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Hike Up Conversations è il podcast ispirato ad Hike Up CEO Roundtable, il network dedicato alle imprese di piccole e medie dimensioni che vogliono crescere.

In questo spazio parliamo con imprenditori, manager, esperti e consulenti in grado di darti le informazioni e gli spunti pratici di cui hai bisogno per far crescere la tua azienda.

Hike Up Conversations Raffaele Contino

    • Business

Hike Up Conversations è il podcast ispirato ad Hike Up CEO Roundtable, il network dedicato alle imprese di piccole e medie dimensioni che vogliono crescere.

In questo spazio parliamo con imprenditori, manager, esperti e consulenti in grado di darti le informazioni e gli spunti pratici di cui hai bisogno per far crescere la tua azienda.

    073 - Coinvolgimento degli stakeholder con Alessandra Fornasiero

    073 - Coinvolgimento degli stakeholder con Alessandra Fornasiero

    Dipendenti, clienti, fornitori, azionisti, media… quanto tieni conto delle loro aspettative nelle decisioni che prendi per mandare avanti la tua azienda?

    Gli Stakeholder, i “portatori di interessi”, sono un elemento importante di cui tener conto, e quando un’azienda se ne occupa la differenza si vede.

    Nella puntata di oggi la nostra ospite è Alessandra Fornasiero, Fondatrice e Managing Director di CSR Value, società che si occupa di consulenza strategica in materia di sostenibilità e ESG.
    Con lei parliamo di come coinvolgere i nostri Stakeholder, con idee e spunti pratici dedicati in particolare alle PMI.

    Ecco cosa aspettarti da questa puntata:
    Cosa significa “stakeholder engagement” e perché è importanteLe principali direttrici su cui lavorareCome coinvolgere i dipendentiComunicare con tutti gli stakeholderCoinvolgimento degli stakeholder e strumenti digitali
    Mi interessano le tue idee

    Hai sempre questioni più importanti di cui occuparti, difficilmente puoi vedere tutto ed essere dappertutto: ecco perché gli occhi e le idee dei tuoi Stakeholder sono importanti.

    Persone che condividono con te l’interesse nell’azienda e la vedono da punti di osservazione diversi rispetto a quelli della dirigenza. Da dipendenti, o da fornitori ad esempio o, perché no, da potenziali clienti.

    Avere un ventaglio di idee e opinioni, provenienti da diversi punti di vista interni ed esterni all’azienda, fa la differenza.

    Porta idee ed evita anche errori.

    Da dove iniziare? Iniziando a farlo

    In aziende strutturate la mappatura degli Stakeholder più interessanti, l’ascolto e la raccolta delle idee spesso hanno una struttura definita e sono gestiti come un vero processo.

    Nelle aziende più piccole il processo può essere meno definito ma essere comunque altrettanto efficace grazie proprio alle dimensioni più contenute.

    In tutti i casi, raccogliere queste informazioni è importante e può fare la differenza nei risultati delle decisioni che vengono prese.

    Spesso attorno a noi c’è molto “rumore” e ascoltare le voci davvero utili e interessanti può non essere così scontato.
    In questo episodio Alessandra ci dà proprio alcuni spunti pratici per coinvolgere i nostri Stakeholder e stimolare il loro contributo di idee.



    Dopo l’ascolto, crea più valore

    Conosci qualcuno a cui può interessare questa puntata, oppure pensi che possa essere utile alla tua rete di contatti?
    Se pensi che ti abbia dato valore, condividila: in questo modo aiuterai loro e contribuirai alla crescita di questo progetto. (se scegli la via dei social non dimenticarti di taggarmi, così potrò ringraziarti di persona!)

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    email: fornasiero.a@csrvalue.it


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    • 29 min
    072 - Gen Z e Millennials al lavoro con Marianna Poletti

    072 - Gen Z e Millennials al lavoro con Marianna Poletti

    Non è vero che i giovani non vogliono più lavorare. Semplicemente non vogliono più lavorare per te.

    Cosa c’è nella testa delle nuove generazioni, Gen Z e Millennials in particolare?
    Hanno richieste e prendono decisioni che ti sembrano incomprensibili?

    Ne ho parlato in questa puntata con Marianna Poletti, Fondatrice e Amministratore Delegato di Just Knock, la 1° digital media company italiana verticalizzata sul mondo del lavoro.

    Oltre alla sua attività in azienda, Marianna è docente per vari corsi universitari e master, tra cui 24ORE Business School, Università degli Studi di Milano-Bicocca e per Fondazione Collegio San Carlo di Modena.

    Ecco cosa aspettarti da questa puntata:
    La differenza più importante per le nuove generazioniPerché i giovani “non hanno voglia di lavorare”Come attrarre e selezionare i giovaniCome mantenere i giovani in aziendaQual è il ruolo dell’HR in tutto questo
    Quando piove, diluvia
    Stai cercando due nuovi ragazzi per completare la squadra, ma i candidati non ci sono e ci vuole un sacco di tempo.
    Nel mentre si licenziano due persone. Adesso ne devi cercare quattro.

    Ma perché ci troviamo in questa situazione? Perché alcune aziende invece continuano ad assumere e a crescere?
    Qual è il loro segreto?

    L’ago della bilancia si è spostato
    La questione è che i giovani parlano una lingua che troppo spesso le aziende non capiscono e forse non vogliono nemmeno sforzarsi di capire.
    Il problema è che in questo momento hanno loro il coltello dalla parte del manico: ci sono meno persone nel mondo del lavoro e quindi i ragazzi ora possono scegliere con chi lavorare.

    I tempi in cui eri tu a poter scegliere sono passati.

    Marianna ci racconta la sua esperienza e di come l’azienda può e deve lavorare per vendere, non solo prodotti e servizi, ma anche sé stessa ai propri dipendenti e ai possibili candidati.



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    • 24 min
    071 - Strategie di crescita per l'impresa con Fabio Papa

    071 - Strategie di crescita per l'impresa con Fabio Papa

    Se non stai crescendo, stai tornando indietro.

    Quante volte hai sentito questa affermazione.

    E in effetti crescere è importante per poter rinnovare il proprio posizionamento competitivo e garantire un futuro solido per l’azienda.

    Ho parlato proprio di strategie di crescita con Fabio Papa, Docente di Economia Aziendale e direttore dei I-AER.

    Fabio da tanti anni analizza e supporta in particolare le imprese di medie e piccole dimensioni, e ha fondato nel 2015 l’Istituto di Ricerca Economica Applicata, che ha ormai analizzato più di 2500 PMI e collabora ogni anno con circa 200 imprenditori in tutta Italia.
    Ecco cosa aspettarti da questa puntata:
    La matrice di Ansoff
    Cosa significa spremere il limone
    Nuovi prodotti e servizi
    Come organizzarsi per la crescita

    Un’opportunità concreta

    Vorresti ricominciare o continuare a crescere ma non sai quale direzione strategica intraprendere?

    Sei in buona compagnia, perché mai come oggi le imprese hanno accesso a canali e strumenti nuovi, rapidi e potenti allo stesso tempo.

    Una grande opportunità, che poche aziende riescono a cogliere completamente.

    Ma quando ci riescono sono capaci di intraprendere percorsi di crescita strabilianti, per certi versi da non credere.

    Poche cose fatte bene

    Fabio ci aiuta a razionalizzare le opzioni a disposizione e, grazie alla sua esperienza sul campo, a rendere pratica e tangibile l’analisi strategica.

    Alla fine, in pochi minuti, ascolterai un micro corso di gestione aziendale che riassume le buone pratiche per implementare la crescita in azienda.


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    Sito web: https://i-aer.com/


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    • 23 min
    070 - Servizi post vendita per le PMI con Nicoletta Nutrito

    070 - Servizi post vendita per le PMI con Nicoletta Nutrito

    Pensi ai tuoi servizi post vendita come a un costo?

    Vorresti renderli più efficaci e digitalizzati ma non sai che parte cominciare?

    Inizia l’ascolto.

    Ho parlato infatti di servizi post vendita per le PMI con Nicoletta Nutrito, Partner di Novastone Capital Advisor, società che investe in PMI ad alto potenziale di crescita a livello globale.

    Nicoletta ha una lunga esperienza in ambito operations, customer service e servizi post vendita, lavorando all’interno di realtà globali e modernamente strutturate sia in Italia che all’estero.

    Ecco cosa aspettarti da questa puntata:

    - Cosa sono e come si possono classificare i servizi post vendita
    - Come digitalizzare efficacemente i processi
    - Servitizzazione: è davvero un'opportunità?
    - Organizzazione e processi post vendita
    - Come ingaggiare il team post vendita

    Un valore immenso, nascosto sotto al tappeto

    Intuitivamente capisci che i servizi post vendita sono importanti.

    Rappresentano la faccia dell’azienda nei momenti difficili, quando c’è un problema o una necessità da soddisfare.

    E per questo rappresentano una formidabile opportunità per rafforzare la relazione con il cliente… o rovinarla per sempre…

    Le aziende che gestiscono al meglio i propri servizi post vendita non sono perfette, ma rispondono tempestivamente e con competenza alle richieste del mercato.

    Spesso dalle interazioni post vendita emergono per loro opportunità di sviluppo, idee per nuovi prodotti o servizi.

    Da centro di costo a generatore di opportunità

    Per trarre massimo valore dai servizi post vendita però non è sufficiente giocare in difesa.

    Non basta fare il minimo indispensabile… occorre essere proattivi e sforzarsi di migliorare costantemente.

    In questo episodio ascolterai la testimonianza di chi ha guidato in prima persona progetti di miglioramento dei processi, di servitizzazione e di digitalizzazione.

    Dopo l’ascolto, crea più valore

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    Hike Up Conversations è anche un modo per fare rete. Se vuoi metterti in contatto con Nicoletta Nutrito, il nostro speaker di oggi, lo trovi qui:

    Profilo LinkedIn: ttps://www.linkedin.com/in/nicoletta-nutrito-gm-bu-services/

    email: nicoletta.nutrito@novastone-ca.com

    Sito web: https://www.novastone-ca.com/


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    • 23 min
    069 - Processi di innovazione per le PMI con Marco Rosetti

    069 - Processi di innovazione per le PMI con Marco Rosetti

    Innovare è sempre più alla portata di tutti.

    Eppure è sempre più difficile farlo con efficacia.

    Possiamo fare prototipi in pochissimo tempo, ma molto spesso alle PMI manca la capacità di guardare più lontano.

    Ed è normale che sia così: quando le cose vanno bene perché cambiarle.

    Eppure questo è anche uno dei principali motivi per cui troppe aziende perdono margini e capacità di investire.

    Ne ho parlato in questo episodio con Marco Rosetti, Managing Director di BTS Design Innovation, società di consulenza specializzata nell’ambito dell’innovazione di prodotto.

    Ecco cosa aspettarti da questa puntata:

    - L’innovazione in Italia
    - Persone e organizzazione
    - Il processo di innovazione: il double diamond
    - Errori e best practice
    - Come iniziare a innovare


    Vivere di rendita non è un’opzione

    I tuoi competitor più grandi sfornano nuovi prodotti innovativi praticamente ogni anno.

    La tua azienda invece vive ancora di rendita, grazie a intuizioni straordinarie di decine di anni fa.

    Sai che non potrà durare per sempre, ma la tua organizzazione proprio non ne vuole sapere.

    La verità però è che il problema non sono le persone, sono i processi.

    O meglio la loro mancanza.

    Gestisci i processi, non le persone

    In questo episodio Marco Rosetti ci racconta la sua esperienza al fianco di tante aziende in Italia e nel mondo che hanno deciso di innovare, nonostante le difficoltà.

    Scoprirai che il processo di innovazione è cambiato relativamente poco, ma il modo di interpretarlo invece si, è cambiato e continuerà a cambiare.

    E le aziende che sapranno stare al passo di questi cambiamenti avranno un futuro roseo davanti a se.



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    email: marco.rosetti@btsdi.it

    Sito web: www.btsdi.it



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    • 35 min
    068 - Pianificazione aziendale per le PMI con Davide Ruvolo

    068 - Pianificazione aziendale per le PMI con Davide Ruvolo

    Vale la pena pianificare in tempi incerti come questi?

    Ma soprattutto come si fa a pianificare senza perdere tempo e creando valore per l’azienda?

    Ne ho parlato in questa puntata con Davide Ruvolo, Senior Partner di PASI & Co, società di advisory specializzata in operazioni strategiche straordinarie.

    Davide è un manager esperto e pragmatico e in questa intervista ha condiviso le best practice per una buona pianificazione aziendale, in particolare quelle applicabili anche alla piccola e media impresa.

    Ecco cosa aspettarti da questa puntata:

    - Perché pianificare è importante
    Processo di pianificazione, come funziona
    - Errori tipici ed elementi critici
    - Best practice per una buona pianificazione
    - Pianificare nell’incertezza


    Risolvi l’incertezza focalizzandoti su ciò che puoi prevedere

    I tuoi commerciali ti dicono che non hanno idea di cosa bisogna aspettarsi per i prossimi mesi?

    L’incertezza la fa da padrona in tutte le conversazioni… e anche nella tua testa?

    Beh, non c’è un momento migliore per fare una pianificazione realistica e coerente con le informazioni a disposizione.

    Proprio a causa dell’incertezza è infatti importante comprendere meglio le dinamiche possibili e rappresentarne gli effetti sulla nostra azienda attraverso la creazione di scenari.

    Non commettere gli stessi errori della maggior parte delle aziende.

    In questa puntata Davide ci porta a conoscere al meglio lo strumento della pianificazione strategica e ci aiuta a capire come e perché è uno strumento fondamentale per una buona gestione aziendale.

    Ascolta dalla sua testimonianza gli errori più tipici che non devi più commettere e soprattutto le best practice che ti permetteranno di implementare un processo di pianificazione finalmente funzionale e utile!

    Dopo l’ascolto, crea più valore

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    Profilo LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/davide-ruvolo/

    Sito web: http://pasi.co.com/



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    • 36 min

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