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職涯診所幫您一生都精彩,從新鮮到退休。

在這個節目裡,我們從職涯歷程幫上班族解惑,
有新鮮人、中壯年、中高齡的職場大小事,
也有優秀特殊的工作人物專訪,
透過【主管偷偷學】、【換人資上】、【粉絲敲碗】等單元,
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註:上述排名資料時間2022年6/24-25、10/8、11/3、11/5、11/20

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職涯診‪所‬ 104人力銀行

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    EP376 【粉絲敲碗】兩次離職只因主管「無法當責」? 如何避雷?還是雷包竟是我自己?

    EP376 【粉絲敲碗】兩次離職只因主管「無法當責」? 如何避雷?還是雷包竟是我自己?

    連續兩次工作都踩雷,總是遇到無法當責的主管,怎麼辦?專家打氣,把每個挑戰視為成長契機,但若持續遇到類似情況,就要反思問題是不是自己!畢竟主管不是全能,也需要部屬的專業支持;如果溝通困難,可藉此機會提升表達技巧;若主管喜歡畫大餅,可先了解策略思維,更主動向上溝通,定時回報工作進度和想法,取得主管的信賴,務實的把大餅變小餅,更具體落實。

    【本集來賓】
    陳麗卿, Perfect Image陳麗卿形象管理學院創辦人,曾幫台灣高鐵等上千家企業整合員工形象,著有《成功禮儀》、《衣櫥加法》、《魅力領導學》等32本形象管理專業書籍。

    【本集重點】
    🔸 1:45 粉絲敲碗:連續遇到無法當責的主管怎麼辦?
    🔸 3:55 先反思為何「連續」遇到同樣的問題,每個問題都會成為養分,第三次遇到同樣問題,可以當成機會,找出答案解決
    🔸 4:55 大部份主管專業不一定每項專業都最頂尖,需要仰賴部屬做判斷
    🔸 5:35 部屬若被動化為主動,向主管匯報工作進度和想法會更好
    🔸 7:10 何謂「當責」?為整件事情付成敗責任
    🔸 9:20 第一位主管非屬同專業、溝通出問題,可把握機會練習更有效率的表達;很多高階主管的專業範圍在「整合資源」,主管哪邊弱就幫她加強,你讓他成為更好的主管、讓部門更好
    🔸 11:40 第二位主管畫大餅,也許是重策略、有遠景,主管畫大餅時,部屬可思考如何拆成小餅,分工合作也可推動實踐
    🔸 13:15 面試時如何確認用人主管的工作風格?
    🔸 13:55 案例分享,一個健康的職場工作環境,除了錢以外,工作能力也是一種資源,可以累積更多的經驗和磨練
    ▍換個心境會更好,一起來聽:💡
    💡 EP149 原來直率可能是一種白目?!讓態度出色,進入心儀的好公司 https://apple.co/3TRKm9R
    💡 EP163「你說的,我早就做過了?」小心!這會讓你從人才變人力
    https://apple.co/3Nnc8Z7
    💡 EP174 贏家不是我?一堂心智鍛鍊課,學會三大心智力 https://apple.co/3FC1hZw

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    Easy Lemon by Kevin MacLeod
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    • 16 min
    EP375 相差半世紀的人際禮儀篇(下) 他說:過節問候太馬屁!她說:真誠感謝很正常!

    EP375 相差半世紀的人際禮儀篇(下) 他說:過節問候太馬屁!她說:真誠感謝很正常!

    逢年過節收到一堆罐頭簡訊,年輕世代認為,這時再傳訊息問候主管,等於是錦上添花「很乃優(彆扭)、太刻意」。但資深世代認為:老闆會在意沒收到問候,其實,不一定要用訊息,一杯咖啡、一張紙條都可表達真誠感謝。職場人際關係,年輕世代佛系交友,合則來、不合則散。資深世代也認同好隊友比好朋友更重要;職場五代同堂,每人個性和經歷大不同,能跨世代共榮共好是一件很浪漫的事!

    【本集來賓】
    陳麗卿,資深代表,Perfect Image陳麗卿形象管理學院創辦人,曾幫台灣高鐵等上千家企業整合員工形象,著有《成功禮儀》、《衣櫥加法》、《魅力領導學》等32本形象管理專業書籍。
    林梓安,年輕代表,政大企管四年級,曾為鹿特丹管理學院交換生,曾任勤業眾信-組織轉型顧問實習生、Dcard-人資實習生。
    【104人力銀行 2024職涯博覽會】
    台灣微軟(旭日計畫+)、ASML艾司摩爾、緯穎、遊戲橘子、GAP、KPMG、IKEA、星巴克、迪卡儂等上百家頂尖知名企業現場徵才!還有中高階獵才、職涯諮詢、趨勢論壇、夜fun職場等系列活動,千萬別錯過!
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    【本集重點】
    🔸 0:15 過年過節該問候嗎?年輕世代不會主動問候(等主管開口),怕太過諂媚or拍馬屁
    🔸 2:30 資深代表:身為老闆會在意屬下的問候,建議可以感謝主管某事件對自己的影響
    🔸 3:30 部屬沒有問候,老闆會在意嗎?
    🔸 4:40 建議季節時利用機會向主管表達感謝
    🔸 7:40 證明自己很好,可能不想道歉、示弱vs極力想變更好,會正視錯誤
    🔸 8:45 不一定是訊息,一杯咖啡、一張紙條,甚至是當面說謝謝,也可以
    🔸 10:30 幫主管做好重點整理,同時能做好向上管理
    🔸 12:25 年輕世代:同意做好向上管理,人際互動也屬於工作一部分
    🔸 14:20 把事情做對做好,職場中有沒有朋友影響不大?年輕世代認為:合則來,不合則散。
    🔸 17:15 資深世代:做事情很重要,做人更重要,成為好隊友,最後也許會成為朋友,好隊友(互補)重要性大於好朋友(興趣相投)

    🔸 19:42 職場中公與私生活完全分開嗎?個性若需要有獨處的時候,會將工作與生活的交友圈分開
    🔸 21:42 年輕世代:比較不會加主管或年紀較大的交際圈(FB、IG等),與年紀世代不一定有關,與人的個性較有關
    🔸 23:46 年輕與資深世代工作相處,不一定會有相處困難,資深世代經歷更多次世代更迭,也相對更有經驗與智慧
    🔸 25:00 年輕世代入職前曾擔心同事主管都是資深世代,會容易遇到自己和父母的類似衝突,但職場中溝通的語言若相同,其實不會遇到太深的隔閡
    🔸 27:00 經歷不同世代,視野和經歷都不同,當不同世代的人相聚,結合世代的經驗,創造共融,能夠更有效率的溝通和合作
    🔸28:50 年輕世代最認同,外在形象影響升遷(相差20%內,外在形象有相對優勢),而對主管過節的問候,還需要時間與方法跨越心理障礙
    🔸31:40 主管也有情緒、需要協助、需要朋友,把主管當朋友/同事,和對方相處也能更自在
    🔸34:00 00世代的使用手冊,少說「你還年輕經驗不夠」傾聽後再具體指出應修正的重點
    🔸35:50 資深世代的使用手冊,少說「你過時了」世代不應有隔閡,上下串聯才有工作效率,走得快、走得遠,建議把對方當成無齡的人,溝通無障礙
    ▍職場溝通好好學,一起複習:💡
    💡 EP103 【專訪】職場高效溝通:直

    • 37 min
    EP374 相差半世紀的人際禮儀篇(上) 他說:實力決定一切!她說:外表影響升遷!

    EP374 相差半世紀的人際禮儀篇(上) 他說:實力決定一切!她說:外表影響升遷!

    外表真會影響升遷嗎?年輕世代認為,個人實力最重要,實力論英雄。但資深代提醒,若兩位競爭者實力相當,或雖然實力較弱20%、但外表舉止得宜,可能會優先升遷!至於負面情緒和面子問題,年輕世代認為,還是小菜雞會特別控制避免「炸鍋」。但資深世代提醒,多用「我好奇」、「有沒有可能」、「會不會」取代質疑式的「為什麼」;也可多用「我們」代替「我」,引導式的對話,學會向上管理,「最好的屬下都是老闆最好的主管」。

    【本集來賓】
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    【本集重點】
    🔸 4:00 外表、形象會影響升遷嗎?年輕代表認為沒有直接影響,但會有間接影響,資深代表認為,若兩者實力相當或相差少於20分時,外在形象較優秀的一方升遷機率較高,出現升遷機會時
    🔸 8:45 年輕世代以實力論英雄;資深世代認為外表形象、舉止談吐是出眾的重要關鍵(特別是實力與他人相差不超過20%時)
    🔸 9:20 工作中如何應對自己的負面情緒失控
    🔸 12:30 學習如何頻道切換自如
    🔸 13:30 不把工作的負面情緒帶回家
    🔸 15:20 年輕世代回答 - 錯誤發生時如何道歉,錯在自己:現在有個錯誤,為什麼會犯錯,報告如何解決,再向對方致歉
    🔸 16:50 錯在別人:先道歉後表明錯不在自己,對話了解清楚錯誤的原因。偏好使用即時通訊軟體表達致歉
    🔸19:35 資深世代回答-面對事情可以公開道歉,道歉時可分兩種狀況,造成別人的不便,即便錯不在自己,建議用「我們」,昨天的事情讓您焦慮、緊張了….
    🔸22:30 當發現主管、資深同事出現錯誤時,年輕世代勇於直接表達質疑,但希望學習再更圓滑一點
    🔸24:45 資深世代建議可透過對話讓主管回答出更正後的答案「我想有沒有另一種可能」「如果我們可以」「A不錯,那如果是B呢」
    🔸27:20 最好的屬下都是老闆最好的主管 (向上管理)
    🔸28:00 指證老闆(主管)錯誤時,是否可公開或私下說?
    ▍回顧職場形象專家的精采分享:💡
    💡 EP318 十招穿搭術!上班不為「衣」煩惱 初階靠得體、中階靠出色、高階靠質感 https://tw104.pse.is/5dzvck
    💡 EP320七大讀心術!一眼看穿肢體語言的祕密 拉衣袖、摸頭髮、猛點頭的行為心理學 https://tw104.pse.is/5ezxq3
    💡 EP321【粉絲敲碗】 老闆飯局的完美攻略 搞懂人設「將官兵」,「吃」出職場好前途 https://tw104.pse.is/5fehck

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    Easy Lemon by Kevin MacLeod
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    Cheery Monday by Kevin

    • 31 min
    EP373 【粉絲敲碗】內向I人想當職場獨行俠不行嗎? 小心被老闆當空氣,有好康也不揪你

    EP373 【粉絲敲碗】內向I人想當職場獨行俠不行嗎? 小心被老闆當空氣,有好康也不揪你

    別以為「個性內向」就等於「獨行俠」!當過許多國際知名外商企業的資深人資長王冠軍指出,許多內向者也是成功的業務,能在人際互動頻繁的職務中表現出色!即使是傾向獨立作業的工作,也應維持職場人際關係,保持適當的社交頻率,可以重視互動品質勝於數量,如此有助於獲得老闆、客戶更多的認可,避免被忽視而錯失更多機會!

    【本集來賓】
    王冠軍,資深代表,中華人力資源管理協會常務顧問,擔任過台積電、宏達電、廣達電腦、台灣飛利浦人資高階主管,擁有豐富的人資歷練。
    【104人力銀行 2024職涯博覽會】
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    【本集重點】
    🔸 2:05 作為職場獨行俠真的只有壞處沒有好處嗎?
    🔸 3:15 沒有標準答案,舉例若職務是業務 每天與人相處的機率高,RD獨立作業性較高,建議選擇的職務特性要與自己個性吻合
    🔸 5:00 是不愛還是不會跟人溝通?不會可以學,不愛溝通不容易改變,建議做自己最舒服的 (選擇適合個性的職務性質)
    🔸 5:50 不一定個性內向就會是獨行俠
    🔸 7:20 與人互動高的職務:業務、客服、人資、行銷公關、專案經理
    🔸 8:00 與事互動高的職務:研發、設計、財務、法務
    🔸 8:40 SOHO族也需要人際互動,與客戶建立與維護關係,職場中沒有完全的獨行俠
    🔸10:30 業務業績好壞與個性的內外向關聯性其實不高
    🔸11:20 性格喜好獨立作業,但身邊同事有意見時,如何調整自己心態?
    🔸12:20 不建議完全不與人互動,可降低社交頻率,維持每一次社交品質
    🔸13:30 職場上的獨行俠,容易吃暗虧,建議不要太被動,被老闆當空氣人,升官發財第一個都不會想到你
    🔸16:00 保持動靜皆宜,必要場合即時發言,不必要時可不出聲
    ▍當個動靜皆宜的工作者,有話好好說:💡
    💡 EP207 口條差 也能成為簡報高手! 王牌教練福哥帶你攻克職場難關 https://apple.co/3Bjzqug
    💡 EP237 主管言語霸凌,她幽默回應:心臟停拍、不蘇胡!再當激將法,衝出高業績 https://apple.co/42RjAmO
    💡 EP273 薪資、升遷放膽問!乾杯人資經理:愈有目標,企業愈知怎麼用你!https://apple.co/3X6R9i7

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    • 18 min
    EP372 相差半世紀的工作價值篇(下) 她說:工作指導直白說!他說:暗示明示才訓示!

    EP372 相差半世紀的工作價值篇(下) 她說:工作指導直白說!他說:暗示明示才訓示!

    五代同堂新職場,如何共處?00世代搏感情,只要被感謝,沒加班費也願賣命確保專案不GG;沒有歧視老人,只有「食古不化的人老了」;主管工作指導請有話直說,但請私下說!戰後嬰兒潮資深世代同樣信奉「揚善於公堂,規過於私室」,但要因材施教、要循序漸進;00世代雖有數位力,但資深世代有策略腦!本集兩位來賓相差五十歲,工作價值觀的世代相對論,「異」是多元,「同」是共融。

    【本集來賓】
    王冠軍,資深代表,中華人力資源管理協會常務顧問,擔任過台積電、宏達電、廣達電腦、台灣飛利浦人資高階主管,擁有豐富的人資歷練。
    鄭鈺璇,00世代代表,高科大文化創意產業系畢業,現經營插畫品牌與個人設計接案。
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    【本集重點】
    🔸 0:18 沒有加班費, 年輕世代還是會為了工作額外投出心力, 但會衡量工作上的肯定和支持
    🔸 3:30 和主管意見不合, 年輕世代溝通, 了解對方想法再共同想出更好的辦法, 好好表達自己需求, 老闆一切了解後還是堅持己見, 都還是會配合
    🔸 11:10 犯錯時, 年輕世代希望主管如何指導? 自省, 需要明確指出錯誤, 希望一對一面談
    🔸 12:40 資深世代建議「揚善於公堂,規過於私室」指正時, 暗示>明示>指示>訓斥
    🔸 16:30 年輕世代願意追隨的主管:鼓勵團隊、給予肯定,給予一定空間,引導方向
    🔸18:10 資深世代建議:給方向、給資源(支援)、給鼓勵
    🔸21:30 五個世代差異大, 年輕世代覺得自己會輸給環境和資深世代嗎?
    不同世代都需要適應新事物, 年齡經歷不一定成正比
    🔸23:50 資深世代會覺得自己輸給新世代和環境更迭嗎? 不同世代有不同競爭力, 彼此尊重
    🔸29:00 其實沒有年齡歧視, 而是食古不化的人變老了
    🔸29:50 不同觀點和意見, 需要溝通合作, 得出結論
    🔸30:30 無論不同世代、員工或主管, 都在學習如何成長
    🔸32:40 許多價值觀都在不同光譜上,需要根據情境調整
    🔸33:00 建議年輕世代不用這麼早獨立接案創業, 踏入職場與人工作學習
    🔸34:20 說清楚講明白,良好溝通,創造青銀共融的職場環境
    ▍跨世代聊工作,一起來了解:💡
    💡 EP293【粉絲敲碗】主管常暴怒?Hahow共同創辦人:向上管理主動約,共解卡關時刻 https://tw104.pse.is/57zt3y
    💡 EP293【粉絲敲碗】主管常暴怒?Hahow共同創辦人:向上管理主動約,共解卡關時刻 https://tw104.pse.is/57zt3y
    💡 EP330 為何少說「我不幹了?」 學會漂亮轉身。人前留一線,日後好相見! https://tw104.pse.is/5j2mbj

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    Cheery Monday by Kevin MacLeod
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    • 35 min
    EP371 相差半世紀的工作價值篇(上) 她說:吃虧不是占便宜!他說:準時下班難升官!

    EP371 相差半世紀的工作價值篇(上) 她說:吃虧不是占便宜!他說:準時下班難升官!

    五代同堂新職場,如何共處?00世代喜歡被讚美、被鼓勵;工作已非生命的全部;活在當下,準時下班無罪;三個月轉職很正常;「要五毛給一塊」真奇怪;吃虧不再是占便宜!但戰後嬰兒潮的資深世代信奉,工作沒做完就該認命加班;公司請你多做一點「是重用,而非剝削」;趁年輕努力打拼,升官發財才能延後享受!本集兩位來賓相差五十歲,工作價值觀的世代相對論,「異」是多元,「同」是共融。

    【本集來賓】
    王冠軍,資深代表(嬰兒潮世代),中華人力資源管理協會常務顧問,擔任過台積電、宏達電、廣達電腦、台灣飛利浦人資高階主管,擁有豐富的人資歷練。
    鄭鈺璇,年輕代表(00世代),高科大文化創意產業系畢業,現經營插畫品牌與個人設計接案。
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    【本集重點】
    🔸 3:40 嬰兒潮、XYZ、00世代 職場五代共融
    🔸 4:30 00世代眼中的好工作:薪資福利符合需求外 工作中能獲得成就感
    🔸 5:00 資深工作者眼中的好工作:問年輕人上一份工作貢獻什麼 學得什麼 得到什麼發展,有學習、成長、貢獻的機會;每天學到東西,獲得肯定
    🔸 7:40 求職過程中,年輕世代對薪資要求有一定門檻,工作過程中以經歷、能力和成績,爭取相呼應的回報
    🔸 10:10 就業市場有供給和需求,若對自己專業能力有信心,求職不需要低就
    🔸12:40 面對「為工作付出」不同世代的看法? 不要把時間放在不值得跟隨的老闆
    🔸13:35 多做一點就是被剝削嗎? 如果努力沒有被看見,付出沒有被珍惜,會很沮喪
    🔸16:10 與新世代同仁相處,對於工作的付出需要給予肯定
    🔸17:00 新世代趨勢,準時下班or把事情做好再下班or付出超過主管的要求
    🔸20:00 資深世代:吃虧就是占便宜
    🔸22:45 資深世代:建議盡量不讓資歷少於三個月,兩年是安全值 (最少1年)
    🔸27:35 生活與工作平衡 vs 升官發財, 新世代選擇「生活工作平衡」
    加薪的速度無法趕上物價房價上漲的速度 / 選擇生活工作平衡, 發展興趣
    🔸30:10 生活工作平衡 vs 升官發財, 資深世代建議視作光譜, 莫等閒白了少年頭,空悲切! 年輕時多吃一點苦, 累積歷程, 延後享受
    🔸32:20 建議工作時好好作好, 下班後多培養興趣
    🔸33:20 年輕世代:休息與興趣, 培養成專業的養分
    🔸34:20 廣達老闆林百里, 面試王冠軍老師時談論藝術, 藉由工作以外的時間累積生活的涵養
    ▍跨世代溝通,更多價值觀參考:💡
    💡 EP161 家有直升機父母、三明治世代必聽的「親友應援課」 https://apple.co/3DhbWpO
    💡 EP 180 誰鳥你?命令領導不管用!Hahow共同創辦人Austin用ikigai燃燒新世代熱情 https://bit.ly/3SKkCL2
    💡 EP242 【粉絲敲碗】面試被問:週末可加班?精誠人資長:不急秒答「我全力以赴」 https://apple.co/3GEwpY7

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