan autojen kehittämiseen
Mitä keinoja asiakastyytyväisyyden kasvattamiseen on
Seuraa Älyradiota Spotifyssa, Suplassa, Apple Podcastissa, Google Podcastissa, Podbeanissa tai YouTubessa! Voit lähettää meille palautetta ja vierasehdotuksia Twitterissä häshtägillä #Älyradio.