EP302社恐「破冰學」！她用情蒐化解尷尬，一次找足300家客戶

見面不知聊什麼？社交場合好尷尬？這是你的處境嗎？美國非營利組織Give2Asia亞太經理張瀞仁Jill個性超內向，老闆總是派她陌生開發，希望解鎖她的社交能力！一次她在千人研討會被指定要帶回十位客戶，但站在門口，看到大家談笑風生，她卻嚇得無法進入會場，只好退回房間。但她改變策略，先情蒐力縮小打擊範圍，再精準深聊、電話邀約，結果一次帶回三百位客戶，超標達陣。一起跟著Jill學職場破冰術！

【本集來賓】
張瀞仁Jill，現為美國非營利組織Give2Asia亞太經理，管理從東到日本、西到阿富汗、北到蒙古、南到澳洲25個國家，到職兩年內幫助募款翻倍，主管形容她是「不用打草稿的人」， 美國同事稱她為「台灣來的怪物」。過去則從事過運動經紀領域，協助台灣5名球員與大聯盟球隊簽約。著有《安靜是種超能力》，被翻譯為英、日、俄等6國語言，為近七年內的台灣作品中，被翻譯成最多國語言的非文學書籍。

【本集重點】
4:54第一次見面尷尬？知道對象先情蒐，不知道準備口袋話題
5:46口袋話題聊什麼？天氣、當地交通、食物生活經驗
6:30三大話題禁忌：政治、宗教、生長背景
7:51善用筆記本　紀錄好＆壞破冰經驗
8:40認識人社交場合的原則：不要留下壞印象
10:17研討會被要求開發10個新客戶　內向者不敢主動搭話怎麼辦？
12:20 從大會名單情蒐潛在客戶　約時間深談成功獲得新客戶
18:06提早到爭取聊天機會　避免已聊開難插入話題
18:24手足無措怎麼辦？問主辦單位是否需要幫忙，幫自己找事做
19:51社交場合不滑手機　避免別人誤以為在忙不敢靠近
21:01參加聚會，先問問自己來的意義
23:41內向業務的優勢：仔細調查、傾聽，讓客戶滿意度高
25:50 茶水間講什麼？同事交流工作，主管聊輕鬆話題
27:34 電梯講什麼？周末去哪玩？下班會不會塞車？符合時宜的生活話題
28:21 見客戶路途上做什麼？「再看一下資料」化解無話可說
30:54 簡報破冰數：先問來的是誰，想獲得什麼？
32:26 主持會議破冰：為何沒存在感才是最好的主持人？
33:58吸引注意力最有效方式：講故事
35:35 狀態不好不要示弱 專注簡報本身完成營造反差感
37:12 誠心表達自己的想法 安靜也是種超能力

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