5 min
#17 Potrzeby biznesowe – dopytuj o nie klientów i dowiedz się, jak o nich rozmawiać! Customer Success PL
-
- Entrepreneurship
Pociągnij nieco swoich klientów za język i poznaj ich potrzeby biznesowe 😛
Bo przecież nie chcą na przykad zielonego przycisku, tylko po to, żeby w interfejsie był nowy, piękny zielony przycisk!
⛔ Uważaj – często klient błądzi, mówiąc o produkcie, a nie o tym, co za pomocą danej funkcji chce osiągnąć – a to powszechna i trudna pułapka w #customersuccess i zwłaszcza w indywidualnej pracy z klientem.
✅ Posłuchaj, jak zbierać #feedback od klientów i jak o nim rozmawiać i przede wszystkim, rozmawiaj o biznesie klienta, a nie o swoim produkcie!
https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐
Pociągnij nieco swoich klientów za język i poznaj ich potrzeby biznesowe 😛
Bo przecież nie chcą na przykad zielonego przycisku, tylko po to, żeby w interfejsie był nowy, piękny zielony przycisk!
⛔ Uważaj – często klient błądzi, mówiąc o produkcie, a nie o tym, co za pomocą danej funkcji chce osiągnąć – a to powszechna i trudna pułapka w #customersuccess i zwłaszcza w indywidualnej pracy z klientem.
✅ Posłuchaj, jak zbierać #feedback od klientów i jak o nim rozmawiać i przede wszystkim, rozmawiaj o biznesie klienta, a nie o swoim produkcie!
https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐
5 min