37 min
Customer Success trzeba skalować mądrze – rozmowa z Michałem Wojnarowskim, Head of CS w Perfect Gym Customer Success PL
-
- Entrepreneurship
Michał posiada doświadczenie w branży ubezpieczeniowej, finansowej czy wreszcie – fitness. Jak wygląda jego podejście do wszystkich trzech w kontekście usług SaaS B2B? 🧐 Z naszej rozmowy dowiesz się o:
🔵 Mądrym skalowaniu działu #customersuccess i specjalizacjach w ramach tej dziedziny,
🔵 Podejściu różnych branż do transformacji cyfrowej,
🔵 Czynnikach wpływających na długość onboardingu,
🔵 Znaczeniu specjalizacji jaką jest customer marketing,
🔵 Poznasz też jak widzi sukces klienta Head of Customer Success w PerfectGym.
Michał posiada doświadczenie w branży ubezpieczeniowej, finansowej czy wreszcie – fitness. Jak wygląda jego podejście do wszystkich trzech w kontekście usług SaaS B2B? 🧐 Z naszej rozmowy dowiesz się o:
🔵 Mądrym skalowaniu działu #customersuccess i specjalizacjach w ramach tej dziedziny,
🔵 Podejściu różnych branż do transformacji cyfrowej,
🔵 Czynnikach wpływających na długość onboardingu,
🔵 Znaczeniu specjalizacji jaką jest customer marketing,
🔵 Poznasz też jak widzi sukces klienta Head of Customer Success w PerfectGym.
37 min