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職涯診所幫您一生都精彩,從新鮮到退休。

在這個節目裡,我們從職涯歷程幫上班族解惑,
有新鮮人、中壯年、中高齡的職場大小事,
也有優秀特殊的工作人物專訪,
透過【主管偷偷學】、【雇主品牌】、【百工大吉】、【粉絲敲碗】等單元,
希望陪您度過職業倦怠的苦悶,走過轉職焦慮的徬徨,
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✅歡迎給建議👉 https://bit.ly/3AZ2hE7
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註:上述排名資料時間2022年6/24-25、10/8、11/3、11/5、11/20

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職涯診‪所‬ 104人力銀行

    • Business
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    EP387 AI來了!工程師也會被取代? 力抗AI的5大關鍵:創意、跨域、情感、文化、批判

    EP387 AI來了!工程師也會被取代? 力抗AI的5大關鍵:創意、跨域、情感、文化、批判

    AI來了!1秒即時翻譯、3秒幫客服噴出五套說帖、5秒幫企劃寫好一整年內容策展主題,您會被AI取代嗎?專家分析,士農工商只要是重複性高、自動化效能高、要大量處理資訊、或簡單處理文書等工作都會被AI取代;換個角度想,把這些任務交給AI,保留或發揮創意、跨域、情感、文化、批判等五大關鍵能力,文武百業仍有機會力抗AI。

    【本集來賓】
    104人力銀行職涯教育長王榮春,國立政治大學心理學博士,目前同時於東吳大學心理所、中原大學心理系、台北科技大學EMBA擔任兼任助理教授。

    【本集重點】
    00:01:48 AI有多熱?今年Google trand 普遍落在50以上
    00:03:08 MIT研究:ChatGPT能減少文字工作者工時37%
    00:03:32 受AI影響 寫程式工程人員工作數降25~30%
    00:04:27 重複性高、不需要創意理工人才 也會被AI取代
    00:06:23 工程師不被取代三個關鍵:創意思維、跨域合作、與真實世界對話
    00:07:45 文科生優勢+AI協作 強強聯手更具競爭力
    00:08:52 AI趨勢1-研究AI:寫程式、演算法職務需求變多
    00:09:15 AI趨勢-用AI: 數據分析&社群行銷 企業徵才期盼具備AI技能
    00:09:56 AI趨勢3-新職務誕生:詠唱師
    00:10:14 文科生AI時代優勢:更有情感、更會說故事
    00:11:41 翻譯、口譯被取代?語言文化理解、專業知識、人際互動仍有優勢
    00:16:26 重複性高工作易被取代 加強創意、顧問、教育力
    00:17:50 AI能當Podcast主持人?口才、情感連結、主持風格無可取代
    00:20:22 AI能當Podcast內容策展人?是小幫手,但無法針對節目客製
    00:22:22 AI小幫手妥善使用方法:架構清楚、比AI更了解需求
    00:23:20 AI能當Podcast客服?客製化回應無法感受真誠
    00:25:42 瘋AI不焦慮!AI提供60分,提升至80~100分需人工雕琢
    00:26:16 降低AI恐懼 多與AI互動交流
    00:28:35 開始接觸AI 養成有問題問ChatGPT習慣
    00:30:06 ChatGPT能幫助寫履歷自傳、求職面試猜題
    00:32:58 理工科系做重複性高工作 機器出錯更低容易被取代

    ▍厚實職場實力,你會需要聽
    💡EP241 「你今天累積什麼資訊力?」精誠資訊人資長:哪怕行政總務,也要數據洞察
    https://apple.co/4039jkT
    💡EP302社恐「破冰學」!她用情蒐化解尷尬,一次找足300家客戶
    https://tw104.pse.is/5ah9fx
    💡EP305簡報怎麼做都醜,有救嗎? 掌握設計「黃金三角」 秒變專業設計師
    https://tw104.pse.is/58scud
    ▍新單元【百工大吉】上架,歡迎收聽
    💡EP380 【百工大吉】好導遊 = 危機拆彈高手!聽林龍 化危機為轉機!「吃到蒼蠅也覺得香」

    https://tw104.pse.is/64vtzw
    Easy Lemon by Kevin MacLeod
    Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/
    License: https://incompetech.com/
    Cheery Monday by Kevin MacLeod
    Link: https://incompetech.com/wordpress/2017/08/is-there-such-a-thing-as-a-cheery-monday/
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    • 35 min
    EP386【粉絲敲碗】主管老是臭幹譙!該漠視?還是對幹? 反「權勢霸凌」五步驟:接納、放下、釐清、溝通、書寫

    EP386【粉絲敲碗】主管老是臭幹譙!該漠視?還是對幹? 反「權勢霸凌」五步驟:接納、放下、釐清、溝通、書寫

    被職場霸凌,尤其來自主管的權勢霸凌,內心傷痕消不了,該flight漠視飄走?還是fight直球對決?心理學博士建議五步驟:1、「接受」自己到現在都還揮之不去的負責情緒。2、「放下」當時的自己,承認自己確實無能為力。3、「釐清」主管是針對自己還是所有人,尋求他人對事件的客觀看法。4、「溝通」事件,主動約主管在公司之外的公開場合喝咖啡,具體表達內心的真實感受。5、「書寫」事件,寫email給主管的同時,勇敢面對自己,增加心靈肌肉。

    【本集來賓】
    104人力銀行職涯教育長王榮春,國立政治大學心理學博士,目前同時於東吳大學心理所、中原大學心理系、台北科技大學EMBA擔任兼任助理教授。

    【本集重點】
    🔸1:41 被老闆罵白癡、智障職場霸凌 留下創傷忘不掉怎麼辦?
    🔸2:47 化解職場霸凌Step1心理建設1:先不要責怪自己,當作成長機會
    🔸3:25 化解職場霸凌Step1心理建設2:接納自己當時無能為力
    🔸4:50 化解職場霸凌Step1心理建設3:不要把別人的問題當成自己問題
    🔸6:46 化解職場霸凌Step2:詢問信任同事,被霸凌or過度敏感?
    🔸9:00 化解職場霸凌Step3:約主管公司外喝咖啡 1對1聊感受
    🔸10:00 喝咖啡時不舒服怎麼說?人事時地物+心理真實感受回饋給主管
    🔸10:32 說出心聲好處:主管了解感受,相同情境更顧慮部屬
    🔸12:45 反應被霸凌主管不領情 資料準備好,再向HR相關部門反應
    🔸14:58 循規蹈矩反應都無效 無法適應就離開避免出狀況
    🔸15:32 自認被霸凌別當下直接說 避免對方沒台階下
    🔸17:20 一對一反應 先暖場再帶到主題
    🔸19:29 反應即使主管口頭不承認 但有機會收斂
    🔸21:10 事過境遷被霸凌傷害還在 可寫信給霸凌者
    🔸22:00寫信給霸凌者好處:有勇氣面對自己

    ▍職場抗壓,你還會想了解
    💡EP174 贏家不是我?一堂心智鍛鍊課,學會三大心智力
    https://apple.co/3FC1hZw
    💡EP173 忘東忘西其實是壓力大?12題DIY檢測,鍛練心智增強術
    https://apple.co/3TPt6C7
    💡EP192 神奇!一趟慢旅行,竟能緩解大主管的職涯高山症
    https://bit.ly/3UdJlbB

    ▍新單元【百工大吉】上架,歡迎收聽
    💡EP380 【百工大吉】好導遊 = 危機拆彈高手!
    聽林龍 化危機為轉機!「吃到蒼蠅也覺得香」
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    Easy Lemon by Kevin MacLeod
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    • 26 min
    EP385【粉絲敲碗】想知道,為何沒錄取?可問「哪些專業沒提到」 別問「 我表現得如何」

    EP385【粉絲敲碗】想知道,為何沒錄取?可問「哪些專業沒提到」 別問「 我表現得如何」

    面試完畢,總是收到罐頭感謝信「您的表現讓我們留下深刻的印象,可惜職缺名額有限,深感惋惜」。好想知道沒何沒錄取,可以主動問HR嗎?資深人資分享,可在面試尾聲主動問面試官:「哪些是您沒有聽到的答案?」把握機會當下補充或隔天用email說明。若面試過程已透露出三大訊號,也能提早知道是否出局!1.型式從面試改成線上。2.時間從原訂一小時縮減到半小時。3.面試官突然換人或減少人數。

    【本集來賓】
    104人力銀行人力資源處人才發展部專案經理侯成緯Lester ,臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系畢業,過去曾任職於HINO汽車、ERP公司,擁有9年的人資經驗。

    【本集重點】
    🔸3:17「表現很好但找到更合適的人」 如何知道未錄取真正原因?
    🔸4:51詢問為何未被錄取 怕企業認為太執著,該問嗎?
    🔸6:12 探詢被感謝的原因 可從面試過程收集資訊
    🔸6:22 找工作被婉謝很正常 要有自信
    🔸7:52 面試互動過程 感受個人能力是否與職務期待相符
    🔸9:38面談尾聲別問今天表現如何? 改問個人經驗or技能哪裡不足
    🔸10:54 詢問個人不足好處:補充說明提升好感度、了解可能未錄取原因
    🔸12:54 事後詢問寫email優於打電話 HR有空檔能詳盡回覆
    🔸13:38 HR如何回覆未錄取原因?針對職務必備能力是否符合期待回饋
    🔸14:24 找不到人、講話較保留 事後詢問email優於打電話
    🔸15:05 從HR回覆未錄取補充個人過去表現 再行銷自己有機會扳回一城
    🔸17:39 未錄取可能有很多人 客製花時間,常用制式版本回覆
    🔸19:40 時間短錄取無望,未必
    🔸20:49 企業可能對你沒興趣跡象:改變形式、時間、面試官減少
    🔸23:36 從面試過程進步 找到爭取職務共同問題準備
    🔸25:25 面試過程記錄問題 有助現場答題、事後回顧
    🔸26:54 事後補充面試提問 展現執行力、勇氣、誠意
    🔸27:38 面試完補充「如果現在已錄取,可以怎麼做?」 展現企圖心

    ▍找到理想的工作,你還會想了解
    💡EP384 口頭Offer有效嗎? 拿到正式Offer再辭職!7大檢查點:避免薪委屈、專員變助理 :https://tw104.pse.is/65np8r
    💡EP147 薪資高 ≠ 好公司?不只用「薪酬」選一家適合你的好公司 :https://apple.co/3Wqj1wS
    💡EP273 薪資、升遷放膽問!乾杯人資經理:愈有目標,企業愈知怎麼用你! https://apple.co/3X6R9i7
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    • 31 min
    EP384 口頭Offer有效嗎? 拿到正式Offer再辭職!7大檢查點:避免薪委屈、專員變助理

    EP384 口頭Offer有效嗎? 拿到正式Offer再辭職!7大檢查點:避免薪委屈、專員變助理

    面試相談甚歡,公司當場允諾錄取,出運了?別高興太早!資深人資分享,面試口頭的海誓山盟,遠不如一張白紙黑字,謹記「收到offer letter再離職」,盤點七大保命原則,避免兩頭空!公司名稱、職位、薪資、獎金、勞動條件、競業條款、試用期,避免到職吃悶虧,甚至口說無憑、offer不翼而飛。

    【本集來賓】
    104人力銀行人力資源處人才發展部專案經理侯成緯Lester ,臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系畢業,過去曾任職於HINO汽車、ERP公司,擁有9年的人資經驗。
    【本集重點】
    🔸3:11錄取與否HR會與單位主管討論 最可在面試後幾天通知
    🔸4:08 口頭Offer是否有效?有效力但難舉證
    🔸6:01 offer須具備:公司名稱、職位、到職時間、薪資、職等、勞動時間
    🔸7:36 offer陷阱1:A公司面談卻在B公司上班 先了解從屬關係
    🔸9:06 offer陷阱2:工作與面談職務不符 小心從專員變助理
    🔸10:23 offer陷阱3:是否寫明薪資結構 影響獎金計算、勞健保投保
    🔸11:37 offer陷阱4:獎金計算方式是否寫明?是全薪or底薪
    🔸13:00 offer陷阱5:優於法規條件 留意聘僱契約是否註明
    🔸14:33 offer陷阱6:試用期薪資待遇不能有差別對待
    🔸15:53 offer陷阱7:競業條款是否有補償措施
    🔸17:15 沒有具體offer或事證 不要輕易提離職、續談其他工作
    🔸20:39 不敢要offer letter?面談後發Email禮貌詢問何時有結果
    🔸23:07 公司錄取後反悔 爭取權益可向勞動局投訴
    🔸23:50 投訴後如何補償?看情境&訴求而定
    🔸26:14 提離職反悔回原公司 視人是否補齊、單位主管是否續用而定
    🔸30:01 拿到Offer需要時間評估勇敢說來
    🔸32:42 婉拒Offer原因 HR歡迎直白說
    🔸34:25 面試為雙向過程 Offer訊息可從面試蒐集
    🔸35:51 Offer有問題 直接跟HR確認
    ▍任職新工作,你還需要留意這些
    💡 EP246【粉絲敲碗】新人沒人帶,正常嗎?新人專屬紅利!談判專家鄭志豪:主動試錯,不要等:https://apple.co/40nQdWE
    💡 EP234 七大新人之痛,你中幾項?人資招拆,試用期天天是好日!
    https://apple.co/3Z3z7fW
    💡 EP371相差半世紀的工作價值觀(上) 她說:吃虧不是占便宜!他說:準時下班難升官!https://tw104.pse.is/628vlj
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    • 41 min
    EP383 【雇主品牌】做好管理「安靜離職」和「真」離職 四關鍵: BP制、走動管理、透明獎酬、鼓勵員工表達想法

    EP383 【雇主品牌】做好管理「安靜離職」和「真」離職 四關鍵: BP制、走動管理、透明獎酬、鼓勵員工表達想法

    面對少子化缺工潮的挑戰,企業不僅要積極徵才,更要注重內部員工關係的經營,提升留任率、降低離職率,如何有效管理離職成為關鍵課題。建議公司在日常中採取走動式管理、入職時由HR擔任BP (business partner)母雞帶小雞,與員工建立信任關係,離職面談中可旁敲側擊了解真正原因,例如問招聘新人如何能提升留任率?平時做好資產清冊、組織管理,讓離職交接不失誤,建立透明的獎酬制度,不讓員工「薪」委屈,減少外部吸引力、降低內部推力!

    【本集來賓】
    張景翔Roy,企業講師顧問,中央人資所畢業,有20多年的人資工作經驗,曾任台灣東洋藥品人資協理、遊戲橘子集團人力資源總監。
    【本集重點】
    🔸 2:25 疫情之後缺工潮,企業面臨的員工離職狀況嚴重,人才留不住
    🔸 3:30 為何人留不住?外部吸引力和內部推力
    🔸 5:00 公司需與時俱進的理解年輕一輩的需求,如員工的自主權、薪酬條件
    🔸 6:30 人資在離職面談如何挖出離職者的真心話?日常增加同事互動,建立信賴感,離職面談很難問到真正原因,但可表達誠懇,希望員工不帶負面情緒離職,希望離職員工提出公司更好的回饋
    🔸 11:40 每個單位都有HR擔任其Business Partner,從員工入職時開始陪伴
    🔸 12:20 離職前提問:對於招聘新人時的條件,有沒有想提醒的地方,可以提高新人的留任率?
    🔸 13:30 避免產生離職交接不清楚:tangible(有形) 和 intangible(無形)
    🔸 14:20 有形資產可有清冊依循較無爭議,無形資產如機密配方、實驗數據,需做好日常管理
    🔸 16:10 業務的人脈聯繫管理,也需要主管平時的管理
    🔸 17:30 洽談業務時的合約管理,也需要檢視日常工作安排的程序
    🔸 19:20 離職交接不愉快,若以「不發服務證明」要脅不合法!
    勞基法第19條規定,勞動契約終止時,勞工請求發給服務證明書,雇主不得拒絕,但服務證明書上可備註明確事實,如有形資產無確實交接,無形資產若有交接爭議,需與法務斟酌文字內容
    🔸 21:30 平時了解員工狀態、主管平日做好文件和資產管理,能降低離職爭議
    🔸 22:40 員工離職再回任好嗎?如何經營關係?離職原因很重要,若因家庭或生活規劃而離職,歡迎回任,但若是態度行為或與夥伴工作有衝突,需與員工真誠溝通離職時的狀況,了解對方「當初離職的原因,是否還存在?」
    🔸 25:30 遇到前東家邀請自己回任,也需思考當初入職的初衷和離職原因是否還存在,避免重蹈覆轍
    🔸27:30 安靜離職,企業觀點,觀察員工可能有3成,選擇躺平,只做自己該做的事情
    🔸28:30 公司運作層次:core team、support team、operation team
    🔸28:50 安靜離職的同仁通常是想法沒被看見、意見被反駁,需改善主管的溝通協調能力,若公司創造鼓勵員工表達想法的文化,可改善現象
    🔸30:30 獎酬制度也可能影響員工安靜離職,建議公司創造透明的獎酬制度,給予清楚制度與框架,對齊員工與企業對於努力獲得經濟回報的對等性
    🔸33:00 公司和人資看待安靜離職的員工,單一個案可當特例,但若發現是趨勢,必須思考具體作為
    🔸33:40 安靜離職的員工真的離職了,若養成這樣的習慣「給我多少錢我就做多少事」可能也會影響未來工作重蹈覆轍,將積極選擇取代消極選擇,建議可向主管表達看見的不公平
    🔸36:40 安靜離職?企業變革不應在事業走下坡時開始,應在巔峰時自我燃燒轉化升級,同理當要離職時,需做出更從前相較更不一樣的成就和成果,能幫助自己轉職找到

    • 41 min
    EP382 【粉絲敲碗】中年科技薪貴改當領隊,甘賀? 若已習慣朝九晚五,請三思!若想創業,有機會!

    EP382 【粉絲敲碗】中年科技薪貴改當領隊,甘賀? 若已習慣朝九晚五,請三思!若想創業,有機會!

    四十歲的科技業企劃,雖然高薪,但疫情期間壓力山大,一度罹患憂鬱症;雖然病況好轉,但仍覺無力不從心;雖然對旅遊有興趣,但對業務能力沒把握。連續三個「雖然、但是」,轉職當領隊,好嗎?資深導遊林龍一語道破重要關鍵:心態!帶團旅行需24小時待命,別再妄想朝九晚五。大旅行社一個蘿蔔一個坑,學得深,適合有野心的人。中小型旅行社彈性高,能快速累積經驗,遇到樓頂揪樓下(台語)、歐巴桑歐吉桑組成「歐盟」,個人創業空間大。

    【本集來賓】
    林龍,資深台灣導遊,創辦林龍旅行社,環島超過300遍,帶團近40年經驗,著有六本關於台灣的旅遊書籍。
    【本集重點】
    🔸 1:10 粉絲敲碗:想從科技業產品企劃轉職旅遊業領隊
    🔸 2:00 在科技業工作壓力大想離職追尋興趣「旅遊」,但有可能相比現職,薪資大縮水,年屆40擔心轉職後悔無法回到原本的工資條件,擔心領隊還需具備業務能力而無法勝任
    🔸 4:52 如果已經習慣上班朝九玩五,多做就算加班,心態則不適合24小時需待命的導遊領隊工作
    🔸 5:10 想轉職轉換心情,考過導遊和領隊證後,可先加入協會和群組,跟前輩打好關係,有機會一起帶團,跟車實習,單飛之後,若有經營人脈可有機會獲得推薦,若有國外團領隊也有機會爭取
    🔸 6:30 建議加入小旅行社做業務,推薦出國旅遊團給身邊親朋好友,同時和公司報告這團指定自己帶團做領隊,再安排當地導遊,累積帶團經驗
    🔸 8:30 帶團成功後有機會繼續藉由團員推薦指定,滾雪球式累積經驗和客戶
    🔸 8:50 想學習帶團經驗,不建議剛入行就到大旅行社,分工太細不易快速累積經驗,但能擴大視野、培養企圖心
    🔸 10:40 經營人脈更重要,有機會收到推薦,提高出團機率
    🔸 11:20 身為領隊/導遊,業務能力重要嗎?
    ▍想轉職了嗎?先來聽聽:💡
    💡 EP216 轉職別當樂透賭!9個故事、7個關鍵,轉出新價「職」 https://apple.co/3QdNNXl
    💡EP233 40歲「臨界點」轉職最後機會?計算三大成本,17年媒體人走鋼索跳槽 https://apple.co/3JGx39w
    💡EP336 待過台積電、瑞昱,十年高薪科技人轉當人魚教練
    她用「工程思維」找出轉職關鍵 https://tw104.psee.io/5kfvt6

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