Éxito es tu responsabilidad Consultor y coach de liderazgo para el Desarrollo Organizacional Luis Marino

¿Tienes problemas para delegar y sientes que otros no realizarán las actividades con la misma atención que tú y no atenderán bien a los clientes? ¿O crees que porque tú eres la cabeza siempre debes de estar trabajando duro para dar un buen ejemplo?

Si no encajas en las descripciones anteriores tal vez tienes problemas para delegar porque piensas que eres una persona amigable que no quiere poner un pie firme con sus trabajadores, y simplemente no te ves ordenando.

No puedo hablar por todos porque cada uno de nosotros hemos tenido diferentes experiencias y conocimientos por lo tanto nuestras perspectivas y limitaciones varían, pero algo que muchos comparten en puestos de mando con problemas para delegar son dos cosas, una es que sabes que harán mal las cosas y las terminas haciendo tú, y la otra es que debajo de todos tus títulos y experiencia, tienes un poco de miedo de dar una mala orden y quieres evitarlo haciéndolo tu mismo.

Cualquiera de los casos dos factores que causan esto es que no tienes claramente cuales son los roles y responsabilidades y segundo es que piensas que educar, capacitar y entrenar es una perdida de tiempo.

Si no quieres errores primero diseña con perfecta claridad que deben hacer y como deben hacerlo y también que no deben de hacer.

Conoce tus piezas del ajedrez o no podrás defenderte contra un problema.

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.



Uno de mis principales diferenciadores como coach es que no solo ayudo a mis clientes a tener claridad y diseñar sus objetivos y responsabilizarlos, sino que también me especializo en Desarrollo Organizacional implementando Lean Management en el que mejoramos todas las prácticas de liderazgo, comunicación, organización, productividad, resolución de problemas, innovación, ventas, servicio al cliente, marketing, Recursos Humanos, planificación estratégica entre muchos otros.

Ayudo a estructurar y entrenar más de 32 habilidades de liderazgo necesarias para lograr los objetivos deseados combinados con un programa de rendición de cuentas para aumentar la tasa de éxito de los líderes.

Habilidades que enseño y entreno:

1. Coaching organizacional

2. Fundamentos básicos de Lean Six Sigma

3. 5S

4. Eliminación de Muda

5. Liderazgo efectivo

6. Control de calidad

7. Planificación estratégica

8. Resolución de problemas

9. Creación y desarrollo de metas

10. Creación y desarrollo de métricas

11. Colaboración

12. Creatividad

13. Mejora continua

14. Delegación

15. Retroalimentación

16. Supervisión

17. Inspección

18. Estandarización

19. Gestión Visual

20. Priorización

21. Productividad

22. Comunicación efectiva

23. Desarrollo personal

24. Reclutamiento

25. Entrevistas

26. Mentalidad de prosperidad

27. Motivación

28. Institucionalización.

29. Organización de reuniones efectivas

30. Sesiones 1/1

31. Gestión de proyectos

32. Propuesta de proyecto

33. Situaciones en las que todos ganan

Aparte de esto, he diseñado más de 16 conferencias y talleres, así como cinco libros auto editados sobre mejora continua que escribí en 2020.

Contáctame si deseas uno de mis libros y te lo obsequio con mucho gusto.

Con ganas de conectar para desafiar constructivamente y potencializar las habilidades de tu liderazgo.

Luis marino

Consultor y coach de liderazgo en desarrollo organizacional con mejora continua.

franciscoluismarino.com

Obtén mis libros totalmente gratis en https://www.franciscoluismarino.com/tiendademejoracontinua y utiliza el código RELM en el carrito de compra para obtener 100 % de descuento en cualquier libro que selecciones.


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La venta sugestiva es práctica y efectiva en muchos casos. Algunos negocios tienen estrategias estructuradas y otros simplemente ofrecen un producto adicional como la famosa pregunta, do you want fries with that? 

Hay muchos dueños de negocios que buscan realizar cosas sofisticadas para incrementar las ventas, pero para algunos es tan sencillo como ofrecer un producto de pastelería con el café. Si, suena sencillo, pero aún así hay muchas personas y negocios que no lo hacen. He conocido a dueños que piensan que no sirve y por su puesto que les enseño 6 técnicas avanzadas de ventas, pero sé que si no hacen lo sencillo, no harán lo difícil. 

Aparte, les digo lo que les dije a ustedes ayer. La meta grande que tienen divídanla en partes pequeñas. Entonces para los emprendedores y dueños de pequeños negocios escuchen con atención. Se los diré en términos muy sencillos, si quieren incrementar sus ventas un 50 %, enfóquense en incrementar las ventas que ya tienen. Si sus tickets promedio son de $400 pesos crea una estrategia para incrementarlos a $440 y así sucesivamente conforme dominen las técnicas para lograr el 50 %. 

No sean como los que gastan miles en un instructor de gimnasio y ni a caminar salen.

Hagan lo básico primero, después busquen a los profesionales para hacer lo avanzado.

Si no quedó clara la analogía, ahorren dinero y solo respondan a esta pregunta ¿qué producto debo asegurarme que todos mis empleados lo ofrezcan en cada venta? Y lo que respondas agrégalo al proceso de venta.

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.

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¿Has pensado que tus metas son irreales?

En mi opinión pienso que no hay metas irreales, pero si hay planes irreales. Solo piensen en todas las grandes metas que marcaron historia y que muchos pensaron que no eran posibles. Aterrizar en la luna, tener carros autónomos, curar enfermedades o mejorar la calidad de vida en una ciudad completa. Hay muchas historias de metas que se consideraron irreales, pero se lograron, por eso te digo que solo hay metas con lapsos de tiempos que no son realistas para lograrse en el tiempo predeterminado.

No importa si quieres incrementar tus ingresos de 50 mil a 500 mil, si quieres incrementar tus ventas de 6 carros a 15 carros, si quieres pasar de ser una pequeña celebridad local a un reconocido internacional, sea lo que sea que quieres hacer crea metas tan grandes que te mantengan comprometido y te den algo por que luchar, pero divide esa gran meta en pequeñas metas y enfócate en hacer las cosas perfectas para completar cada etapa y alcanzar tus objetivos para cuando te pregunte ¿cómo se come un elefante? Me respondas: una mordida a la vez.

Planea en grande, establece prioridades porque puedes hacer lo que quieras, pero no puedes hacer todo y hoy vuelve a luchar por eso que pensaste que no se podía lograr.

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Si actualmente tienes negocios y has sido empresario por los pasados 20 años y no has mejorado tus practicas, hay una alta probabilidad de que estes cometiendo un error, y ese es: no cuidar a tu personal.

Bonos, una fiesta anual o buenos sueldos no significa que estés cuidando a tu personal. Así como muchos de ustedes piden el famoso extra, también deben darlo y aún que este relacionado con lo económico no todo es dinero.

Las grandes corporaciones y organizaciones comprenden lo valioso que es esto, y trabajan inteligente conociendo la demográfica de sus clientes internos. Por ejemplo si la mayoría del personal que contratan tiene entre 28 y 35 años les proporcionan una guardería, les brindan capacitaciones para mejorar las practicas como padres, alimentos, transporte, son muchas cosas y tal vez solo has escuchado esto de google, pero hay cientos de empresas que hacen esto y eso las ha ayudado a crecer. Si aún no entiendes porque, es simple. Si cuidas a tus personas y los ayudas en su vida, se enfocaran con más intensidad e incrementarán la productividad. Y puedes mejorar la cultura de trabajo, pero al final del día son simplemente negocios, y si haces esto bien, ganarás más.

Solo te digo que yo lo he hecho y no es tan fácil como suena, porque debes de asegurarte que cada acción te acerque a tu meta. Y la pregunta es: ¿Conoces claramente que quieres lograr para elevar tu nivel?

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.

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Dime cuándo fue la última vez que dijiste: “no tengo tiempo”.

Algunos lo dicen todos los días. No tengo tiempo para estudiar, para hacer las tareas de la casa, no tengo tiempo para ejercicio o para comer mejor. Y no diré que es mentira, porque algunos realmente creen eso, pero si eres un adulto profesional que dices tener valores, sé sincero y y correcto y di que no te importa, que no lo quieres hacer. Muchos dicen no tengo tiempo, pocos dicen no me he dado el tiempo y casi nadie dice la verdad. ¿Y porque es malo eso?

Tal vez no te afecte en nada, pero lo que he visto es que cuando una persona dice que hará algo, pero pone excusas para no realizarlas, esa persona muy probable vivirá en un estado consciente o inconsciente de desanimo, estrés y enojo.

Sé que muchos piden motivación y han limitado sus potenciales y su prosperidad por esperar tenerla, entonces ¿quieres motivación interna para no depender de algo externo? Mira al espejo y observa tus ojos, ellos no te van a mentir. Ahora piensa en todo lo que no has logrado y pudiste hacer, observa todo el tiempo y oportunidades desperdiciadas solamente de este año.

Ahora responde sinceramente a ti mismo. ¿En ese tiempo era posible mejorar y desarrollar lo que ahora necesitas? ¿Seguiré limitando mi prosperidad por no tomar control de mis emociones y sentimientos? No seas de los que pide más tiempo cuando se les acaba el suyo, administra mejor el que tienes hoy.

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1. Coaching organizacional

2. Fundamentos básicos de Lean Six Sigma

3. 5S

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8. Resolución de problemas

9. Creación y desarrollo de metas

10. Creación y desarrollo de métricas

11. Colaboración

12. Creatividad

13. Mejora continua

14. Delegación

15. Retroalimentación

16. Supervisión

17. Inspección

18. Estandarización

19. Gestión Visual

20. Priorización

21. Productividad

22. Comunicación efectiva

23. Desarrollo personal

24. Reclutamiento

25. Entrevistas

26. Mentalidad de prosperidad

27. Motivación

28. Institucionalización.

29. Organización de reuniones efectivas

30. Sesiones 1/1

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32. Propuesta de proyecto

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Tienes nuevos empleados y crees que tienes altas expectativas, pero al momento de instruir, ¿das advertencias o regaños? He visto que en muchos lugares no se hace correctamente la advertencia y algunos se van directamente a reprender o se enfocan más en las historias que en los hechos y la persona que recibe la advertencia no le quedan las cosas claras.

Claridad es clave. Si eres ambiguo, toda oportunidad para interpretación estás creando una oportunidad para un error. No desperdicies tiempo ni dinero. Si la persona a la quien estás dando la advertencia no entiende, o tiene dudas de lo que le estás diciendo, existe la posibilidad que vuelva a cometer un error por falta de tu comunicación. Es fundamental que expliques las consecuencias que puede tener las acciones y comportamientos de la persona porque no solo afectará en el ambiente de trabajo, también puede afectar la imagen de la empresa y en muchas ocasiones la imagen cuesta mucho dinero. La primera advertencia puede ser explicada y atendida verbalmente, pero solo ataca el comportamiento, no a la persona. La segunda deberá ser frente al personal para que todos aprendan de la situación, eviten futuros errores y ayude a crear soporte entre compañeros al corregir en equipo. Si el problema continua es necesario que documentes por escrito los incidentes para no olvidarlos y ser objetivo al momento de evaluar.

Recuerda esto: si no saben lo que quieres y como lo quieres, no los regañes, algo mal hiciste tú en la inducción.



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13. Mejora continua

14. Delegación

15. Retroalimentación

16. Supervisión

17. Inspección

18. Estandarización

19. Gestión Visual

20. Priorización

21. Productividad

22. Comunicación efectiva

23. Desarrollo personal

24. Reclutamiento

25. Entrevistas

26. Mentalidad de prosperidad

27. Motivación

28. Institucionalización.

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