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9年當上國際品牌酒店總經理的Grace + 在酒店行銷業務部各個職務中打轉18年的Karen👉20+18年笑中帶淚的酒店工作心得

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酒店人‪生‬ Grace & Karen

    • Business

9年當上國際品牌酒店總經理的Grace + 在酒店行銷業務部各個職務中打轉18年的Karen👉20+18年笑中帶淚的酒店工作心得

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    EP 14 - 員工活動|總在追求不一樣,就是要大家有感受、會記住~員工旅遊不是員工旅遊!

    EP 14 - 員工活動|總在追求不一樣,就是要大家有感受、會記住~員工旅遊不是員工旅遊!

    學新單字.知天下事,歡迎收聽【浩爾的關鍵英語教室】
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    大家印象深刻的員工活動:
    第一次員工活動總讓人印象深刻上山下海的員工旅遊,很累也很開心為了最佳造型獎很拼命的春酒活動總經理手寫卡片的用心與感動藉由一次次的活動將夥伴們更加凝聚再一起
    *就是用心!只要用心大家一定感受得到~
    *員工旅遊不是員工旅遊,是員工旅遊也是team building!
    *活動力求不一樣,就是要活動體驗被深刻記住。
    *人人喜好都不同,活動無法人人愛,就要創造不同體驗。
    *高難度的活動,讓一起共患難的同事感情更加緊密。

    *所有言論皆為我倆真實的工作心得及心路歷程,也許與你/妳不同,但這就是我們的酒店人生,也歡迎各樣酒店人與我們分享屬於你/妳的酒店人生。


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    • 44 min
    EP 13 - 為服務喝彩~Celebrate Service|每年員工活動的重頭戲!認真地為每一位同仁的精彩服務表達感謝及鼓勵!

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    認真的為同仁們好好服務一整週,活動天天不一樣,年年都讓同仁驚豔的服務週,次次都有新鮮亮點!
    五點開始營業的智選早餐店~讓每一位同仁上班前,吃到一份由主管們現點現做的熱呼呼早餐。力拼五星好評的ExUber接送上下班,不論東南西北送上班\送到家~主管群合力打造『服務之星 - 獎勵晚宴』,每位提供精彩好服務的同仁都是VVIP座上賓!主管們親手包肉粽!神複製主廚的家鄉味配方,不假他人的親力親為的包好包滿~每年不變的服務週經典活動-不開玩笑的認真洗同仁的摩托車~
    [智選人對『為服務喝彩週』的回憶]
    914-無法被超越的服務週!超有創意又能同時滿足同仁願望~
    Mary-每每讓員工感到幸福,年年都讓員工超期待~
    丁丁-天天都不同的活動,從被服務到服務同仁~
    Tina-天未亮即上工,手忙腳亂的真誠備製早餐,所有主管共同捲起衣袖,認真投入做好每一個員工服務活動。
    Angela-GM高規格的要求,精心安排每一個活動細節,主管們積極真誠的投入,讓員工參與度~

    *所有言論皆為我倆真實的工作心得及心路歷程,也許與你/妳不同,但這就是我們的酒店人生,也歡迎各樣酒店人與我們分享屬於你/妳的酒店人生。

    >> 想要讓我們知道的話,也歡迎留言喔 >> https://open.firstory.me/user/clsbjm80s08dq01ut3xhk9di2/comments


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    • 35 min
    EP 12 - [百款總經理] - Kyle 凡事以員工為出發點思考,持續學習、積極投入!(下)

    EP 12 - [百款總經理] - Kyle 凡事以員工為出發點思考,持續學習、積極投入!(下)

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    [百款總經理] - Kyle 凡事以員工為出發點思考,持續學習、積極投入!
    持續關注他人優點,保持好奇找到答案。用人不疑,尊重個別差異,學習放手讓同事找到答案。以員工為出發點,做為所有事物的決策基準。『軟軟的硬』讓他無痛轉換職位、持續成長。持續學習成長,帶著企圖心可以走得更快更高。
    [Kyle給酒店人的生存建議]
    『雜學』多元學習,讓自己有更多可能性。投入工作,才能持續向前邁進。忍耐度過無聊工作,保持學習及投入,關注事物本質,閒置負面情緒。
    *所有言論皆為我倆真實的工作心得及心路歷程,也許與你/妳不同,但這就是我們的酒店人生,也歡迎各樣酒店人與我們分享屬於你/妳的酒店人生。


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    • 19 min
    EP 11 - [百款總經理] - Kyle 對所有事物都保持好奇、持續學習、準備好自己!(上)

    EP 11 - [百款總經理] - Kyle 對所有事物都保持好奇、持續學習、準備好自己!(上)

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    [百款總經理] – Kyle對所有事物都保持好奇、持續學習、準備好自己!(上)
    唯有被看到,才能有機會。為了看別人看不到的事物,願意做別人不願意的事。確實地學好每一步,練就穩健扎實的基本功。本職工作之外,自主學習、接觸更多元課題,讓自己有更多的可能性。樂於接受新的任務,學習更多不同職能。部門主管的主要任務是為同事解決問題、跨部門溝通的橋樑。成為總經理的關鍵:準備好了、機會來了,位置就會是你的。不管是誰,都能看見他的優點,向他學習。
    *所有言論皆為我倆真實的工作心得及心路歷程,也許與你/妳不同,但這就是我們的酒店人生,也歡迎各樣酒店人與我們分享屬於你/妳的酒店人生。


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    • 39 min
    EP 10 - [百款總經理] - Grace 因材施教的情境式要求,無愧於心的全力以赴!(下)

    EP 10 - [百款總經理] - Grace 因材施教的情境式要求,無愧於心的全力以赴!(下)

    [百款總經理] - Grace 因材施教的情境式要求,無愧於心的全力以赴!
    情境式領導-因材施教的要求,對不同職務的工作要求不同絕對是必然。無愧於心的全力以赴-才對得起自己的工作、同仁、業主~!有野心的同事最有發展潛力,有動機就值得擁有更多的機會發展。能力+意願=績效表現!有誘因就有更高的可能性有好的表現。機會是給準備好的人,當機會來了,才能好好的接住、坐穩。不要排斥新的、不同或非自身職務的工作。
    [Grace給酒店新鮮人的生存建議]
    想盡辦法做好自己目前職能應盡的工作好好觀察,找出自己的理想工作樣貌及發展方向。準備好自己,當機會來了,勇敢舉手自薦,接住它!
    *所有言論皆為我倆真實的工作心得及心路歷程,也許與你/妳不同,但這就是我們的酒店人生,也歡迎各樣酒店人與我們分享屬於你/妳的酒店人生。


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    • 20 min
    EP 9 - [百款總經理] - Grace 做任何事情都在追求WOW的工作哲理!(上)

    EP 9 - [百款總經理] - Grace 做任何事情都在追求WOW的工作哲理!(上)

    學新單字.知天下事,歡迎收聽【浩爾的關鍵英語教室】
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    [百款總經理] - Grace 做任何事情都在追求WOW的工作哲理!
    從來沒動搖過,篤定要在充滿好奇與興趣的酒店業工作「Study Hard, Play Hard 」目標明確的充實職能知識,同時享受周遊列國的樂趣很NICE也超嚴格的多面總經理「不要跟別人做一樣的事情」出奇制勝的信念,要跟別人不一樣才會被記住。無限可能的員工活動,永遠在追求超越自己,讓別人WOW的印象深刻!真實且扎實的親身投入、參與所有員工活動。每個人都辦得到,每件事都是可能的!每個決策都在不斷切換不同視角及立場。既然決定要做,就一定要成功,每次不同的WOW才能被記住。以身作則,大家一起,
    PS 木樁擊球!是十米高!十米高!十米高!

    *所有言論皆為我倆真實的工作心得及心路歷程,也許與你/妳不同,但這就是我們的酒店人生,也歡迎各樣酒店人與我們分享屬於你/妳的酒店人生。


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    • 31 min

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