Customer Success PL Portal o metodyce sukcesu klienta

Buzzword, czy kluczowa umiejętność? Przeszkadza czy pomaga? Porozmawiamy o empatii i o tym, jak sprawdza się w #CustomerSuccess i pracy z klientem w ogóle 💖💔 Posłuchaj jak inteligencja emocjonalna sprawuje się w pracy.

https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Co pomaga dobrze wykonywać ten zawód? Jakie cechy faktycznie się przydają i pomagają w pracy w #customersuccess?  Sprawdź, jakie cechy i umiejętności mogą pomóc ci w pracy na stanowisku Customer Success Managerki 😊

https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Bo co może pójść nie tak, jeśli już zależy ci na sukcesie klientów…? Otóż dużo 😬 Zacznijmy od najbardziej podstawowych błędów w #customersuccess przez które firmy bynajmniej nie zbliżają się do sukcesu. 

https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Czy #customersuccess też ma znaczenie w pracy freelancera? Oczywiście! I ma wiele aspektów. Z wywiadu dowiesz się o:

👉 asertywności w pracy freelancera i opiekuna klienta
👉 o różnicach między reklamą a marketingiem
👉 o tym, czemu warto czasem nie przyjmować nowych klientów
👉 jakimi metrykami mierzyć sukces w reklamach w #ecommerce
👉 jaki ROAS jest dobry
👉 i wreszcie – czy zakładanie agencji to naturalny krok w rozwoju freelancera…?

 🟣 https://Charzynska.pl - Przeczytaj rzetelne, profesjonalne artykuły o marketingu i Facebook Ads lub skorzystaj z konsultacji, audytów, e-booków o reklamach na FB!
🔵 https://Charzynska.pl/strefa-komfortu/ – Strefa komfortu? Nie wychodź z niej. Serio.

🟢 https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Pociągnij nieco swoich klientów za język i poznaj ich potrzeby biznesowe 😛

Bo przecież nie chcą na przykad zielonego przycisku, tylko po to, żeby w interfejsie był nowy, piękny zielony przycisk! 

⛔ Uważaj – często klient błądzi, mówiąc o produkcie, a nie o tym, co za pomocą danej funkcji chce osiągnąć – a to powszechna i trudna pułapka w #customersuccess i zwłaszcza w indywidualnej pracy z klientem. 

✅ Posłuchaj, jak zbierać #feedback od klientów i jak o nim rozmawiać i przede wszystkim, rozmawiaj o biznesie klienta, a nie o swoim produkcie! 

https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Poznaj plusy i minusy rozmawiania z klientami na forum publicznym o produkcie 😉 I uważaj – chociaż odpowiedź zdaje się oczywista i pozytywne, to mówienie publicznie (na FB, forum, itd.) o planach na rozwoju produktu niesie za sobą konsekwencje!…  

https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐