51 min
EP8-1 | Ft. Xiao Xue 醫療產業的服務設計視角（上）：藥廠服務轉型的挑戰 請用冰開水 Watercooler Conversations
-
- Business
本集我們邀請在歐洲的Xiao Xue聊聊服務設計在醫療產業轉型的導入，因醫療與新科技結合，與以病人為中心的服務新趨勢，藥廠所面臨的轉型與變革契機。此外，並描述服務設計在複雜醫療產業中的重要任務是「定義彼此的關係」，透過服務設計的方法，幫助藥廠更有效理解病人、醫院、和自身在醫療生態系統中的角色，為病人提供更全面的服務；以及協助跨國藥企總部和在地子公司之間在法規、資源限制和文化差異等面向中彌補認知落差、找到平衡。
〈請用冰開水〉服務設計領域共享平台・興趣募集
請幫我們填寫回饋表單，收到更多延伸閱讀的資料或活動消息 → https://lit.link/en/watercooler
--
Hosting provided by SoundOn
本集我們邀請在歐洲的Xiao Xue聊聊服務設計在醫療產業轉型的導入，因醫療與新科技結合，與以病人為中心的服務新趨勢，藥廠所面臨的轉型與變革契機。此外，並描述服務設計在複雜醫療產業中的重要任務是「定義彼此的關係」，透過服務設計的方法，幫助藥廠更有效理解病人、醫院、和自身在醫療生態系統中的角色，為病人提供更全面的服務；以及協助跨國藥企總部和在地子公司之間在法規、資源限制和文化差異等面向中彌補認知落差、找到平衡。
〈請用冰開水〉服務設計領域共享平台・興趣募集
請幫我們填寫回饋表單，收到更多延伸閱讀的資料或活動消息 → https://lit.link/en/watercooler
--
Hosting provided by SoundOn
51 min