ผักสด พอดแคสต์ Puxod
-
- Technology
-
ผักสดพอดแคสต์ รายการที่พูดถึงการพัฒนาโปรดักส์ให้ดีที่สุด สำหรับลูกค้าของคุณ เพื่อธุรกิจที่ยั่งยืนกว่า ด้วยกระบวนการ user experience (UX) design และ research กับคุณพิจ พิจารณา รัตนาธิคุณ (Founder, Design and Research Lead บริษัทพรักซุส ดีไซน์)
เพราะเราเชื่อว่า เมื่อเราให้ความสำคัญกับลูกค้าก่อน ลูกค้าก็จะให้ความสำคัญกับเราก่อนเช่นเดียวกัน
-
Ep104 เมื่อทีม UX ตั้งใหม่ เริ่มทำ User Research (กับกันและปอนด์ Yuanta)
ช่วงปลายปีที่แล้ว-ต้นปีนี้ ทางทีมพรักซุสได้มีโอกาสไปช่วย train น้อง ๆ ทีม UX จากบริษัท Yuanta Securities เกี่ยวกับการทำ User Research ครับ ซึ่งกันและปอนด์ก็เป็น UX designer/researcher 2 คนแรกของบริษัทในทีม UX ที่พึ่งตั้งขึ้นมาครับ เลยชวน 2 คนนี้มาเม้าท์เกี่ยวกับประสบการณ์การทำ research ในฐานะมือใหม่ ทีมใหม่ และองค์กรที่ใหม่กับเรื่องการทำ research และสิ่งที่ 2 คนนี้มองว่ายาก และสนุกในการทำ research ในองค์กรครับ รวมไปถึงสิ่งที่ทางพรักซุสได้ช่วย train ทักษะด้านการทำ research ที่เพิ่มเติมจากสิ่งที่ทั้ง 2 คนเคยอ่านเองแล้วลงมือทำในช่วงก่อนหน้าครับ
Ref:
เว็บไซต์ Yuanta: https://www.yuanta.co.th/
เพจ Yuanta: https://www.facebook.com/yuantathai/
------------------
0:00 - Intro
1:13 - บริษัท Yuanta Securities ทำอะไร
1:59 - Yuanta เริ่มตั้งทีม UX ขึ้นมาทำไม
4:40 - ปสก.ลงมือทำ Research กันเองตอนแรก
11:13 - ทำไมถึงติดต่อพรักซุสเข้าไปช่วยเทรน
13:57 - พอมีพรักซุสเข้ามาช่วย train เป็นยังไง
17:55 - การเทรน 3 เดือนกับการฝึกครบ loop ทำ research
19:13 - สิ่งที่ยาก ของการฝึกฝนทำ research
19:45 - ความยากของการคัดคนเข้ามาสัมภาษณ์
24:00 - ความยากของการลงมือสัมภาษณ์
28:34 - ความยากของการสรุป data ที่ได้
34:50 - การ train research process มีอะไรที่ตรงกับที่ตอนแรกคาดบ้าง 35:46 - ความสนุกของการทำ research
37:21 - Research จำเป็นจริงไหม ทำ survey แทนได้ปะ
40:18 - Next step ของทีม UX Yuanta
42:30 - ฝากสุดท้าย
------------------
แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียได้ที่นี่ครับ: https://bit.ly/puxodFeedback
ถ้าสนใจ service ทางด้าน UX สามารถติดต่อทางทีมพรักซุสได้ที่เพจครับ: https://www.facebook.com/pruxusdesign -
Ep103 เสวนา UX16 - Quick & Dirty Research Tips สิ่งที่ควรระวังของมือใหม่/ทีมใหม่ เริ่มทำ Research
ห่างหายไปนานกับ live กับทางพรักซุสนะครับ 😄 คราวนี้เรากลับมากับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการทำ User Research กับ "Quick & Dirty Research Tips" สำหรับคนที่เป็นมือใหม่ด้าน user research หรือทีม UX ใหม่ในองค์กรที่กำลังอยากจะเริ่มทำ User Research แต่ไม่รู้ว่าจะทำ Research อะไรแบบไหนยังไงได้บ้าง ที่ไม่ต้องใช้ cost เยอะ แต่ก็ได้ผลลัพธ์ที่พอใช้ได้ในการช่วยเอาไปพัฒนาโปรดักส์ต่อครับ
โดยครั้งนี้ก็มีแขกรับเชิญคือคุณยศและคุณแจน
ที่ทั้งคู่ก็ได้มีประสบการณ์การทำ research กับทั้งในองค์กรที่ยังใหม่กับการทำ research และกับองค์กรที่มี practice การทำ research ที่มากมาย ซึ่งเราก็จะมาแชร์เกี่ยวกับสิ่งที่คนมักจะเข้าใจผิดหรือทำผิด และ tips ที่แนะนำเพื่อการทำ research แบบ quick & dirty ที่ดียิ่งขึ้นครับ 😄
++++++++++++++++++++++++++
รายชื่อผู้ร่วมเสวนา:
คุณพิจ (พิจารณา รัตนาธิคุณ)
Founder, Design & Research Director
@ Pruxus Design
คุณยศ (ยศ ลี่วัฒนายิ่งยง)
Former Lead UX
@ Krungsri Auto
คุณแจน (วิภาดา เจตสันติ์)
Head of Product Design
@ Truemoney
คุณมีน (วรัต จงกลรัตน์)
UX Design & Research Consultant
@ Pruxus Design
++++++++++++++++++++++++++ -
Ep102 เคล็ดลับที่คน UX ไม่รู้ จริง ๆ เราไม่ต้องทำ Research ก็ได้!
การทำ User Research เอย Usability Testing เอย จริง ๆ แล้วมันเป็นสิ่งที่เสีย cost และเสียเวลามากเลยนะครับ ยิ่งถ้าเรามองในมุม business เราไม่ได้สร้างโปรดักส์ให้ users อย่างเดียว แต่เราสร้างมาเพื่อทำเงินให้องค์กร ดังนั้นจะดีไหมถ้าเราไม่ต้องไปทำมันหรอกครับ User Research/Usability Testing อะไรพวกนี้ รีบ ๆ สร้างโปรดักส์กันดีกว่า Ep นี้จะแชร์เกี่ยวกับเคล็ดลับในการสร้างโปรดักส์ที่คน UX ไม่รู้กันครับ ว่าเราสามารถสร้างโปรดักส์ด้วยวิธีที่เร็ว ๆ ประหยัด ๆ กว่าได้ครับ และจริง ๆ แล้วคน UX ควรเลิกคิดจะทำแต่รีส่งรีเสิชกันได้แล้ว
ปล. ด้านบนนี้คือ April's Fool นะครับ 😆 แต่ก็จะมีพูดถึงเกี่ยวกับว่าเมื่อไหร่ที่เราอาจจะไม่ต้องทำ Research ก็ยังพอได้ครับ -
Ep101 ทำไมบางโปรดักส์ใช้ก็ง่าย แต่คนไม่ใช้? (Rewards vs Effort)
ทำไมบางโปรดักส์หรือบริการ ที่เราตั้งใจออกแบบให้ใช้ได้ง่ายแล้ว แต่คนกลับไม่ใช้? หรือบางทีบางโปรดักส์ใช้ยากมาก แต่คนก็ยังทนใช้อยู่?
Ep นี้จะมาคุยถึง concept ของเรื่อง “Rewards vs Effort” หรือ สิ่งที่ users ได้ vs แรงที่ users ต้องเสียไป กว่าได้ rewards นั้นมาครับ ซึ่งมันเป็นสิ่งที่คนสร้างโปรดักส์ควรเข้าใจ แลควรต้องพยายามบาลานส์ระหว่าง 2 ด้านนี้ให้ได้ เพราะว่าถ้า rewards เราน้อย ถึงโปรดักส์จะใช้ง่ายแค่ไหน คนก็อาจจะไม่ใช้ หรือในทางกลับกัน บางโปรดักส์มี rewards สูงมาก users ก็อาจจะยอมทนใช้งานได้ ถึงแม้มันจะใช้ยากมากมายก็ตาม
ซึ่งมันก็ไม่ใช่ว่าเราก็ควรจะปล่อยให้มันเป็นแบบนั้นต่อไปครับ เพราะสุดท้ายถึง users จะใช้งานกันเยอะ มันก็ไม่ได้แปลว่ามันดีต่อองค์กรเสมอไป -
Ep100 - Recap และแนะนำ ep ที่ไม่ควรพลาด
ผักสดพอดแคสต์ครบ 100 ตอน! Ep นี้เลยชวนมิ้นและมีนทีมพรักซุส มาเม้าท์เกี่ยวกับ 4 ปีกับ 100 ตอนที่ผ่านมาครับ และแนะนำ Ep ที่ไม่ควรพลาด สำหรับผู้ฟังผู้ชมที่พึ่งมาติดตามเราไม่นานและไม่แน่ใจว่าควรเริ่มฟังที่ Ep ไหนดีบ้างครับ
และรบกวนคุณผู้ฟังช่วยทำ survey สั้น ๆ (ใช้เวลาประมาณ 5 นาที) เกี่ยวกับผักสดพอดแคสต์ เพื่อให้เราเข้าใจผู้ฟังได้ดียิ่งขึ้น และทำคอนเทนต์ที่มีประโยชน์ตรงใจมากขึ้นครับ :D .
Link ไป survey: https://forms.gle/x1tD6dTV8nAyqT6z6
.
.
---------- เนื้อหาใน Ep นี้
(Ep นี้ มีเวอร์ชันวีดีโอ สำหรับบน Youtube นะครับ: https://www.youtube.com/watch?v=voM22q9f3nc )
00:00 - Intro
12:29 - Ep สำหรับ UX ที่เป็นมือใหม่เลย
13:57 - ซีรี่ย์เกี่ยวกับ user needs Ep7 Useful and Usable Ep40 How ux really works by Jeff Patton
18:16 - Ep นี่เหมาะกับ UX ที่ทำงานมาแล้วระยะนึง กับสิ่งที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน Ep73 การออกแบบ UX ทั้ง 4 ขั้น UX Design Pyramid 20:39 - สำหรับคนที่ทำ UX research Ep23 Intro to User Research Ep26 "Understand" Research Methods Ep27 "Test" Research Methods 21:44 - Design Thinking vs UX และ Understand-Create-Test framework Ep16 How We UX Company Uses Design Thinking - Understand - Create - Test
23:06 - Ep สำหรับสาย Design Ep74 - Beauty is a sin เริ่มที่ Ep24 เสวนา UX 3 - Intro to Heuristics พื้นฐานของการสร้างของให้ใช้ง่าย Ep81 จะวิเคราะห์/วิจารณ์ design ในแง่ UX ควรเป็นอย่างไร?
27:21 - Ep สำหรับสาย business Ep3 ทำไมธุรกิจถึงต้องสนใจ UX? Ep22 UX ส่งผล ต่อธุรกิจและเงินอย่างไร (กับเบียร์พรักซุส) Ep70 ทำ UX ไปก็ไม่ได้ช่วยเพิ่มรายได้องค์กร แล้วจะทำไปทำไม? Ep12 เพิ่มปุ่มเดียว ยอดขายขึ้น 300 ล้านดอลล่าร์ - The $300 million button
33:28 - Ep57 58 59 61 - NPS
36:47 - Ep ที่พี่พิจชอบเองและอยากแนะนำ Ep63 - เมื่อผมโดนโจรหลอกตอน f ต้นไม้ และปัญหา usability Ep72 บัตรเลือกตั้งผู้ว่ากทม. และปัญหา usability
39:20 การสมัครงานด้าน UX Ep45 เสวนา UX 8 - Common Mistakes in Finding a UX Designer Ep48 เสวนา UX 9 Common Mistakes in finding a UI designer Ep98 6ข้อผิดพลาดที่มักพบบ่อย ของคนสมัครงานสาย UX
--------------------------
แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไ -
Ep99 เมื่อคนสายศิลป์ ย้ายมาทำ UX (กับเอกพรักซุส)
Ep นี้ผมชวนเอก ที่เป็น Junior UX Researcher ที่ทำงานมา 1 ปีที่พรักซุส มาเม้าท์ให้ฟังเกี่ยวกับประสบการณ์ของคนที่มาจากสายศิลป์ เรียนจบสายเกี่ยวกับภาษา และทำงานด้านที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ UX มาก่อนเลย แถมไม่เคยมีแบ็คกราวน์ด้าน tech ด้วย แต่ได้เข้ามาทำงานในสาย UX ว่าเป็นยังไงบ้างครับ ตั้งแต่ความสนใจด้านสาย UX เริ่มมาจากไหน, มีการเตรียมตัวก่อนจะย้ายสายมาอย่างไรบ้าง รวมถึงประสบการณ์หลังจากทำงานมา 1 ปีว่าเป็นยังไงบ้าง มีอะไรที่ตรงและไม่ตรงกับที่คาด รวมถึงสิ่งที่เป็น challenge ของคนที่มาจากสายศิลป์แบบเอกว่ามีอะไรที่ยากเมื่อย้ายมาทำงานด้านนี้บ้าง
Customer Reviews
Nice tone, great contents
For people who wants to understand what’s is UX/UI and how it works. This one is highly recommended.