職涯診‪所‬ 104人力銀行

T型、π型、N型…誰才是老闆要的頂尖人才？聽總經理的思維，原來，投入和產出的「效益密度」這麼重要；原來，不犯錯可能是你太保守；原來，選擇戰場比埋頭苦幹更重要；原來，學非所用不是罪過。一起進入頻譜電子總經理鄭智航的CEO思維。

【本集來賓】
鄭智航，頻譜電子總經理。2008年金融海嘯回台幫忙父執輩在透天厝創辦的頻譜電子，15年打造如今複合成長率已超過15％，並取得國家磐石獎的榮耀。頻譜電子至今已35年，為工業用電源轉換器的設計製造商，產品廣泛應用在各式電子電機工業領域、醫療用電源系統、交通運輸控制系統、衛星與通信系統、軍規級電源系統等。
【本集重點】 
1:22 「高」階主管，制高點看全局
3:48 大主管必為T型人才 單一專業無法綜觀全局
4:38 能否欣然接受任務？ 職涯是否進階評判標準
5:38 小主管任務：想方法完成框架中的任務
6:18 中階主管任務：創造管理流程掌握每個團隊狀況
6:51 高階主管：以企業願景定義行動框架
8:45 晉升關鍵，在乎達成目標重於投入時間
10:55 別接到任務埋頭苦幹 以終為始達成目標的全局觀
12:02 別怕犯錯！不犯錯代表你過度保守
14:30 越到高階，選擇比努力重要
16:29 別說時不我與 做好雙向溝通
17:06 公司如何培養高階主管：輪調、跨部門會議與接觸不同專案
19:13【粉絲敲碗】返鄉工作，好嗎？
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Easy Lemon by Kevin MacLeod
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Bossa Antigua by Kevin MacLeod
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Cheery Monday by Kevin MacLeod
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嘉義民雄唯一的一家書店，每到晚上特別熱鬧！清寒學生用成績單，就能在書店免費吃到熱呼呼的晚餐，還有大學生「一對一」幫忙課後輔導。這些全來自書店店長黃金山，大家叫他「館長」。他從世貿二館退休之後，返回家鄉開了「薪傳」二手書店，實際上是弱勢孩童的課輔班。十多年，掃地、刷馬桶樣樣自己來，不但燒光了千萬退休金，還拿父親的房子去貸款七百萬，親友最怕接到他的電話，勸他趕緊關門，但他始終認為，透過知識翻轉清寒生具有千錘百鍊的價值，曾讓倒數第三的學生，國小第一名畢業；資源班學生，回到一般班級考到第一名；學生拿到總統教育獎堅持把獎金塞給他，但他不能拿。他說，兩顆小冬瓜、三把空心菜，就是他此生收過最好的禮物！
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【本集來賓】 
黃金山，嘉義民雄「薪傳」二手書店店長，曾任台北世貿二館館長，從放牛班念到博士，有感知識翻轉命運的重要性，2010年當時，民雄只有文具店和雜貨 店，而台北光華商場即將熄燈，他大舉搜刮十多萬本舊書，回到家鄉開設二手書店85坪的二手書店，並提供清寒生一對一免費課後輔導，免費供餐，成功翻轉這些孩子的命運。
【本集重點】 
2:42 當世貿館長，家鄉卻沒書店 提早退休以傳遞知識為使命
4:52 開二手書店不只送書，開辦大規模免費一對一家教
6:22 補習報名兩條件：中低收入證明、成績單
9:25 把清寒生當自己的孩子 說「幫助」反被館長罵
10:30 一對一課後輔導 讓死豆發芽
11:02 倒數第一名學生 90天4科進步185分
11:33 表現好高額獎金+邀校長親臨二手書店頒獎
13:06 倒數第三到全校第一名畢業 家長視館長為救命恩人
14:40 從資源班到全班第一名 館長解決阿嬤擔心孫女知識不足難題
19:48 視課後輔導為使命 不只該做「死都不能逃脫」
19:59 10年獨撐書店 燒光退休金，拿爸爸房子貸款
21:01 總統教育獎紅包塞給館長 盼館長續辦二手書店
22:04 朋友勸趕緊關門 翻轉生命價值的千錘百鍊
24:14 二手書店讓台商體認不該只是賺錢機器
24:53 十年來只收過兩顆小冬瓜、三把空心菜
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「你懂什麼？！」他被老臣拍桌。「把員工當自己人」抱怨沒人馬反被老爸教訓。鄭智航，成大工業設計系畢業，赴德國留學取得UX(使用者體驗)雙碩士，2008年金融海嘯只是回家幫忙，卻意外扛下公司年營收衰減30%的重責。前半年，他天天不想上班。十五年來，從特助、到副總、再到總經理，空降大主管和二代接班的水土不服，他一項都沒少；如今的頻譜電子，複合成長率已超過15％，並取得國家磐石獎的榮耀。十五年的接班心路，教會他六堂課：
1. 先融入，先肯定，不急著否認。
2. 想說服，先讓對方到客戶端體驗。
3. 想改變，先找到認同概念的人。
4. 想革命，先小規模實踐(deliver)。
5. 一言堂，別高興。很可能大家懶得和你討論。
6. 讓問題浮上檯面，不再罵「你是笨蛋嗎？」咆哮無助KPI。

【本集來賓】
鄭智航，頻譜電子總經理。2008年金融海嘯回台幫忙父執輩在透天厝創辦的頻譜電子。頻譜電子至今已35年，為工業用電源轉換器的設計製造商，產品廣泛應用在各式電子電機工業領域、醫療用電源系統、交通運輸控制系統、衛星與通信系統、軍規級電源系統等。

【本集重點】
1:58 金融海嘯回台分擔一下下 轉眼待滿15年
3:30 父執輩透天厝創業 年營收少30%救火
4:38 空降部隊先入世才能救世
5:48空降部隊難以力服人 從累積小成功開始
7:17想解決流程不標準化、品質不一 被高階主管拍桌「你懂什麼？」
8:54 如何以小領大？先肯定對方的表現&過去成功
10:26 沒有自己人馬？把所有人當自己的人馬
10:49 空降對抗當心種下惡果 先找理念相近者合作小案子
12:50 好的專業經理人：不帶來不帶走，經營資產留給公司
13:15 空降要有解決殘局的認知 自己帶領企業走出困境
15:05 60%高階主管上任1年半鎩羽而歸
16:35 空降領導別一言堂 大家心底不服難成功
18:03 回台接單前半年不想上班 一個心態克服逆境
21:12 員工沒做好擺臉色「你是笨蛋嗎？」 不讓情緒左右，避免難再合作
24:14 講話傷人後果：部屬私下扯後腿
26:00【粉絲敲碗】中年失業，該如何自我調適？
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台大資工、台大網媒所畢業，創業7年，去年營收將近4億！Hahow共同創辦人黃彥傑Austin看似順遂的人生，背後有家變後的努力。雄中排名倒數，到補習班當板弟、假日叩客賺錢，「早7晚11」在校苦讀，月租1,500元宿舍只在乎能睡覺洗澡，順便用腳踩洗衣；拼上台大，微積分只有5分，又是班上吊車尾，靠著參加駭客松hackathon，總算找到程式應用的優勢，從軟體設計師走上創業之路。努力，確實是通往成功的階梯。
【本集來賓】
Hahow共同創辦人黃彥傑，2015年和其他3位共同創辦人成立Hahow好學校線上學習平台。資工背景出身，卻不只寫程式，帶領行銷、產品、內容團隊，還曾身兼HR。員工人數從4、到14、到40、到目前的140人，2021年營收更創下近4億元佳績。
【本集重點】
2:36樂觀！把失敗當學習，「身上有傷痕也很帥」
3:38 雄中、台大畢業，學霸的IQ挫折
6:23 雄中35名，半夜大爆哭
7:24 追不上學霸+家裡曾被查封 當板哥打工爭取補習機會
8:25 求學經濟狀況不佳 國中營養午餐當兩餐吃
9:34 不服輸！早上7點到圖書館，晚上11點回家，拚上台大資工
10:28 台大震撼教育，全班120人，他110名吊車尾
11:42接受不擅長學理，改從應用程式找到熱情
13:48待大公司，拚不過厲害、聰明的人，踏上創業路
14:00 好玩參與黑客松 找到發展方向
14:56 台大百名的衝擊 迷茫從社團中尋找自我
17:00 城鄉差距一度怨念教育制度 轉念思考優勢&想做的事
18:20 月租屋1500元，用腳踩洗衣服，專注做好一件事「苦讀」
19:26為多2小時讀書時間 高中離家虧欠媽媽
21:27 努力可以塑造階梯 但要學會認識自己
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不論是你不是主管，聽完這集，你會了解彼此的角色和責任(R & R)。小主管「向下管理」，如果凡事自己來，什麼都不敢要求，初期是一打十的superman，長期卻累死自己，變成績效往下的爛主管。職涯想往上，「向上管理」不但不噁心，還是必要的。大主管躋身接班人，心智特質、專業跨領域cross over已成必然。一起聽Hahow共同創辦人黃彥傑Austin的「三明治主管學」。

【本集來賓】
Hahow共同創辦人黃彥傑 Austin，2015年和其他3位共同創辦人成立Hahow好學校線上學習平台。資工背景出身，卻不只寫程式，帶領行銷、產品、內容團隊，還曾身兼HR。員工人數從4、到14、到40、到目前的140人，2021年營收更創下近4億元佳績。
【本集重點】
1:10 四大類型主管，你是哪一種？
4:08 小主管別踩雷(一)：了解自己已不是獨立貢獻者 Individual Contributor
5:36 行銷主管下廣告、工程主管修bug 當心部屬怠惰、無法負責任
7:03 主管通通自己來 長期績效一定往下走
7:43 不當保姆型主管(一)：檢視每周是否有跟部屬one on one
8:20不當保姆型主管(二)：安排思考團隊策略時間
9:00 如何讓小主管不當保姆？ 團隊績效取代個人績效
9:32小主管生存學：取得階段性成功，提升部屬信任度
10:26 小主管別踩雷(二)：把努力與成果搞混
12:28小主管別踩雷(三)：不敢向上管理
13:18 向上管理！主動要求one on one，帶著答案「有目的」與大主管聊天
15:55 向下管理！爛好主管，不敢要求，小心部屬反向抱怨公司浪費他的生命
16:59 創辦人/大主管，中英名切換，隨時轉換身分
18:26 「有效授權」指，不只告知要做，設定明確框架
20:06 junior成員需要照顧，senior成員卻更值得投資？
21:48 如何成為接班人？跨過不同市場、團隊、規模組織，了解全貌
24:08 CXO X HR，面對市場擁有組織、薪資結構應變力
25:36 CXO X finance，掌握利潤來源，公司全貌視角
26:30 線上教學平台接班人核心能力：產品 & 內容
27:19 接班人重要特質：誠信、開放心胸
29:26【粉絲敲碗】如何向上管理，情緒控管不佳主管？
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聽完這集，你會了解「90後」新世代員工在想什麼。Hahow好學校共同創辦人黃彥傑Austin目前35歲，在新創圈已是「老人」，共同帶領平均年齡28歲的140多位員工，他發現：命令式領導(top-down)早就過時！主管必須變形，專案發起時，得像獅子霸氣說明why；執行時，像放風箏，授權順風吹，偶爾拉線看進度；驗收時，請嚴師上身，太佛系一切好棒棒，拐彎抹角擔心傷了玻璃心，反而換來員工離職。一起跟Austin學「ikigai」日式哲學：喜歡、擅長、能賺錢、對社會有益。

【本集來賓】
Hahow共同創辦人黃彥傑 Austin，2015年和其他3位共同創辦人成立Hahow好學校線上學習平台。資工背景出身，卻不只寫程式，帶領行銷、產品、內容團隊，還曾身兼HR。員工人數從4、到14、到40、到目前的140人，2021年營收更創下近4億元佳績。
【本集重點】
3:01 部屬的地雷？用「Why」取代「命令」
5:32 突發任務如何溝通？解釋背後戰略意義，鼓勵部屬嘗試
7:35 新世代青睞主管特質：有話直說
10:45 客製化主管(一)目標階段：明確告知方向，別邊做邊改
12:09 客製化主管(二)執行階段：充分授權、給舞台，有困難協助排解
13:36 千萬別幫部屬做！避免部屬自我懷疑沒價值
14:55 客製化主管(三)驗收階段：沒達標，別說好棒棒
16:33 沒績效、給獎金，為何部屬還離職？
18:07 佛系主管硬起來！績效面談前，戴上「主管帽」
22:19 新世代追求個人使命與公司使命相符
24:05 薪水不符合期待，新世代為何仍選擇留下？
25:29 新世代不加班？從是否認同工作內容評估
26:27 破解三明治主管 disagree and commit，出會議室貫徹任務
29:25 【粉絲敲碗】新創公司vs傳統企業的「行銷」人才特質，有差嗎？
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